«СОГАЗ» вяло обслуживает Веру по КАСКО

Пытался оформить электронную «автогражданку» на двадцать дней для следования к месту регистрации и прохождения техосмотра. Сделать это на сайте невозможно, так как система требует заполнить поле «Диагностическая карта» и пустым его не пропускает. Позвонил на «горячую линию» «СОГАЗа» и описал проблему, а оператор и говорит, что на автомобили старше трёх лет оформить «автогражданку» без диагностической карты невозможно. В пункте 3 статьи 10 ФЗ № 40 чётко прописана возможность оформления транзитного полиса при отсутствии ряда документов в том случае, если человек купил машину или получил её в подарок или наследство и едет к месту регистрации, а также тогда, когда автовладельцу нужно провести техосмотр. Считаю, что страховщик нарушает действующее законодательство, препятствуя покупке страховки.

Здравствуйте. Купил автомобиль, не успел поставить на учёт и, соответственно, застраховать. Попал в ДТП. У виновника страховая «СОГАЗ». Оформили всё сотрудники ГИБДД, собрал необходимый пакет документов, отнёс в страховую виновника, как и сказали сделать сотрудники. Документы приняли 18 марта, сказали до 6 апреля включительно ждите выплату. Сегодня 8 число ответа от них нет, звоню, говорят ответ не сформирован. Что делать в такой ситуации? Срок ДКП уже истёк, авто не отремонтирован, ни денег, ни ответа, ни привета. Только по телефону «подождите минуту» «соединю» «уточню» и т.д. Очень жду ответа! Спасибо за понимание.

19 октября застраховался в Тверском филиале «СОГАЗа» по полису КАСКО № 6318-02 MP 300247 POF. Седьмого января мой автомобиль попал в небольшое ДТП, однако самостоятельно передвигаться не может. Нужно менять правый рычаг передней подвески, пыльник и накладку правого переднего крыла, ещё есть царапина на переднем бампере – её рихтовать. Девятого января несколько раз попытался дозвониться до офиса, кое-как прорвался через завесу молчания и записался на приём документов на 31 января. В назначенный день сдал бумаги. Шестого февраля эксперт машину осмотрел и составил акт. 25 февраля страховщик выдал направление на ремонт № 6318-02 МР 300247 POFD №001. Выбрать станцию мне не дали, прямо сказали: «Или туда, или никуда». 26 февраля доставил автомобиль на станцию. Первого марта СТО отправила в «СОГАЗ» смету на согласование. Тверской филиал переслал документы в столичный офис, и на этом дело встало. Сколько ни звонил в местный офис, отвечают одно и то же: «Правилами страхования не предусмотрены сроки согласования ремонта, а направление страховщик выдал в пределах установленных сроков». В общем, советуют только одно – ждать. На электронную почту «СОГАЗа» отправил претензию на имя управляющего Тверского филиала, однако её никто не рассматривает. Продублировал её письмом, оно уже больше недели лежит в почтовом отделении. На мой вопрос, почему письмо никто не забирает, каждый день слышу одно и то же: «Сотрудник, который забирал корреспонденцию на почте, уволился, новый нанят только сегодня». Операторы «горячей линии» принимают обращения, обещают их передать компетентному специалисту, на этом всё заканчивается. Сколько ещё эта тягомотина будет длиться?