Иван удачно обжаловал решение суда
И
Иван
28.06.2017
Иван удачно обжаловал решение суда
Случилось ДТП. К моему глубочайшему сожалению, я был застрахован в «СОГАЗе». Скажу сразу, страховался не сам, а через знакомого агента, который и посоветовал эту контору. Ну что же, ДТП свершилось, пошёл в «СОГАЗ» получать выплату. И тут началось…
Отдел убытков выдаёт мне направление в «независимое» экспертное учреждение. Название пока писать не буду, пусть будет маленькая тайна. Выйдя с направлением, я позвонил знающим людям и узнал, что директор и по совместительству эксперт этой независимой оценки является бывшим работником отдела убытков (может и действующим, на мой взгляд, очень удобно). Ну, думаю, ладно, посмотрим, что же будет дальше. А дальше всё ожидаемо: вышел мальчик, сфотографировал и убежал. На мой вопрос, а как же акт осмотра, как же скрытые дефекты, он ответил: «Все вопросы в страховую компанию!».
Хорошо, ждём. Через десять дней позвонил в СК, узнал, что же мне насчитали. Долго смеялся, пошёл в независимую экспертизу.
Получив акт независимой экспертизы, написал претензию, отправил всё в Астраханский филиал «СОГАЗа», стал ждать. Шли дни – тишина. Ладно, думаю, пора и в суд идти.
Составил иск, обратился в суд. И снова пошли дни. И вот оно чудо – заседание. Но веселье только началось. Юристы подготовили ходатайство о судебной экспертизе. Я был согласен, а страховщик – нет. И назначил суд экспертизу, куда хотел «СОГАЗ», примерно в такую же «независимую» экспертную компанию.
Пришлось снова навести справки. Интересно, юристы «СОГАЗа» не знали, что директор, а по совместительству и эксперт «независимой судебной экспертизы», – бывший юрист «СОГАЗа»?
Получив «хорошее» заключение в суде, пошёл его обжаловать. Сделал это довольно просто и без лишних движений. Повторная судебная экспертиза объективная, я доволен. Отдел убытков «СОГАЗа», направивший меня к своему коллеге, доволен, юристы, направившие в нужное место на судебную экспертизу, довольны. И все мы довольны.
Другие отзывы о СОГАЗе
Т
Татьяна
15.06.2017
Татьяна жалуется на плохую работу контактного центра
Можно потратить много часов, дозваниваясь в их службу. После дозвона звонок просто срывается, приходится начинать заново. Мой личный рекорд: три подряд звонка по 30-40 минут, после которых мне так и не ответили. Грубые операторы. При малейшей возможности не согласуют и половины медицинских услуг (анализов, обследований), которые вам будут нужны.
А
Алексей
02.06.2017
У Алексея претензии к руководителю филиала СГ «СОГАЗ»
Всем добрый день! Страхуюсь по КАСКО три года как лизингополучатель грузового транспортного средства. И тут в первый раз решил обратиться за возмещением ущерба, так как попал камушек в лобовое стекло. На первый взгляд всё элементарно: пойти взять направление, потом на СТО поменять стекло. Поехал в филиал СГ «СОГАЗ» (город Михайловка, Волгоградская область). И тут я понял, что именно в этом филиале не так-то всё просто. Я зашёл к управляющей этого филиала и спросил, какие нужно собрать документы, чтобы мне взять направление на СТО, на что мне ответили: «Звоните в Волгоград и там спрашивайте. И вообще там надо целую кучу документов, так что вы и не захотите с этим связываться».
Меня эти слова сильно удивили, я стал звонить в Волгоград, где мне компетентные люди продиктовали элементарный список документов, удивившись, почему мне не дали этот список в филиале. Я считаю, что управляющая этого филиала относится недобросовестно к своим клиентам и не хочет исполнять свою работу. После этого случая мне уже не хочется оформлять КАСКО в этом филиале «СОГАЗа».
Д
Дмитрий
03.05.2017
Машина Дмитрия три месяца стоит на СТОА
В середине августа прошлого года купил в «СОГАЗе» полис КАСКО. Сотрудники были вежливыми, процесс покупки прошёл непринуждённо. Спустя несколько месяцев машина получила повреждения, случай признали страховым, осмотрели-оценили и отправили на СТОА «Луидор», что в Нижнем Новгороде.
Прошло больше трёх месяцев. Вот уже начало мая, а мой автомобиль всё ещё на станции. Мой MITSUBISHI Outlander стоит в том же состоянии, в котором я его туда загнал. Ремонт попросту ещё не начинали! Сколько автомобилю ещё там стоять, никто не может сказать.
Полагаю, машину из сервиса пора отзывать и подавать иск в суд с претензией на неисполнение страховщиком своих прямых обязанностей.
Другие отзывы о СОГАЗе
Т
Татьяна
15.06.2017
Татьяна жалуется на плохую работу контактного центра
Можно потратить много часов, дозваниваясь в их службу. После дозвона звонок просто срывается, приходится начинать заново. Мой личный рекорд: три подряд звонка по 30-40 минут, после которых мне так и не ответили. Грубые операторы. При малейшей возможности не согласуют и половины медицинских услуг (анализов, обследований), которые вам будут нужны.
А
Алексей
02.06.2017
У Алексея претензии к руководителю филиала СГ «СОГАЗ»
Всем добрый день! Страхуюсь по КАСКО три года как лизингополучатель грузового транспортного средства. И тут в первый раз решил обратиться за возмещением ущерба, так как попал камушек в лобовое стекло. На первый взгляд всё элементарно: пойти взять направление, потом на СТО поменять стекло. Поехал в филиал СГ «СОГАЗ» (город Михайловка, Волгоградская область). И тут я понял, что именно в этом филиале не так-то всё просто. Я зашёл к управляющей этого филиала и спросил, какие нужно собрать документы, чтобы мне взять направление на СТО, на что мне ответили: «Звоните в Волгоград и там спрашивайте. И вообще там надо целую кучу документов, так что вы и не захотите с этим связываться».
Меня эти слова сильно удивили, я стал звонить в Волгоград, где мне компетентные люди продиктовали элементарный список документов, удивившись, почему мне не дали этот список в филиале. Я считаю, что управляющая этого филиала относится недобросовестно к своим клиентам и не хочет исполнять свою работу. После этого случая мне уже не хочется оформлять КАСКО в этом филиале «СОГАЗа».
Д
Дмитрий
03.05.2017
Машина Дмитрия три месяца стоит на СТОА
В середине августа прошлого года купил в «СОГАЗе» полис КАСКО. Сотрудники были вежливыми, процесс покупки прошёл непринуждённо. Спустя несколько месяцев машина получила повреждения, случай признали страховым, осмотрели-оценили и отправили на СТОА «Луидор», что в Нижнем Новгороде.
Прошло больше трёх месяцев. Вот уже начало мая, а мой автомобиль всё ещё на станции. Мой MITSUBISHI Outlander стоит в том же состоянии, в котором я его туда загнал. Ремонт попросту ещё не начинали! Сколько автомобилю ещё там стоять, никто не может сказать.
Полагаю, машину из сервиса пора отзывать и подавать иск в суд с претензией на неисполнение страховщиком своих прямых обязанностей.































