Валентина не смогла расторгнуть договор в срок по вине «СОГАЗа»

Кошмарное отношение к клиентам. Сегодня компания "СОГАЗ" меня слила. Несколько раз подряд. Есть для страховщиков ужасное слово - мотоцикл, избежать взаимодействия с которым они стремятся всей душой. Казалось бы - у крупной компании с этим проблем быть не должно, но - увы. Итак я обратился на номер горячей линии - попробуйте, говорят, оформить своё ОСАГО онлайн. Естественно, система устроена так что это сделать невозможно - всё в итоге спотыкается по тем или иным причинам (невозможно заполнить поле, скан документа не подходит потому что потому и т.д.). Звонок на горячую линию - говорят, в Москве есть 2 офиса, где меня без проблем застрахуют. Специально переспрашиваю - не возникнет ли у меня там проблем, не развернут ли меня на месте, ибо плавали-знаем. Женский голос уверяет, что нет. Качусь час по пробкам на первый адрес - Доброслободская 19. Беру талон - парень за столом не может мне ответить по поводу моего желания застраховать мотоцикл, подключается какая-то женщина, которая заявляет, что в данном офисе договоры не оформляются, а только пролонгируются. Для оформления нужно ехать по следующему адресу. + час по пробкам и я на Мукомольном проезде 2, стр 1. Захожу с тем же вопросом. Некий сотрудник (каюсь, не узнал имени) усаживает меня за столом и вкрадчиво объясняет, что у них квота - 5 мотоциклов в день, что операторы горячей линии сидят у себя в Иваново и ничего не понимают, сколько раз они с ними ругались! Но вы напишите заявление, возможно с вами свяжутся, когда рак на горе свистнет. Пишу как дурак заявление от руки под его диктовку, дескать прошу застраховать ТС. Если они так ведут себя сейчас - что же ждать после страхового случая? Хотя несколько лет назад я просто пришел в офис СОГАЗа и мне просто застраховали мотоцикл, дел на полчаса. Крайне не рекомендую связываться с СОГАЗОМ в современной его версии.

Я приобрел полис ОСАГО в СОГАЗе для своего автомобиля и прошел через две ситуации ДТП - одну по моей вине, а другую не по моей вине. В обоих случаях я был очень доволен качеством обслуживания и скоростью выплат. Когда я попал в ДТП по своей вине, страховая компания выплатила пострадавшему все необходимые компенсации за ущерб, причиненный моим автомобилем. Я оформил заявку через личный кабинет на сайте СОГАЗа и был приятно удивлен, насколько быстро и эффективно они обработали мою заявку. Весь процесс занял не более 2 дней, а пострадавший получил выплату в течение недели. Когда я стал жертвой ДТП, вызванного другим водителем, который также имел полис ОСАГО от СОГАЗа, я также смог быстро получить выплату.

Мне товарищ порекомендовал ДМС от Согаз, я все думала, что есть какой-то подвох, ан нет, сегодня в первый раз сходила на прием, очень понравилась и клиника и врач. Эта страховка работает по всей России. Там, конечно, много нюансов какой случай страховой, а какой нет, еще что-то страховая одобряет, а что-то нет. Но в целом ДМС - это классная штука, всем рекомендую.