Специалисты «СОГАЗа» не перезванивают Фаине
Ф
Фаина
09.05.2020
Специалисты «СОГАЗа» не перезванивают Фаине
Седьмого мая в Почта Банке взяла кредит и в тот же день позвонила на «горячую линию», чтобы отказаться от навязанной страховки, так как мне она абсолютно не нужна. Страхование – самостоятельная услуга и от её покупки не зависит возможность заключения кредитного договора, так написано в законе.
В течение двадцати минут пыталась выяснить у оператора, куда писать и что отправлять, чтобы отказаться от страховки и вернуть деньги. В итоге она приняла заявку на обратный звонок и пообещала, что со мной свяжется профильный специалист.
Восьмого мая позвонила снова. Оператор посоветовал ждать до конца рабочего дня, то есть до 17:00 по московскому времени. «Вам обязательно позвонят», – пообещала девушка. Конечно, мне никто не позвонил. Позвонила ближе к 18:00. Оператор говорит: «Давайте ещё одну заявку оставим, вам точно перезвонят». И тишина.
Да объясните мне уже наконец, как отказаться от этой вашей страховки! Почему сотрудники страховщика не могут дать такую простую консультацию?
Другие отзывы о СОГАЗе
И
Ирина Костина
09.05.2020
«СОГАЗ» не рассчитывается с мамой Ирины
13 декабря 2019 года моей маме диагностировали рак кожи и установили вторую группу инвалидности.
Пятого февраля она лично в офисе банка написала заявление о наступлении страхового случая по договору № 129577-62500550515388 и сдала все документы.
22 марта позвонил сотрудник страховщика и сообщил о том, что «СОГАЗ» не получил документы. Как так?
27 марта поехали вместе с мамой и ещё раз сдали все копии. Специалист пообещал, что решение будет принято в течение тридцати дней.
Сегодня уже девятое мая. Из страховой компании никто не звонил, писем нам не отправлял. Как это понимать? Почему страховщик не исполняет условия страхового договора? Юрист помог нам подготовить досудебную претензию, которую мы отправили в Москву. В понедельник начинаем готовить исковое заявление, чтобы взыскать со страховщика не только выплату, но и все штрафы, пени и компенсацию морального вреда.
Ю
Юлия Коваленко
07.05.2020
Юлия огорчена высокой комиссией в «СОГАЗе»
Полис страхования жизни в рамках договора ипотечного кредитования купила в «СОГАЗе». Этой весной появилась возможность рефинансировать кредит, правда, для этого мне нужно было заключить новый страховой договор, расторгнув старый.
Обратилась в «СОГАЗ» и купила новую страховку. При расторжении старого договора выяснилось, что от суммы неиспользованной премии страховщик удержит 47%. Со столь высокими комиссионными сталкиваюсь впервые. Понимаю, что всё записано в тарифах, но кредитор не даёт выбора, а буквально назначает страховщика. Даже знай я о таких грабительских комиссиях, не имела бы возможности ничего с этим поделать.
И
Идрисовой Алсу Анасовны
01.05.2020
Специалист офиса «СОГАЗа» отказал Алсу в принятии заявления
25 апреля заключила договор потребительского кредитования с банком ВТБ. К нему выдали полис страхования от «СОГАЗа» № FRVTB350-62500181328597 на весь срок кредитования, то есть на пять лет. С кредитного счёта в счёт уплаты премии было списано 150 224 рубля.
Обратилась в казанский офис страховщика (на улице Петербургской, дом 90) с целью расторжения договора. Специалист отказался принимать его без объяснения причин.
Прошу аннулировать договор и вернуть на мой счёт всю сумму страховой премии в течение десяти рабочих дней. При нарушении этого срока прошу добровольно уплатить пени в размере трёх процентов за каждый день просрочки (пункт 3 статьи 31 закона «О защите прав потребителей»).
Ответ на моё обращение прошу отправить по адресу: 420066, Казань, улица Чистопольская, дом 1, квартира 92, а также продублировать его на мою электронную почту. В случае отсутствия ответа в установленный срок оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения ущерба.
Другие отзывы о СОГАЗе
И
Ирина Костина
09.05.2020
«СОГАЗ» не рассчитывается с мамой Ирины
13 декабря 2019 года моей маме диагностировали рак кожи и установили вторую группу инвалидности.
Пятого февраля она лично в офисе банка написала заявление о наступлении страхового случая по договору № 129577-62500550515388 и сдала все документы.
22 марта позвонил сотрудник страховщика и сообщил о том, что «СОГАЗ» не получил документы. Как так?
27 марта поехали вместе с мамой и ещё раз сдали все копии. Специалист пообещал, что решение будет принято в течение тридцати дней.
Сегодня уже девятое мая. Из страховой компании никто не звонил, писем нам не отправлял. Как это понимать? Почему страховщик не исполняет условия страхового договора? Юрист помог нам подготовить досудебную претензию, которую мы отправили в Москву. В понедельник начинаем готовить исковое заявление, чтобы взыскать со страховщика не только выплату, но и все штрафы, пени и компенсацию морального вреда.
Ю
Юлия Коваленко
07.05.2020
Юлия огорчена высокой комиссией в «СОГАЗе»
Полис страхования жизни в рамках договора ипотечного кредитования купила в «СОГАЗе». Этой весной появилась возможность рефинансировать кредит, правда, для этого мне нужно было заключить новый страховой договор, расторгнув старый.
Обратилась в «СОГАЗ» и купила новую страховку. При расторжении старого договора выяснилось, что от суммы неиспользованной премии страховщик удержит 47%. Со столь высокими комиссионными сталкиваюсь впервые. Понимаю, что всё записано в тарифах, но кредитор не даёт выбора, а буквально назначает страховщика. Даже знай я о таких грабительских комиссиях, не имела бы возможности ничего с этим поделать.
И
Идрисовой Алсу Анасовны
01.05.2020
Специалист офиса «СОГАЗа» отказал Алсу в принятии заявления
25 апреля заключила договор потребительского кредитования с банком ВТБ. К нему выдали полис страхования от «СОГАЗа» № FRVTB350-62500181328597 на весь срок кредитования, то есть на пять лет. С кредитного счёта в счёт уплаты премии было списано 150 224 рубля.
Обратилась в казанский офис страховщика (на улице Петербургской, дом 90) с целью расторжения договора. Специалист отказался принимать его без объяснения причин.
Прошу аннулировать договор и вернуть на мой счёт всю сумму страховой премии в течение десяти рабочих дней. При нарушении этого срока прошу добровольно уплатить пени в размере трёх процентов за каждый день просрочки (пункт 3 статьи 31 закона «О защите прав потребителей»).
Ответ на моё обращение прошу отправить по адресу: 420066, Казань, улица Чистопольская, дом 1, квартира 92, а также продублировать его на мою электронную почту. В случае отсутствия ответа в установленный срок оставляю за собой право обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения ущерба.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
