Сергей перестал страховаться в «СОГАЗ»

Ужасна страховая компания! 13.07.2023 я купила машину и застраховала её в согаз, понадеявшись на порядочность этой организации. 16.10.2023 произошло ДТП, виновник не я. Машина не на ходу. 19.10.2023 я подала все документы в согаз. Сегодня 25.11.2023 никаких действий ни согаз ни их подрядчики по ремонту автомобилей не производят! На все мои вопросы согаз высылает лживые успокаительные письма! Подрядчик (в г.Курске это "лада") врёт не стесняясь, в 4 раза завышает цены деталей, врет ,что их нет в Росси и тп Никогда и никому не порекомендую эту отвратительную контору! Так за свои деньги я осталась в дураках...

Хуже компании я не встречала, по номеру полиса думаю всплывут все мои обращения, которые отправлялись раньше. Тут напишу кратко, из-за того, что офиса нет в нашем городе, отправляли документы на расторжение в Иваново. Никакой связи от сотрудников, ни нормальных ответов от сотрудников горячей линии, которые просто мне говорили перезвонить. И каждый раз я говорила одно и то же, то есть у компании даже нет нормальной базы, по которой можно хотя бы проследить за историей обращений, операций. Как итог, из-за халатности сотрудников и не уведомления о принятии писем и результатах проверок, срок был упущен. При этом, компания растрогала страховку какую-то, которая к ним даже не относилась. На мои вопросы и просьбы хотя бы ответить на вопрос, почему сотрудники не обладают компетенцией и компания в принципе делает все, чтобы срок прошел и как следствие, не отменять страховку. Я хочу привлечь внимание к такому отношению страховой компании и предупредить людей, что денег вы не дождетесь.

Кошмарное отношение к клиентам. Сегодня компания "СОГАЗ" меня слила. Несколько раз подряд. Есть для страховщиков ужасное слово - мотоцикл, избежать взаимодействия с которым они стремятся всей душой. Казалось бы - у крупной компании с этим проблем быть не должно, но - увы. Итак я обратился на номер горячей линии - попробуйте, говорят, оформить своё ОСАГО онлайн. Естественно, система устроена так что это сделать невозможно - всё в итоге спотыкается по тем или иным причинам (невозможно заполнить поле, скан документа не подходит потому что потому и т.д.). Звонок на горячую линию - говорят, в Москве есть 2 офиса, где меня без проблем застрахуют. Специально переспрашиваю - не возникнет ли у меня там проблем, не развернут ли меня на месте, ибо плавали-знаем. Женский голос уверяет, что нет. Качусь час по пробкам на первый адрес - Доброслободская 19. Беру талон - парень за столом не может мне ответить по поводу моего желания застраховать мотоцикл, подключается какая-то женщина, которая заявляет, что в данном офисе договоры не оформляются, а только пролонгируются. Для оформления нужно ехать по следующему адресу. + час по пробкам и я на Мукомольном проезде 2, стр 1. Захожу с тем же вопросом. Некий сотрудник (каюсь, не узнал имени) усаживает меня за столом и вкрадчиво объясняет, что у них квота - 5 мотоциклов в день, что операторы горячей линии сидят у себя в Иваново и ничего не понимают, сколько раз они с ними ругались! Но вы напишите заявление, возможно с вами свяжутся, когда рак на горе свистнет. Пишу как дурак заявление от руки под его диктовку, дескать прошу застраховать ТС. Если они так ведут себя сейчас - что же ждать после страхового случая? Хотя несколько лет назад я просто пришел в офис СОГАЗа и мне просто застраховали мотоцикл, дел на полчаса. Крайне не рекомендую связываться с СОГАЗОМ в современной его версии.