Кристина требует от «СОГАЗа» ускорить рассмотрение дела
К
Кристина
17.04.2019
Кристина требует от «СОГАЗа» ускорить рассмотрение дела
27 февраля специалист ивановского офиса «СОГАЗа» принял документы по двум ДТП. Осмотреть машину должны были до шестого апреля, но страховщик не торопился его проводить. В личном кабинете висело одно и то же сообщение: «У вас не было ни одного страхового случая». Только лишь после четвёртого обращения, оставленного оператору «горячей линии», приехал эксперт, это произошло на 14-й рабочий день, 20 марта.
После этого снова тишина. В «личном кабинете» информация не меняется: «У вас не было ни одного страхового случая». Операторы «горячей линии» юлят. Первого апреля звонила – попросили перезвонить девятого. Десятого числа позвонила – «дело на рассмотрении». Утверждают, что вроде всё одобрено, только сумма выплаты неизвестна. Сколько ещё ждать?
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Вера
15.04.2019
«СОГАЗ» вяло обслуживает Веру по КАСКО
Со страховщиком не было проблем, пока не наступил страховой случай. Попала в ДТП, зарегистрировала страховой случай по полису КАСКО и записалась на приём документов.
Через две недели написала заявление на ремонт. Думала, что дальше дела пойдут быстрее, но сначала тянули с выдачей направления (причём перечень партнёрских станций совсем скудный), а когда прислали, то выяснилось, что из объёма работ исключили ремонт камеры заднего вида. Когда страховала, говорили, что страховка покрывает всё, а теперь заявляют, что эта камера – дополнительное оборудование, и её восстановление не входит в обязательства страховщика.
Даже проведение тех работ, которые предварительно одобрены, станция не может согласовать со страховщиком. Звоню-звоню, никто не перезванивает. Никому не буду рекомендовать страховку КАСКО в «СОГАЗе».
А
Алексей
09.04.2019
«СОГАЗ» требует от Алексея диагностическую карту
Пытался оформить электронную «автогражданку» на двадцать дней для следования к месту регистрации и прохождения техосмотра. Сделать это на сайте невозможно, так как система требует заполнить поле «Диагностическая карта» и пустым его не пропускает. Позвонил на «горячую линию» «СОГАЗа» и описал проблему, а оператор и говорит, что на автомобили старше трёх лет оформить «автогражданку» без диагностической карты невозможно.
В пункте 3 статьи 10 ФЗ № 40 чётко прописана возможность оформления транзитного полиса при отсутствии ряда документов в том случае, если человек купил машину или получил её в подарок или наследство и едет к месту регистрации, а также тогда, когда автовладельцу нужно провести техосмотр.
Считаю, что страховщик нарушает действующее законодательство, препятствуя покупке страховки.
Н
Никита
08.04.2019
«СОГАЗ» 3 недели не может дать ответ по делу Никиты
Здравствуйте. Купил автомобиль, не успел поставить на учёт и, соответственно, застраховать. Попал в ДТП. У виновника страховая «СОГАЗ». Оформили всё сотрудники ГИБДД, собрал необходимый пакет документов, отнёс в страховую виновника, как и сказали сделать сотрудники. Документы приняли 18 марта, сказали до 6 апреля включительно ждите выплату. Сегодня 8 число ответа от них нет, звоню, говорят ответ не сформирован. Что делать в такой ситуации? Срок ДКП уже истёк, авто не отремонтирован, ни денег, ни ответа, ни привета. Только по телефону «подождите минуту» «соединю» «уточню» и т.д.
Очень жду ответа! Спасибо за понимание.
Другие отзывы о СОГАЗе
В
Вера
15.04.2019
«СОГАЗ» вяло обслуживает Веру по КАСКО
Со страховщиком не было проблем, пока не наступил страховой случай. Попала в ДТП, зарегистрировала страховой случай по полису КАСКО и записалась на приём документов.
Через две недели написала заявление на ремонт. Думала, что дальше дела пойдут быстрее, но сначала тянули с выдачей направления (причём перечень партнёрских станций совсем скудный), а когда прислали, то выяснилось, что из объёма работ исключили ремонт камеры заднего вида. Когда страховала, говорили, что страховка покрывает всё, а теперь заявляют, что эта камера – дополнительное оборудование, и её восстановление не входит в обязательства страховщика.
Даже проведение тех работ, которые предварительно одобрены, станция не может согласовать со страховщиком. Звоню-звоню, никто не перезванивает. Никому не буду рекомендовать страховку КАСКО в «СОГАЗе».
А
Алексей
09.04.2019
«СОГАЗ» требует от Алексея диагностическую карту
Пытался оформить электронную «автогражданку» на двадцать дней для следования к месту регистрации и прохождения техосмотра. Сделать это на сайте невозможно, так как система требует заполнить поле «Диагностическая карта» и пустым его не пропускает. Позвонил на «горячую линию» «СОГАЗа» и описал проблему, а оператор и говорит, что на автомобили старше трёх лет оформить «автогражданку» без диагностической карты невозможно.
В пункте 3 статьи 10 ФЗ № 40 чётко прописана возможность оформления транзитного полиса при отсутствии ряда документов в том случае, если человек купил машину или получил её в подарок или наследство и едет к месту регистрации, а также тогда, когда автовладельцу нужно провести техосмотр.
Считаю, что страховщик нарушает действующее законодательство, препятствуя покупке страховки.
Н
Никита
08.04.2019
«СОГАЗ» 3 недели не может дать ответ по делу Никиты
Здравствуйте. Купил автомобиль, не успел поставить на учёт и, соответственно, застраховать. Попал в ДТП. У виновника страховая «СОГАЗ». Оформили всё сотрудники ГИБДД, собрал необходимый пакет документов, отнёс в страховую виновника, как и сказали сделать сотрудники. Документы приняли 18 марта, сказали до 6 апреля включительно ждите выплату. Сегодня 8 число ответа от них нет, звоню, говорят ответ не сформирован. Что делать в такой ситуации? Срок ДКП уже истёк, авто не отремонтирован, ни денег, ни ответа, ни привета. Только по телефону «подождите минуту» «соединю» «уточню» и т.д.
Очень жду ответа! Спасибо за понимание.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
