«Согласие» намеренно затягивает процесс урегулирования убытка Анастасии

С января 2023 года компания, в которой я работаю, оформила своим сотрудникам полисы ДМС. В скором времени я обратилась за помощью, так как у меня есть проблемы со здоровьем. На данный момент я имею перечень заболеваний, самые серьезные из которых это гидроцефалия и грыжи межпозвонковых дисков. Грыжи прогрессируют и консервативное лечение не помогает. Я обратилась за помощью к неврологу по полису ДМС, чтобы мне назначили лечение. Лечение не помогало, поэтому врач принял решение назначить мне укол Нефопам+кеторол+дексаметазон в один шприц (после которого я попала в больницу по скорой с кистой яичника) и обследование МРТ ГОП. Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно получить согласование от страховой. После того, как я вышла из больницы, я позвонила в страховую, так как ответа по согласованию я не получила. И мне сказали, что в услуге отказано. По какой причине? Якобы врач не указал отдел позвоночника и диагноз не соответствует согласованию. Мне приходится тратить деньги на обследование из собственных, имея ДМС, очень интересно. Мне 27 лет, я молодая девушка, но живу с постоянными болями, не могу нормально ходить, а после того, как вышла из больницы и перестала колоть обезболивающие препараты, потому что уже некуда - у меня началось недержание мочи. И я все еще не понимаю, почему я не могу обследоваться нормально по ДМС. Или мне нужно вымаливать данную услугу? Операция по удалению грыж - это не дешевое удовольствие. МРТ 3 отделов позвоночника сейчас мне обойдутся в 9.600 рублей по акции в ночное время + такси до дома, так как живу в 40км от Москвы. Прошу страховую компанию Согласие прокомментировать данную ситуацию.

13 сентября автомобиль был поцарапан во дворе гвоздиком. Спустя три недели болтания в МВД было оформлено событие 187164/22 и получено направление на ремонт левых дверей и заднего бампера. 13 октября, до оформления согласования ремонтных работ 187164/22 в автомобиль въехал чудо-водитель, повредив заднюю левую дверь, арку и пластиковые накладки. Было оформлено дело 207278/22. После долгих созвонов с офисом страховой Согласие был проведен осмотр автомобиля для согласования и объединения дел в единый пакет. Осмотр проходил в офисе на Торфяной дороге 7Ф. В офисе же сотрудниками Согласия было сказано о необходимости осмотра автомобиля в ремонтной компании Мейджор для последующего объединения дел. Так же было сказано, что владельца автомобиля известят об объединении дел и направлении на ремонт. В тот же день был произведен осмотр в ремонтной Мейджор по первому случаю, поскольку направления на второй от Согласия не поступало. Через три недели тишины владелец случайно узнала об отказе по делу 207278/22, самостоятельно позвонив в ремонтную компанию для понимания, почему никто не согласовывает ремонт автомобиля. Оказывается, страховая компания Согласие полностью отказала в деле 207278/22 и отправила этот отказ бумажным заказным письмом по адресу регистрации заявителя, где она не проживает. Не поставив заявителя в известность никаким другим образом! Почему два дела не свели в одно? Почему отказали во втором, если в первом царапина, а во втором вмятина, разные части автомобиля и разный характер повреждений? Как Согласие собирается исправлять ситуацию с отказом в ремонте при полностью оплаченном страховом взносе КАСКО?

Произошел страховой случай в отпуске за границей, сделали все по инструкции, обратились по номеру, оказались у врача, врач выписал рецепт на лекарства для самостоятельного лечения на территории отеля. С рецептом пришли в ближайшую аптеку, купили все что нужно, рецепт в аптеке забрали (на что имеют полное право), выдали чек с суммой без детализации каждого медикамента. По прилету обратились в страховую за компенсацией потраченных на лекарства средств, на что получили отказ в связи с тем, что нет рецепта и что чек из аптеки указан без детализации покупок. Напрашивается вопрос - кто прав? С точки зрения застрахованного лица отвечаю – факт активации страховки был, визит в больницу был (это можно проверить), чек из аптеки предоставлен. По законодательству аптека имеет полное право забрать рецепт, а по поводу того, что чек в аптеке предоставлен без детализации, это уже вопрос к правительству той страны, в которой мы были. Ранее страховались всегда в другой компании, никогда подобных вопросов не возникало, сейчас столкнулись с «Согласием» и могу сказать одно – никому не рекомендую связываться с данной компанией.