«РГС» не регистрирует обращение Сергея

11 сентября «Росгосстрах» получил от меня письмо с пакетом документов, в числе которых был и оригинал исполнительного листа, выданного Бахчисарайским райсудом Крыма на основании решения от 18 июля 2019 года. Прошёл почти месяц. Страховщик до сих пор не рассчитался со мной по исполнительному листу, игнорируя судебное предписание. В течение трёх недель операторы «горячей линии» рассказывают мне о том, что дело ещё на рассмотрении, и решение пока не принято. Решение принято судом, «РГС» обязан только исполнить его! На сайте через форму обратной связи оставила шесть обращений: С-2765244, С-2769337, С-2769436, С-2774843, С-2774989, С-2775170. Не получила ни одного ответа. Написала заявление в прокуратуру Московской области и Крыма. Хочу напомнить руководству «Росгосстраха», что за уклонение от исполнения решения суда положена уголовная ответственность в соответствии со статьёй 315 УК РФ.

В этом году мне позвонил представитель «Росгосстраха», сообщил, что я имею право на получение страховой выплаты как наследник, и предложил написать заявление. Он сослался на постановления Правительства РФ № 109 и № 1515 и рассказал, что в далёкие девяностые моя бабушка заключила страховой договор с «РГС», и теперь страховщик горит желанием сделать выплату. Написал заявление и отправил 26 февраля в страховую компанию (входящий номер ВХ-19-01057228). Вскоре получил ответ с отказом в выплате страхового возмещения. Специалист указал, что для пересмотра ответа я должен прислать копию страхового свидетельства или документ, подтверждающий оплату. Да я даже не знал, что бабушка страховку покупала! Это было очень давно и без моего участия. Прошу обратить внимание на то, что страховщик сам связался со мной и сообщил о наличии наследства, то есть в «РГС» есть все необходимые документы. Ведь страховщику хватило информации, чтобы найти наследника! Я полгода искал страховое свидетельство, ничего не нашёл, однако расцениваю отказ неправомерным и рассчитываю на изменение ответа.

Скажу сразу: полиса в «Росгосстрахе» нет, номер прежнего не помню, поэтому назвать номер страховки не могу! Итак, суть проблемы. С расчётного счёта моего ИП списали 36 884 рубля по исполнительному листу, поданному «Росгосстрахом». Стал выяснять, за что меня лишили денег. Оказалось, что произошло какое-то ДТП, которое было оформлено по Европротоколу, в нём указано, что я виновник. Так как страховщик не получил от меня извещение, решил в порядке регресса взыскать с меня сумму страховой выплаты пострадавшему. Всё понимаю, кроме одного: я в аварию не попадал, извещение не оформлял, ни в чём не виноват. Почему страховщик не проверил информацию? Со мной никто не связывался, на суд не вызывал, я вообще не знал и не подозревал, что в чём-то виноват. Требую вернуть деньги, а то подам встречный иск.