«РГС» с апреля не возвращает Кристине страховую премию
К
Кожинова Кристина Сергеевна
16.01.2020
«РГС» с апреля не возвращает Кристине страховую премию
Это повторная жалоба, первое обращение оставляла ещё в ноябре, но на него никакой реакции не последовало. Прошу обратить на моё заявление внимание!
10 апреля 2019 года заключила с «ФК Открытием» кредитный договор, в рамках которого со мной был заключён договор страхования № ЗК-Стандарт 2599504-ДО-РОС-19 от имени «Росгосстраха». Страховая премия по этому договору составила 63 158 рублей.
15 апреля направила заявление на аннулирование страхового договора в банк и в страховую организацию и попросила вернуть все деньги на счёт в «Сбербанке». Страховая компания вот уже девятый месяц никак не реагирует на моё заявление. Денег нет, письменного ответа нет, впрочем, как и устного. Операторы «горячей линии» никогда ничего не знают, на три письма, отправленных по электронной почте, никакой реакции не последовало. Верните, пожалуйста, деньги! Для меня это большая сумма.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Г
Галина Яровая
15.01.2020
«РГС» просрочил возврат премии Галине
Второго декабря написала заявление на расторжение договора ипотечного страхования № 27850020-108-3932-17-21606 от 03.11.2017 года в связи с досрочным погашением кредита. Его принял Николай Давыдов и заверил, что деньги вернут до конца месяца, правда, меньше половины уплаченной суммы. Ещё зачем-то посоветовал позвонить в конце декабря. Смысл этого я поняла значительно позже, когда деньги не пришли.
13 января позвонила в тот же офис «Росгосстраха» и спросила, когда ждать возврата. Менеджер ответил, что Николай ушёл в отпуск, так что детали неизвестны, кроме того, что заявление было взято в работу только 29 декабря. Девушка предположила, что возврат будет в течение трёх недель, точнее сказать не смогла.
Прошу объяснить задержку возврата и сообщить точный срок поступления денег на счёт.
И
Ирина
13.01.2020
Сотрудник «РГС» допустил ошибку в фамилии Ирины
В полисе была написана неправильно фамилия. Вместо Голенко поставили Голёнко. Сама сразу поле получения не заметила две точки над «е». Исправили после поездки в головной офис. Сначала сказали, что такого вообще быть не может, потом извинились, мол, действительно сотрудник мог напутать. В очереди минут 20 без предварительной записи.
С
Спартак
08.01.2020
«РГС» отправляет Mitsubishi Спартака на СТО для «ГАЗ»
Восемь лет страховался в «Росгосстрахе» – ни одного страхового случая. И вот в мой Mitsubishi Lancer X влетел автобус.
Получил документы, приехал на СТО, которая является партнёром «РГС», для проведения оценки. В определённый момент получаю в рамках выплатного дела № 0017366376 направление на станцию в 60 километрах от места моего проживания. А ведь со мной даже не обсуждали, где я хочу ремонтировать автомобиль!
Отправил претензию с просьбой направить машину на другую станцию. «РГС» удовлетворил её, но направил на «Луидор-Тюнинг НН». Эта станция находится в Балашихе, на шоссе Энтузиастов, дом 1 «А» (а я – в Ногинске). Как указано на сайте «РГС», сервис специализируется на обслуживании отечественных автомобилей «ГАЗ».
Написал ещё одну жалобу. Страховщик в ответ заявил, что на станции ремонтируют машины всех марок. Здорово! А где документальное подтверждение ваших слов? Из-за вас я не могу отремонтировать машину! Последний раз платил вам за «автогражданку».
Другие отзывы о Росгосстрахе
Г
Галина Яровая
15.01.2020
«РГС» просрочил возврат премии Галине
Второго декабря написала заявление на расторжение договора ипотечного страхования № 27850020-108-3932-17-21606 от 03.11.2017 года в связи с досрочным погашением кредита. Его принял Николай Давыдов и заверил, что деньги вернут до конца месяца, правда, меньше половины уплаченной суммы. Ещё зачем-то посоветовал позвонить в конце декабря. Смысл этого я поняла значительно позже, когда деньги не пришли.
13 января позвонила в тот же офис «Росгосстраха» и спросила, когда ждать возврата. Менеджер ответил, что Николай ушёл в отпуск, так что детали неизвестны, кроме того, что заявление было взято в работу только 29 декабря. Девушка предположила, что возврат будет в течение трёх недель, точнее сказать не смогла.
Прошу объяснить задержку возврата и сообщить точный срок поступления денег на счёт.
И
Ирина
13.01.2020
Сотрудник «РГС» допустил ошибку в фамилии Ирины
В полисе была написана неправильно фамилия. Вместо Голенко поставили Голёнко. Сама сразу поле получения не заметила две точки над «е». Исправили после поездки в головной офис. Сначала сказали, что такого вообще быть не может, потом извинились, мол, действительно сотрудник мог напутать. В очереди минут 20 без предварительной записи.
С
Спартак
08.01.2020
«РГС» отправляет Mitsubishi Спартака на СТО для «ГАЗ»
Восемь лет страховался в «Росгосстрахе» – ни одного страхового случая. И вот в мой Mitsubishi Lancer X влетел автобус.
Получил документы, приехал на СТО, которая является партнёром «РГС», для проведения оценки. В определённый момент получаю в рамках выплатного дела № 0017366376 направление на станцию в 60 километрах от места моего проживания. А ведь со мной даже не обсуждали, где я хочу ремонтировать автомобиль!
Отправил претензию с просьбой направить машину на другую станцию. «РГС» удовлетворил её, но направил на «Луидор-Тюнинг НН». Эта станция находится в Балашихе, на шоссе Энтузиастов, дом 1 «А» (а я – в Ногинске). Как указано на сайте «РГС», сервис специализируется на обслуживании отечественных автомобилей «ГАЗ».
Написал ещё одну жалобу. Страховщик в ответ заявил, что на станции ремонтируют машины всех марок. Здорово! А где документальное подтверждение ваших слов? Из-за вас я не могу отремонтировать машину! Последний раз платил вам за «автогражданку».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
