Елена озадачена работой «Согласия» по ДМС

По совету знакомого оформил в «Согласии» полисы ОСАГО на два автомобиля. Первого июня попал в ДТП не по своей вине. Повреждены два крыла и две фары, капот, решётка, радиаторы, бампер, ЛКП на дверях, плюс неизвестно что под капотом. Третьего числа подал в «Согласие» заявление и сдал документы. Убыток № 96197/20-Пр. 13 июня получил направление на ремонт на СТО «Сибальянс», которая находится в Кемерово. Пардон, это в 700 километрах от места ДТП и места регистрации! Написал заявление на урегулирование убытка в денежной форме, и мне предложили подписать дополнительное соглашение, в котором указана мизерная сумма. Отказался. Тогда мне прислали допсоглашение на ремонт, в котором прописано, что я согласен на установку б/у деталей, на доплату, на увеличение срока ремонта. Это я тоже не стал подписывать и обратился к юристу и независимому эксперту, а также отправил в «Согласие» запрос на получение калькуляции ущерба и ознакомление с актом осмотра. Эксперт посчитал, что размер ущерба в два раза больше, чем предложил страховщик. Юрист подготовил жалобу в Центробанк (её уже отправил) и досудебную претензию, заверив, что ни одно из предложений страховщика не является ни законным, ни допустимым. Вот и застраховался.

После ДТП обратился в страховую компанию «Согласие» с заявлением о наступлении страхового случая по полису КАСКО № 2009403-202080887/19-ТЮ. Специалист зарегистрировал убыток № 73666/20, эксперт сразу осмотрел автомобиль, и после этого я получил направление на ремонт на СТО «Луидор-Гарант НН». Уже первое июля, а машина так и не восстановлена. Станция ссылается на то, что страховщик не согласовывает ремонт. Так как автомобиль до сих пор простаивает (а он нужен для работы), я несу существенные потери. Прошу разобраться в ситуации и ускорить работы! Не знаю, кто виноват, но страдаю именно я.

По ОСАГО давно страхуюсь в «Согласии», а последний полис КАСКО у меня был оформлен в «Альфе», с которой случилась неприятная ситуация, и я решил заключить договор с проверенным страховщиком. Заполнил заявку на оформление полиса на сайте «Согласия», но система отправила меня в офис. Менеджер Волгоградского филиала сказал, что не может продать мне страховку, предположив, что в предыдущие периоды у меня были крупные убытки. Однако у меня было только одно обращение, ещё по полису в «ЭРГО», тогда мне надо было заменить лобовое стекло. Это разве «крупный убыток»? По-моему, это самый рядовой ущерб. Уж если отказываете, то хоть давайте клиенту хоть какую-то информацию.