Инна больше месяца ждет начала ремонта авто

Хуже компании я не встречала, по номеру полиса думаю всплывут все мои обращения, которые отправлялись раньше. Тут напишу кратко, из-за того, что офиса нет в нашем городе, отправляли документы на расторжение в Иваново. Никакой связи от сотрудников, ни нормальных ответов от сотрудников горячей линии, которые просто мне говорили перезвонить. И каждый раз я говорила одно и то же, то есть у компании даже нет нормальной базы, по которой можно хотя бы проследить за историей обращений, операций. Как итог, из-за халатности сотрудников и не уведомления о принятии писем и результатах проверок, срок был упущен. При этом, компания растрогала страховку какую-то, которая к ним даже не относилась. На мои вопросы и просьбы хотя бы ответить на вопрос, почему сотрудники не обладают компетенцией и компания в принципе делает все, чтобы срок прошел и как следствие, не отменять страховку. Я хочу привлечь внимание к такому отношению страховой компании и предупредить людей, что денег вы не дождетесь.

Кошмарное отношение к клиентам. Сегодня компания "СОГАЗ" меня слила. Несколько раз подряд. Есть для страховщиков ужасное слово - мотоцикл, избежать взаимодействия с которым они стремятся всей душой. Казалось бы - у крупной компании с этим проблем быть не должно, но - увы. Итак я обратился на номер горячей линии - попробуйте, говорят, оформить своё ОСАГО онлайн. Естественно, система устроена так что это сделать невозможно - всё в итоге спотыкается по тем или иным причинам (невозможно заполнить поле, скан документа не подходит потому что потому и т.д.). Звонок на горячую линию - говорят, в Москве есть 2 офиса, где меня без проблем застрахуют. Специально переспрашиваю - не возникнет ли у меня там проблем, не развернут ли меня на месте, ибо плавали-знаем. Женский голос уверяет, что нет. Качусь час по пробкам на первый адрес - Доброслободская 19. Беру талон - парень за столом не может мне ответить по поводу моего желания застраховать мотоцикл, подключается какая-то женщина, которая заявляет, что в данном офисе договоры не оформляются, а только пролонгируются. Для оформления нужно ехать по следующему адресу. + час по пробкам и я на Мукомольном проезде 2, стр 1. Захожу с тем же вопросом. Некий сотрудник (каюсь, не узнал имени) усаживает меня за столом и вкрадчиво объясняет, что у них квота - 5 мотоциклов в день, что операторы горячей линии сидят у себя в Иваново и ничего не понимают, сколько раз они с ними ругались! Но вы напишите заявление, возможно с вами свяжутся, когда рак на горе свистнет. Пишу как дурак заявление от руки под его диктовку, дескать прошу застраховать ТС. Если они так ведут себя сейчас - что же ждать после страхового случая? Хотя несколько лет назад я просто пришел в офис СОГАЗа и мне просто застраховали мотоцикл, дел на полчаса. Крайне не рекомендую связываться с СОГАЗОМ в современной его версии.

Я приобрел полис ОСАГО в СОГАЗе для своего автомобиля и прошел через две ситуации ДТП - одну по моей вине, а другую не по моей вине. В обоих случаях я был очень доволен качеством обслуживания и скоростью выплат. Когда я попал в ДТП по своей вине, страховая компания выплатила пострадавшему все необходимые компенсации за ущерб, причиненный моим автомобилем. Я оформил заявку через личный кабинет на сайте СОГАЗа и был приятно удивлен, насколько быстро и эффективно они обработали мою заявку. Весь процесс занял не более 2 дней, а пострадавший получил выплату в течение недели. Когда я стал жертвой ДТП, вызванного другим водителем, который также имел полис ОСАГО от СОГАЗа, я также смог быстро получить выплату.