Людмила уверена, что «РГС» должна вернуть ей деньги

Заплатил за страховку в «Росгосстрахе» немалые деньги. Попав в ДТП, обратился за возмещением ущерба, но по делу № ГУРУ15168458 страховщик выплатил копейки. Пришлось за ремонт доплачивать из своих. По окончании восстановительных работ «Росгосстрах» подал на меня в суд с требованием вернуть страховщику 11 тысяч рублей, которые я получил в качестве неосновательного обогащения. Сначала за полис взяли больше, чем конкуренты, потом конкретно недоплатили, а теперь ещё и эти копейки потребовали вернуть. Никаких оповещений и предупреждений не было, никто не пытался со мной связаться и как-то уладить этот вопрос. Просто молча подали в суд и даже причину не сообщили. Этот прецедент стал основанием для расторжения страхового договора, который был заключён между моей компанией и «Росгосстрах» и ежемесячно приносил страховщику от 60 000 рублей до 100 000 рублей.

Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации. 29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало. 7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции! Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.

Приехала к агенту «Росгосстраха» Надежде Петровой, которая работает в питерском офисе на Лесном проспекте, дом 67, корпус 1, чтобы купить полис ОСАГО. Специалист рассчитал стоимость – 5 643 рублей 90 копеек, и меня она устроила. Менеджер подготовил договор и, выдав бумажку со штрих-кодом, отправил оплачивать страховку в терминале, при этом прочитать документ мне не дал. Увидев, что квитанции две (одна – на 1 000 рублей, вторая – на 4 563 рубля 90 копеек), уточнила у специалиста, почему так. Девушка ответила, что нужно два чека, а почему, не пояснила. Вернулась к менеджеру с квитками и стала подписывать бумаги. Девушка выдавала их быстро, но я успела увидеть, что в договоре на ОСАГО прописана премия в размере 4 563 рублей 90 копеек. Конечно, меня заинтересовало, на что ушла ещё 1 000 рублей. И тут менеджер протянула договор страхования жизни, заявив, что это – обязательное дополнение к полису ОСАГО. Во-первых, девушка не предупредила меня о продаже двух страховок. Во-вторых, полис добровольного страхования никак не может быть обязательным довеском к «автогражданке». Я страхуюсь в «Росгосстрахе» уже восемь лет, но с подобным принудительным страхованием сталкиваюсь впервые. Прошу расторгнуть ненужный договор и вернуть деньги!