«РГС» по непонятной причине взыскал с Александра сумму выплаты

Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации. 29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало. 7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции! Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.

Приехала к агенту «Росгосстраха» Надежде Петровой, которая работает в питерском офисе на Лесном проспекте, дом 67, корпус 1, чтобы купить полис ОСАГО. Специалист рассчитал стоимость – 5 643 рублей 90 копеек, и меня она устроила. Менеджер подготовил договор и, выдав бумажку со штрих-кодом, отправил оплачивать страховку в терминале, при этом прочитать документ мне не дал. Увидев, что квитанции две (одна – на 1 000 рублей, вторая – на 4 563 рубля 90 копеек), уточнила у специалиста, почему так. Девушка ответила, что нужно два чека, а почему, не пояснила. Вернулась к менеджеру с квитками и стала подписывать бумаги. Девушка выдавала их быстро, но я успела увидеть, что в договоре на ОСАГО прописана премия в размере 4 563 рублей 90 копеек. Конечно, меня заинтересовало, на что ушла ещё 1 000 рублей. И тут менеджер протянула договор страхования жизни, заявив, что это – обязательное дополнение к полису ОСАГО. Во-первых, девушка не предупредила меня о продаже двух страховок. Во-вторых, полис добровольного страхования никак не может быть обязательным довеском к «автогражданке». Я страхуюсь в «Росгосстрахе» уже восемь лет, но с подобным принудительным страхованием сталкиваюсь впервые. Прошу расторгнуть ненужный договор и вернуть деньги!

22 ноября случилась авария по вине человека, застрахованного в «Росгосстрахе». У меня нет полиса ОСАГО, поэтому пришлось обращаться в эту страховую компанию. Сначала позвонила на «горячую линию», зафиксировала страховое событие № 0017505949 и узнала адреса офисов, где можно написать заявление и сдать документы. Оказывается, до них – как до Луны: один – в посёлке Лев Толстой в 40 километрах, второй – в селе Доброе в 60 километрах. 26 ноября приехала в ближайший посёлок, но в офисе никого не было, хотя время рабочее. Позвонила по тому номеру, который написан на бумажке на двери, и узнала, что «заявления о наступлении страховых случаев не принимают». А на «горячей линии» твердят, что там обязаны принять у меня бумаги. После продолжительных переговоров решила ехать с бумагами в Лебедянь. 28 ноября у меня бумаги не взяли. Сдать их удалось только второго декабря после разговора с липецким офисом. Шестого декабря узнала, что документы к делу ещё не прикрепили, хотя должны были сделать это в течение трёх дней. Из-за этого я не могу попасть на осмотр и, тем более, заняться ремонтом. Прошу ускорить решение бюрократических вопросов!