Ольга нашла грамотного сотрудника «Согласия»
О
Ольга
14.02.2020
Ольга нашла грамотного сотрудника «Согласия»
Настойчиво прошу руководство «Согласия» обучить сотрудников работать так, чтобы не делать клиенту нервы! Мне всего лишь потребовалась справка о безубыточности, о чём я уже писала. Эпопея завершилась успешно, но сколько я на это времени потратила!
Итак, «горячая линия» отправляет в офис, менеджеры офиса в грубой форме заявляют, что такие справки не дают. На оставленное обращение через сутки пришёл ответ: «Приходите в отделение «Согласия», пишите заявление на получение справки и ждите 30 дней». Регламент такой, элементарную бумажку быстрее не получить.
Побегала по столичным офисам, и – о, чудо! – в отделении на Варшавской нашёлся грамотный специалист, Елена Валентиновна Платонова. Она за пару минут составила справку, добыв информацию из недр базы, заверила её штампами-печатями и выдала мне бумажку с улыбкой. Что делают люди во всех прочих отделениях, если работает только она одна?
Другие отзывы о Согласии
К
Кристина
13.02.2020
Сотрудники «Согласия» не пытаются помочь Кристине
В данной компании застраховала своего ребёнка. Оформила полис онлайн. И так, к сожалению, произошло, что он у меня ломает ногу. И это просто ужас! Это не страховая компания! Это самая настоящая шарага. Выплаты получить какие-либо нереально. Переадресовывают от одного сотрудника к другому. В итоге никто не отвечает. Сотрудники дают несуществующие внутренние номера сотрудников. Это просто ужас. Никому больше не посоветую вообще эту страховую компанию. Не отвечают, дают ложную информацию. И самое главное, что никто и не пытается разобраться. Помочь. Это действительно шарага!
А
Александр
10.02.2020
«Согласие» прислала Александру полис с ошибкой
Оформил полис ОСАГО через интернет. Заплатил денюжки. Полис пришёл с ошибкой. Произошёл сбой в их системе, в результате в качестве собственника ТС был указан другой человек. Позвонив в офис я узнал, что за их же «косяк» я теперь должен потерять при расторжении 23%.
Е
Елена Лапушкина
10.02.2020
У Елены остался осадок после общения с «Согласием»
Впервые довелось обращаться к страховщику по страховому случаю. Рассчитывала, что по страховке с франшизой в 30 долларов могу рассчитывать на оперативную и хорошую помощь, но, оказалось, что всё не так радужно.
Для начала выяснилось, что связаться с ассистанской службой, находясь за границей, практически невозможно. Позвонила подруге в Москве и попросила её позвонить туда и организовать мне помощь. Врач приехал, привёз антибиотики (держалась высокая температура, и мучили приступы кашля) и попросил передать гарантийное письмо от страховщика. Долго этот вопрос пытались уладить через третьи руки (через столичную подругу), но, улетая домой, я так и не знала, оплатила страховая компания медицинскую помощь или нет.
Так как категорически не терплю незавершённых дел, которые могут грозить появлением проблем в будущем, обратилась в офис «Согласия» в Омске. Уточнила у специалиста, оплачен ли визит доктора и не выставят ли мне в будущем счёт с пени за отсутствие оплаты, но получила достаточно вызывающий ответ: «Это не ваше дело. Вас не должна волновать оплата услуг врача. Он же вам помощь уже оказал и лекарства отдал!» Это да, ну а как через полгода мне пришлю письмо из-за границы со счётом на пару сотен евро за эту помощь, потому что страховщик ничего не оплатил?
Другие отзывы о Согласии
К
Кристина
13.02.2020
Сотрудники «Согласия» не пытаются помочь Кристине
В данной компании застраховала своего ребёнка. Оформила полис онлайн. И так, к сожалению, произошло, что он у меня ломает ногу. И это просто ужас! Это не страховая компания! Это самая настоящая шарага. Выплаты получить какие-либо нереально. Переадресовывают от одного сотрудника к другому. В итоге никто не отвечает. Сотрудники дают несуществующие внутренние номера сотрудников. Это просто ужас. Никому больше не посоветую вообще эту страховую компанию. Не отвечают, дают ложную информацию. И самое главное, что никто и не пытается разобраться. Помочь. Это действительно шарага!
А
Александр
10.02.2020
«Согласие» прислала Александру полис с ошибкой
Оформил полис ОСАГО через интернет. Заплатил денюжки. Полис пришёл с ошибкой. Произошёл сбой в их системе, в результате в качестве собственника ТС был указан другой человек. Позвонив в офис я узнал, что за их же «косяк» я теперь должен потерять при расторжении 23%.
Е
Елена Лапушкина
10.02.2020
У Елены остался осадок после общения с «Согласием»
Впервые довелось обращаться к страховщику по страховому случаю. Рассчитывала, что по страховке с франшизой в 30 долларов могу рассчитывать на оперативную и хорошую помощь, но, оказалось, что всё не так радужно.
Для начала выяснилось, что связаться с ассистанской службой, находясь за границей, практически невозможно. Позвонила подруге в Москве и попросила её позвонить туда и организовать мне помощь. Врач приехал, привёз антибиотики (держалась высокая температура, и мучили приступы кашля) и попросил передать гарантийное письмо от страховщика. Долго этот вопрос пытались уладить через третьи руки (через столичную подругу), но, улетая домой, я так и не знала, оплатила страховая компания медицинскую помощь или нет.
Так как категорически не терплю незавершённых дел, которые могут грозить появлением проблем в будущем, обратилась в офис «Согласия» в Омске. Уточнила у специалиста, оплачен ли визит доктора и не выставят ли мне в будущем счёт с пени за отсутствие оплаты, но получила достаточно вызывающий ответ: «Это не ваше дело. Вас не должна волновать оплата услуг врача. Он же вам помощь уже оказал и лекарства отдал!» Это да, ну а как через полгода мне пришлю письмо из-за границы со счётом на пару сотен евро за эту помощь, потому что страховщик ничего не оплатил?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
