Владимиру в офисе «СОГАЗа» отказали в расторжении и предложили купить новую страховку
П
Пашута Владимир
17.07.2018
Владимиру в офисе «СОГАЗа» отказали в расторжении и предложили купить новую страховку
При оформлении страховки ХХХ 0048134404 агент допустил ошибку в отчестве собственника. Корректировать полисы агент не имеет права, поэтому мне пришлось ехать в филиал страховщика. Провёл там четыре часа, сотрудники мне хамили, грубили и всячески издевались.
Менеджеры заявили, что расторгнуть страховой договор нельзя, так как собственник указан другой (в отчестве грамматическая ошибка, которая якобы повлияла на то, кто собственник). Исправить ошибку тоже не могу, потому что документа, который подтверждает наши слова, нет из-за некой технической ошибки. И вот единственное решение – купить новую страховку. Понимаете? Мне предлагают второй раз заплатить компании за тот же полис.
Я попросил пригласить управляющего, на что услышал ответ: «Начальства нет, когда будет, неизвестно, так как начальство перед нами не отчитывается». Мне с насмешкой предложили подежурить у кабинета.
Что это за произвол? Почему у меня не забрали полис с ошибкой? Почему его не исправили? Почему менеджеры насмехаются и издеваются? Точно у вас страхуюсь последний раз.
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Виктор
12.07.2018
Виктора невежливо обслужили в «СОГАЗе»
Операторы «горячей линии», ответив на звонок и выслушав вопрос, говорят: «Ждите», – и кладут трубку. В офисе не могут пояснить, за какой период будет возвращена сумма при расторжении договора ОСАГО. Специалисты утверждают, что можно пользоваться транспортным средством, даже если нет документа, подтверждающего принадлежность автомобиля кому-либо.
Т
Татьяна
10.07.2018
Татьяна настаивает на возвращении денег за страховку «СОГАЗа» или выплате
«СОГАЗ» – ужасная компания! Сначала до неё нельзя дозвониться, когда наступает страховой случай, потом в течение месяца никто не перезванивает, хотя обещает. Я вам плачу деньги и рассчитываю на страховую защиту, а вы, не считая нужным брать трубку и звонить мне, настаиваете на том, что я должна сама суетиться и выбивать из вас ответы. При этом всём решать мой вопрос вы не спешите!
Раз работать не хотите, верните деньги за страховку, которые я вам заплатила, или всё же возьмитесь за дело, разбирайтесь и назначьте выплату. И наладьте работу операторов: они не говорят ничего значащего, только переключают на компетентных специалистов, которым брать трубки не досуг.
К
Константин
01.07.2018
Менеджер «СОГАЗа» отказался обслуживать Константина в рабочее время
Проверил на сайте график работы офиса – до 16:45. Приехал в отделение к 16:00 и попросил вписать в действующую страховку ещё одного водителя, а менеджер говорит, что работает он только до четырёх и ни минутой дольше. Подошёл к двери, проверил – до 16:45. Вернулся к менеджеру: клиентов нет, работы нет, принять может, но не хочет.
Позвонил на «горячую линию» и уточнил график работы офиса – до 16:45. Оператор заявил, что сотрудники офиса обязаны меня обслужить. Снова вернулся к менеджеру, а он всё равно не хочет. Предложил вместе позвонить в Москву и узнать, как он должен работать. Менеджер говорит, что ему Москва не указ, у него есть местечковое начальство, вот оно и говорит, до какого времени обслуживать клиентов и как работать. Что это за самоуправство?
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Виктор
12.07.2018
Виктора невежливо обслужили в «СОГАЗе»
Операторы «горячей линии», ответив на звонок и выслушав вопрос, говорят: «Ждите», – и кладут трубку. В офисе не могут пояснить, за какой период будет возвращена сумма при расторжении договора ОСАГО. Специалисты утверждают, что можно пользоваться транспортным средством, даже если нет документа, подтверждающего принадлежность автомобиля кому-либо.
Т
Татьяна
10.07.2018
Татьяна настаивает на возвращении денег за страховку «СОГАЗа» или выплате
«СОГАЗ» – ужасная компания! Сначала до неё нельзя дозвониться, когда наступает страховой случай, потом в течение месяца никто не перезванивает, хотя обещает. Я вам плачу деньги и рассчитываю на страховую защиту, а вы, не считая нужным брать трубку и звонить мне, настаиваете на том, что я должна сама суетиться и выбивать из вас ответы. При этом всём решать мой вопрос вы не спешите!
Раз работать не хотите, верните деньги за страховку, которые я вам заплатила, или всё же возьмитесь за дело, разбирайтесь и назначьте выплату. И наладьте работу операторов: они не говорят ничего значащего, только переключают на компетентных специалистов, которым брать трубки не досуг.
К
Константин
01.07.2018
Менеджер «СОГАЗа» отказался обслуживать Константина в рабочее время
Проверил на сайте график работы офиса – до 16:45. Приехал в отделение к 16:00 и попросил вписать в действующую страховку ещё одного водителя, а менеджер говорит, что работает он только до четырёх и ни минутой дольше. Подошёл к двери, проверил – до 16:45. Вернулся к менеджеру: клиентов нет, работы нет, принять может, но не хочет.
Позвонил на «горячую линию» и уточнил график работы офиса – до 16:45. Оператор заявил, что сотрудники офиса обязаны меня обслужить. Снова вернулся к менеджеру, а он всё равно не хочет. Предложил вместе позвонить в Москву и узнать, как он должен работать. Менеджер говорит, что ему Москва не указ, у него есть местечковое начальство, вот оно и говорит, до какого времени обслуживать клиентов и как работать. Что это за самоуправство?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
