Асият месяц ждёт от «СОГАЗа» выплату по «автогражданке»
А
Асият Мурзова
22.11.2020
Асият месяц ждёт от «СОГАЗа» выплату по «автогражданке»
При покупке автомобиля меня застраховали в «СОГАЗе», в этом году пролонгировала договор с этой же компанией, о чём сильно жалею.
Довелось обратиться в неё для урегулирования убытка, так меня буквально шантажировать начали: или подписывайте дополнительное соглашение на денежную выплату (копеечную), или направим на ремонт в гаражи. Конечно, ремонт без гарантии качества мне не нужен, так что пришлось подписать.
Деньги обещали перевести в течение десяти дней, а по факту не справились перечислить даже за месяц. Остаётся только судиться с компанией.
Отдельные претензии – к сотруднику пензенского офиса С. С. Цыганову. Он ведёт себя, как хам на базаре. Общение с операторами на «горячей линии» тоже оставило неприятный осадок.
Другие отзывы о СОГАЗе
М
Максим Анатольевич
15.11.2020
Максим не может выяснить в «СОГАЗе» перечень партнёрских СТО
У меня есть полис КАСКО от «СОГАЗа». Страховое покрытие – четыре миллиона рублей. По условиям договора, урегулирование предусмотрено двумя вариантами: ремонт на СТО по выбору страховщика или по выбору страхователя.
Попытался на сайте найти перечень сервисов, куда страховщик отправляет на ремонт, но там пусто. Рассчитывал, что меня проконсультируют в офисе или на «горячей линии». Напрасно. Сотрудники утверждают, что эта секретная информация есть только у специалистов отдела урегулирования убытков.
Обратился туда. Там тоже никто ничего не знает. Задал простой вопрос: «На какую станцию отправили последнего пострадавшего?» Искали-искали – нашли: сервис «Бош центр» и «Шевроле Центр». Позвонил в «Бош центр». Менеджер ответственно заявил, что у сервиса нет ни одного договора ни с одной страховой компанией, и сервис вообще не занимается кузовным ремонтом.
Что за секретность? Как понять, к какому Шамилю отправят мой отнюдь недешёвый автомобиль?
О
Олег Бевз
04.11.2020
Специалисты «СОГАЗа» не перезванивают Олегу
20 марта 2020 года состоялась сделка покупки недвижимости в кредит от банка ВТБ. Менеджер в офисе на Лиговском проспекте оформил на моё имя полис ипотечного страхования в «СОГАЗе» № 0620 KIS 02001307. На месте сразу оплатил первый год.
В августе за счёт средств материнского капитала закрыл кредит. Специалист ВТБ посоветовал написать заявление на расторжение договора страхования, чтобы вернуть часть неиспользованной премии. Попытался дозвониться до страховщика. Номер 8-800-333-08-88 набирал трижды в сентябре и октябре. Трижды оставлял заявку на обратную связь со специалистом, обозначая цель беседы. Операторы трижды обещали, что менеджер позвонит мне в течение суток, и ни разу мне никто не позвонил. Это что за сервис такой?
Д
Дарья Савичева
29.10.2020
«СОГАЗ» не рассчитывает стоимость нового полиса Дарьи
Для продления договора ипотечного страхования нужно получить от «СОГАЗа» платёжку с указанием суммы страховой премии. Я пытаюсь это сделать уже неделю, с 23 октября.
Менеджер, который указан в полисе, на звонки не отвечает. По общему телефону настоятельно рекомендуют купить полис титульного страхования, утверждая, что он обязательный. Операторы «горячей линии» зафиксировали несколько заявок на обратный звонок и расчёт размера страховой премии, но никакой реакции не последовало.
Отвратительное обслуживание! Столь халатное отношение страховщика грозит повышением ставки по ипотечному кредиту. Дожидаться этого не буду, напишу жалобу в ЦБ РФ.
Другие отзывы о СОГАЗе
М
Максим Анатольевич
15.11.2020
Максим не может выяснить в «СОГАЗе» перечень партнёрских СТО
У меня есть полис КАСКО от «СОГАЗа». Страховое покрытие – четыре миллиона рублей. По условиям договора, урегулирование предусмотрено двумя вариантами: ремонт на СТО по выбору страховщика или по выбору страхователя.
Попытался на сайте найти перечень сервисов, куда страховщик отправляет на ремонт, но там пусто. Рассчитывал, что меня проконсультируют в офисе или на «горячей линии». Напрасно. Сотрудники утверждают, что эта секретная информация есть только у специалистов отдела урегулирования убытков.
Обратился туда. Там тоже никто ничего не знает. Задал простой вопрос: «На какую станцию отправили последнего пострадавшего?» Искали-искали – нашли: сервис «Бош центр» и «Шевроле Центр». Позвонил в «Бош центр». Менеджер ответственно заявил, что у сервиса нет ни одного договора ни с одной страховой компанией, и сервис вообще не занимается кузовным ремонтом.
Что за секретность? Как понять, к какому Шамилю отправят мой отнюдь недешёвый автомобиль?
О
Олег Бевз
04.11.2020
Специалисты «СОГАЗа» не перезванивают Олегу
20 марта 2020 года состоялась сделка покупки недвижимости в кредит от банка ВТБ. Менеджер в офисе на Лиговском проспекте оформил на моё имя полис ипотечного страхования в «СОГАЗе» № 0620 KIS 02001307. На месте сразу оплатил первый год.
В августе за счёт средств материнского капитала закрыл кредит. Специалист ВТБ посоветовал написать заявление на расторжение договора страхования, чтобы вернуть часть неиспользованной премии. Попытался дозвониться до страховщика. Номер 8-800-333-08-88 набирал трижды в сентябре и октябре. Трижды оставлял заявку на обратную связь со специалистом, обозначая цель беседы. Операторы трижды обещали, что менеджер позвонит мне в течение суток, и ни разу мне никто не позвонил. Это что за сервис такой?
Д
Дарья Савичева
29.10.2020
«СОГАЗ» не рассчитывает стоимость нового полиса Дарьи
Для продления договора ипотечного страхования нужно получить от «СОГАЗа» платёжку с указанием суммы страховой премии. Я пытаюсь это сделать уже неделю, с 23 октября.
Менеджер, который указан в полисе, на звонки не отвечает. По общему телефону настоятельно рекомендуют купить полис титульного страхования, утверждая, что он обязательный. Операторы «горячей линии» зафиксировали несколько заявок на обратный звонок и расчёт размера страховой премии, но никакой реакции не последовало.
Отвратительное обслуживание! Столь халатное отношение страховщика грозит повышением ставки по ипотечному кредиту. Дожидаться этого не буду, напишу жалобу в ЦБ РФ.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
