«Согласие» оформило договор Даниэле по завышенной цене

По условиям действующего ипотечного договора в ДельтаКредит Банке нужно застраховать предмет залога и титул. Для оформления этих полисов обратились в «Согласие». Оператор посчитал стоимость, она устроила, и мы отправили на электронную почту все документы, включая скриншот страницы из личного кабинета с отображением размера актуальной задолженности. Через несколько дней нас пригласили на подписание договора, правда, стоимость изменилась. Муж подписал договор и забрал полисы, не проверив размер страховой суммы. При отправке страховок в банке обратила внимание на то, что она на 10% больше. Попыталась найти указанные пункты правил – 4.3.3 (страхование титула) и 4.3.2 (страхование квартиры), но на сайте их нет. Попросила страхового агента объяснить расхождение. Она сообщила, что страховая сумма рассчитывается по правилам кредитного договора, и при наступлении страхового случая страховщик выплачивает именно столько, сколько указано. Почему в правилах ничего нет? И это не объяснение. В банке подтвердили мои сомнения: страховая сумма должна полностью соответствовать сумме задолженности. Через несколько дней пообщалась со специалистом из головного офиса, которая уточнила название кредитной организации, а затем сказала, что страховаться должна сумма задолженности. Расторгать договор не будем, больше потеряем, но на следующий год найдём другого страховщика, да и вторую квартиру застрахуем в другой компании. С правилами не знакомят, врут, изворачиваются, разговаривают пренебрежительно – сплошной негатив.