«СОГАЗ» не отправляет Артёму е-полис

Страховой полис ОСАГО оформил у агента в нашем посёлке, проверять страховку не стал, поверил человеку. Когда приехал в ГАИ ставить автомобиль на учёт, выяснилось, что данные в полисе не соответствуют паспортным данным. Дело было под Новый год, срок регистрации автомобиля истекал, пришлось срочно покупать «автогражданку» в другой страховой компании, а в «СОГАЗе» расторгать договор. Времени на переделку договора попросту не было, так как быстро никто бы вопрос не решил. В итоге страховщик вернул на 1 200 рублей меньше, чем я заплатил за страховку. Хотелось бы уточнить, на каком основании была удержана эта сумма, ведь основания для расторжения были!

11 января приехали с мужем к страховому агенту в один из ростовских офисов. Менеджер взяла все документы, сделала необходимые копии, несколько раз спросила, кто будет управлять автомобилем, и всё равно ошиблась. Супруга в перечень лиц, допущенных к управлению транспортным средством, вписала, а меня, собственника, нет! А всё потому, что постоянно отвлекалась: то на телефонные звонки, причём явно не по работе, то на общение с коллегами тоже по разным мелочам. Как мне теперь исправить ошибку, чтобы иметь возможность сесть за руль собственного автомобиля? Личного кабинета нет, так как полис оформляла «специалист».

10 января 2019 года на сайте «СОГАЗа» оформил электронный полис ОСАГО XXX 0069961895, проверил на сайте РСА по базе АИС – есть такая страховка, указано, что находится у страхователя, но на электронную почту бланк не пришёл, и в личном кабинете его тоже нет. Дважды оставлял заявку в службу поддержки с просьбой прислать страховку, но ничего не получилось добиться. Что мне с собой возить и предъявлять инспекторам ГИБДД? Прошу исполнить свои обязательства и прислать мне полис страхования ОСАГО! Если по какой-то причине это невозможно, тогда аннулируйте договор и верните деньги.