Оператор «РГС» не смог рассчитать стоимость страховки для детей Ольги

Вчера утром пожаловал ко мне с визитом курьер «Росгосстраха» Игорёк (так он сам представился). Протянул мне конверт с полисом ОСАГО, и я попросил его подождать, пока я пробью номер по сайту РСА. Это заняло у меня не больше минуты, результат оказался печальным: не полис это «Росгосстраха» и не мой, очевидно. Пока курьер Игорёк развлекался с телефоном, забил в поисковик запрос и получил сотни отзывов о том, как под видом представителей «РГС» мошенники продают поддельные полисы. Спросил у Игорька, кто его отправил ко мне с конвертом, он сказал, что на Пушкинской стоит машина с надписью «Росгосстрах» и корпоративной эмблемой, дядечка Геннадий выдал документы и дал мой адрес, а что в том конверте, он ведать не ведает, так как его работа маленькая. Попросил подождать ещё, пока вызову полицию, смотрю – Игорька и след простыл. Летел он с десятого этажа на выход, как коршун на добычу. Предупреждаю вас, а вы предупредите родных, знакомых и незнакомых людей о промысле мошенников!

Произошло ДТП, собрал документы, получил справки, привёз в страховую компанию и получил направление на осмотр. Машину осмотрели быстро, так же шустро получил направление на СТО, что меня очень порадовало. Пригнал машину в мастерскую, там её осмотрели, и начался процесс согласования стоимости ремонта со страховой компанией. На этом вся бодрость в действиях страховщика потухла, согласование тянется два месяца, а без машины я уже три месяца. Вчера вроде бы процесс сдвинулся с мёртвой точки, но я всё же хочу узнать, регламентированы ли сроки согласования стоимости ремонта и объёмов работ, или всё на усмотрение страховщика и СТО?

В октябре прошлого года в омском салоне связи «МТС» купил в рассрочку телефон. С одной стороны, рассрочка беспроцентная, то есть без переплаты, с другой же, меня обязали застраховать аппарат. Решил, что, в общем-то, страховка – вещь полезная, и согласился. В апреле шёл по дороге, телефон выпал из кармана и прямо в лужу, после чего перестал держать заряд. Обратился в страховую компанию по навязанному полису с защитой «от всего». Больше месяца страховщик думал, что мне ответить. Оператор «горячей линии» не смог сказать больше, чем «на ваш адрес отправлено письмо с официальным ответом». Когда отправили? Что ответили? Нет, ничего не знает. Письмо не пришло, и я поехал в отделение «Росгосстраха», куда сдавал документы. Менеджер выдал копию письма от девятого апреля. В нём – отказ. Причина просто прелесть: оказывается, падение не является страховым случаем. Отправили читать пункт 7 в полисе. Ну предположим, падение не страховой случай (хотя совершенно непонятно, что тогда страховой), а то, что он в луже поплавал – тоже не страховой случай? Где результаты экспертизы, в которых бы была чётко указана причина того, почему телефон не работает? Хочу в суд на вас подать, чтобы неповадно было людей обманывать!