«РГС» не вернул Екатерине деньги в срок
Е
Екатерина
14.10.2020
«РГС» не вернул Екатерине деньги в срок
24 сентября купила машину в кредит вместе со страховкой от «Росгосстраха». Решила отказаться от полиса в порядке, установленном Центробанком.
30 сентября приехала в ульяновский офис на улице Ленина и написала заявление на отказ от страхового договора (№ 3172 от 30.09.2020 года).
Двухнедельный срок прошёл – денег нет. Позвонила на «горячую линию» и попросила уточнить причину. Оператор заявил, что заявку на расторжение договора нужно отправить непосредственно с сайта. Отправила. Потом мне сообщили, что срок рассмотрения обращения № С-4468564 составляет 30 дней. По-моему, это просто издевательство. Обоснуйте, пожалуйста нарушение срока возврата денег.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Артём
14.10.2020
Артём устал ждать от «РГС» возврат премии
17 сентября в офисе в Северодвинске на улице Профсоюзной подал два заявления на расторжение страховых договор (один – GAP, № 000004890, второй жизни – № 71003904980, оба от 11 сентября). Произошло это в течение периода охлаждения.
Прошёл почти месяц. Денег нет. Звонил несколько раз на «горячую линию» в попытке узнать срок выплаты, только никто ничего не знает, или попросту операторы не говорят, потому что знают, что выплатят после дождичка в четверг.
Значит, буду возвращать деньги по суду: и юрист заработает за помощь, и мне лишние деньги не помешают.
Р
Руслан Сараев
14.10.2020
«РГС» не вернул Руслану деньги в срок
23 сентября подал заявление на расторжение договора 3017564401, который был заключён 21 мая. Все сроки, отведённые на рассмотрение заявления, вышли, а денег я так и не получил.
Звонил на «горячую линию» страховщика и в офис, там посоветовали отправить с сайта «Росгосстраха» претензию. После её регистрации получил сообщение с информацией о сроке рассмотрения – 14 дней. Правда, у страховщика есть законные основания увеличить его до 30 дней.
20 дней я ждал возврата средств, теперь две недели ждать рассмотрения претензии на отсутствие возврата, потом ещё две недели, потому что страховщик не уложится в первые 14 дней. По глупости, заключил с «РГС» договор на ещё один автомобиль, теперь понимаю, что зря.
А
Антон Малюта
12.10.2020
«РГС» не прислал Антону «автогражданку»
Девятого октября на сайте РСА оформил «автогражданку» в «Росгосстрахе». После оплаты получил на электронную почту чек: дата – 09.10.2020, время – 03:32, сумма – 3 750 рублей 02 копейки. Также получил информационное письмо с номером страховки: ХХХ 0140868504, но сам полис на почту не пришёл.
Пробил на сайте РСА этот номер – определяется правильно. После этого отправил запрос на электронную почту support_online@rgs.ru с просьбой прислать бланк полиса (обращение № D-4435153). В ответ пришла автоматическая отбивка о его регистрации и всё.
Звонил в техподдержку «РГС». Там сообщают, что сотрудник, который может решить проблему, отсутствует. И так несколько дней подряд. Десятого октября продублировал запрос на ту же электронную почту, но результат такой же, нулевой.
Мне надо регистрировать авто в ГИБДД, а без бланка полиса я это сделать не могу. Прошу поторопиться и прислать его мне!
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Артём
14.10.2020
Артём устал ждать от «РГС» возврат премии
17 сентября в офисе в Северодвинске на улице Профсоюзной подал два заявления на расторжение страховых договор (один – GAP, № 000004890, второй жизни – № 71003904980, оба от 11 сентября). Произошло это в течение периода охлаждения.
Прошёл почти месяц. Денег нет. Звонил несколько раз на «горячую линию» в попытке узнать срок выплаты, только никто ничего не знает, или попросту операторы не говорят, потому что знают, что выплатят после дождичка в четверг.
Значит, буду возвращать деньги по суду: и юрист заработает за помощь, и мне лишние деньги не помешают.
Р
Руслан Сараев
14.10.2020
«РГС» не вернул Руслану деньги в срок
23 сентября подал заявление на расторжение договора 3017564401, который был заключён 21 мая. Все сроки, отведённые на рассмотрение заявления, вышли, а денег я так и не получил.
Звонил на «горячую линию» страховщика и в офис, там посоветовали отправить с сайта «Росгосстраха» претензию. После её регистрации получил сообщение с информацией о сроке рассмотрения – 14 дней. Правда, у страховщика есть законные основания увеличить его до 30 дней.
20 дней я ждал возврата средств, теперь две недели ждать рассмотрения претензии на отсутствие возврата, потом ещё две недели, потому что страховщик не уложится в первые 14 дней. По глупости, заключил с «РГС» договор на ещё один автомобиль, теперь понимаю, что зря.
А
Антон Малюта
12.10.2020
«РГС» не прислал Антону «автогражданку»
Девятого октября на сайте РСА оформил «автогражданку» в «Росгосстрахе». После оплаты получил на электронную почту чек: дата – 09.10.2020, время – 03:32, сумма – 3 750 рублей 02 копейки. Также получил информационное письмо с номером страховки: ХХХ 0140868504, но сам полис на почту не пришёл.
Пробил на сайте РСА этот номер – определяется правильно. После этого отправил запрос на электронную почту support_online@rgs.ru с просьбой прислать бланк полиса (обращение № D-4435153). В ответ пришла автоматическая отбивка о его регистрации и всё.
Звонил в техподдержку «РГС». Там сообщают, что сотрудник, который может решить проблему, отсутствует. И так несколько дней подряд. Десятого октября продублировал запрос на ту же электронную почту, но результат такой же, нулевой.
Мне надо регистрировать авто в ГИБДД, а без бланка полиса я это сделать не могу. Прошу поторопиться и прислать его мне!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
