20 октября, после того как в ДТП пострадал мой автомобиль Kia Sorento Prime, я обратился в «Согласие» и зарегистрировал страховое событие № 190430-19. Сразу получил направление на СТО и немедленно туда и отправился. В последующие две недели неоднократно пригонял машину на станцию для осмотров. Эксперт зафиксировал ряд повреждений, среди которых – деформированный капот, который нужно выправлять и красить, и помятая правая задняя дверь. Акт с перечнем подлежащих восстановлению узлов, деталей и агрегатов, передан страховщику.
7 ноября позвонил представитель СТО и сообщил, что «ВСК» не согласовала замену капота и ремонт двери. Тут же позвонил на «горячую линию» страховщика и получил подтверждение этой информации. Причину не смог назвать ни мастер станции, ни оператор «ВСК».
Сегодня уже 24-е число. Машина стоит в сервисе разбитая. Часть деталей СТО уже заказала, говорят, они будут в течение тридцати дней. Претензию относительно отказа в восстановлении капота и двери тоже будут рассматривать месяц. Получается, что восстановленный автомобиль я смогу забрать не скоро. Категорически не доволен обслуживанием по КАСКО.
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса и контактный e-mail адрес, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
- ИИльина Татьяна ИгоревнаПредставитель «Согласие»Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»Ильина Татьяна, Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны
