Григорий возмущён задержкой выплаты за угнанный автомобиль

Договор КАСКО 1312/МР/5194578. 30 августа 2013 обратился в фирму «СОГАЗ», написал заявление о повреждении двери багажника. Спустя две недели выдали направление на ремонт на СТОА, однако через месяц выяснилось, что у «Согаза» нет договора с данной станцией. Поэтому мне предложили получить направление в другой автосервис. Спустя некоторое время автомашину осмотрели на станции, тогда подумал, что проблемы закончились. Однако автомобиль попал на ремонт только второго декабря. Сегодня уже девятое декабря, автомобиль разобрали, но не ремонтируют. Это притом, что нужна лишь замена двери багажника. Возник вопрос: зачем мне полис стоимостью 32 тысячи рублей, если третий месяц приходится ждать ремонт, который обойдётся страховщику максимум в 20 тысяч?

Договор каско 5713/МРО/147А, заключён 29 января 2013 года. 14 февраля 2013 я торопилась забрать сына из детского садика. Повернула на улицу Ветошкина (город Вологда) и увидела, что на меня задним ходом едет автомобиль, притом, что на данной улице разрешено только одностороннее движение. Естественно я начала сигналить – хотела привлечь внимание нерадивого водителя. Однако девушка, которая сидела за рулём того автомобиля, никак не отреагировала. В последний момент мне удалось резко затормозить. Я решила, что опасность миновала, но в этот момент почувствовала сильный удар сзади. Водитель Skoda Octavia, который двигался следом за мной, не успел вовремя затормозить и въехал в задний бампер моего автомобиля. В результате происшествия мой Volkswagen получил довольно существенные повреждения: сместился подрамник багажника, треснул бампер, не открывалась крышка багажника. Удар был такой силы, что в салоне наполовину выскочила автомагнитола. Сотрудники ГИБДД оформили происшествие и выдали мне справку об аварии. После этого я обратилась за возмещением в страховую компанию «СОГАЗ», где мне выдали направление на СТОА. Около двух недель пришлось ждать нужные запчасти, а затем я поставила автомобиль на ремонт и через восемь дней выехала из ворот автосервиса на почти новой машине. «Почти» потому что до аварии она была действительно новой. Буквально на днях произошло ещё одно происшествие. Посмотрим, насколько качественно сработают сотрудники страховщика на этот раз. Надеюсь, что всё пройдёт как положено.

Хочу рассказать об опыте обращения за выплатой в фирму «СОГАЗ». В первых числах сентября 2013 попал в дорожное происшествие. На следующий день передал страховщику все необходимые документы, после чего ко мне приезжал эксперт, которого направили сотрудники страховщика. Дело в том, что после аварии автомашина была не на ходу. Примерно через три недели сотрудники фирмы «СОГАЗ» выдали мне направление на ремонт. В процессе составления акта дефектовки были выявлены скрытые дефекты. Работники автосервиса направили в страховую компанию список повреждений на согласование. Прошло три месяца, но список до сих пор не согласован. Я уже устал от бесконечных дополнительных осмотров, более того сотрудники фирмы «СОГАЗ» отказываются отвечать на вопрос, когда закончится согласование и начнётся наконец ремонт. Недавно звонил в службу контроля качества, где меня внимательно выслушали и сказали, что зарегистрировали мою жалобу под номером 11467853430. Однако прошла неделя, но результата нет. Получается, что сотрудникам службы контроля качества безразличны проблемы клиентов. Никому не советую обращаться в эту компанию. Да и изначально застраховался там только из-за дополнительной скидки, которая мне полагалась как сотруднику Газпрома. Отдельного внимания заслуживает эксперт, которого ко мне направили сотрудники страховщика. Даже после нескольких дополнительных осмотров он не смог принять решение о замене повреждённой детали. В качестве заключения скажу, что уже получил копии всех документов, которые передавал в фирму «Согаз». В настоящий момент готовлю судебный иск.