«СОГАЗ» ищет повод не платить Сергею

У меня новенькая машина, ей только год, и она ещё на гарантии, полис КАСКО на неё не дешёвый. Недавно произошло несчастье: автомобиль стоял на закрытой парковке, что не помешало ворам вскрыть несколько машин и вытащить ценные вещи. В моей машине разбили стекло с пассажирской стороны. Как только обнаружила это, поехала в страховую компанию. Автомобиль осмотрели, повреждение сфотографировали, приняли все документы. Чуть позже довезла справку из полиции и счёт от официального дилера. Тот оценил ремонт в 20,6 тыс. рублей. Менеджер страховой компании заявил, что им этот счёт ни к чему, так как компенсацию будут рассчитывать по среднерыночной стоимости восстановления машины. В итоге страховщик перечислил 7,5 тыс. рублей, остальное пришлось доплачивать из своего кармана. Зачем я отвалила за страховку несколько десятков тысяч? Чтобы вы мне рассчитывали среднюю температуру по больнице? Категорически не рекомендую «СОГАЗ».

При оформлении страховки ХХХ 0048134404 агент допустил ошибку в отчестве собственника. Корректировать полисы агент не имеет права, поэтому мне пришлось ехать в филиал страховщика. Провёл там четыре часа, сотрудники мне хамили, грубили и всячески издевались. Менеджеры заявили, что расторгнуть страховой договор нельзя, так как собственник указан другой (в отчестве грамматическая ошибка, которая якобы повлияла на то, кто собственник). Исправить ошибку тоже не могу, потому что документа, который подтверждает наши слова, нет из-за некой технической ошибки. И вот единственное решение – купить новую страховку. Понимаете? Мне предлагают второй раз заплатить компании за тот же полис. Я попросил пригласить управляющего, на что услышал ответ: «Начальства нет, когда будет, неизвестно, так как начальство перед нами не отчитывается». Мне с насмешкой предложили подежурить у кабинета. Что это за произвол? Почему у меня не забрали полис с ошибкой? Почему его не исправили? Почему менеджеры насмехаются и издеваются? Точно у вас страхуюсь последний раз.

Операторы «горячей линии», ответив на звонок и выслушав вопрос, говорят: «Ждите», – и кладут трубку. В офисе не могут пояснить, за какой период будет возвращена сумма при расторжении договора ОСАГО. Специалисты утверждают, что можно пользоваться транспортным средством, даже если нет документа, подтверждающего принадлежность автомобиля кому-либо.