«РГС» затягивает возврат премии Наталье

Обратилась по полису добровольного медицинского страхования от «Росгосстраха» за консультацией врача. Доктор поставил диагноз: ветробогенная цервикалгия с выраженными мышечно-тоническими проявлениями в стадии обострения с умеренным болевым синдромом. Врач назначил пять процедур амплипульса. Страховщик отказывает в их оплате на основании наличия врождённых аномалий позвоночника, не связанных с его искривлением. Эти аномалии никак не связаны с диагностированным заболеванием. Дозвониться до «горячей линии» невозможно, через жалобу добилась консультации с куратором, который должен был мне перезвонить, но пока ничего не изменилось. Категорически не устраивает ни подход к обслуживанию, ни уровень консультаций.

13 октября 2017 года попал в аварию. С заявлением на восстановление бампера обратился через две недели, и страховщик его быстро обработал. Через два года мне стали звонить из «Росгосстраха» с угрозами подать в суд. Подал претензию с требованием оставить меня в покое, её рассмотрели, пообещали всё урегулировать, но звонки продолжились. А претензии в следующем: страховщик считает, что авария была не в 2017 году, а в 2016 году. Обратился в ГИБДД (отделение на Партизанской) и попросил достать из архива моё дело, но его не оказалось! Нашёл фотографии с места происшествия, на которых всё запечатлено: и место происшествия, и повреждения, и фото машины виновника, но они «РГС» не убедили. Страховщик подал на меня в суд в другом городе, мне оттуда уже звонили, но я приехать туда никак не могу. По-моему, страховщик всё делает специально, чтобы я не смог доказать свою невиновность.

Девятого августа на сайте РСА оформил в «Росгосстрахе» полис ОСАГО ХХХ 0092755362 на грузовой автомобиль Toyota Dyna. Загрузил документы, они прошли проверку и я оплатил всё в полном объёме. Срок действия страховки и период страхования с 16 августа 2019 года по 15 августа 2020 года. Пятого сентября получил от «РГС» письмо о расторжении страхового договора с 16 августа 2019 года в одностороннем порядке, так как я представил ложные сведения. Деньги страховщик возвращать не собирается. Однако я уверен в том, что не допустил никакой ошибки, более того, к заявлению на страхование приложил сканированные копии документов. Пользоваться автомобилем не могу, так как нет страховки, а это рабочий грузовик! Пятого сентября оставил обращение с просьбой восстановить действие страховки или указать на ошибку, однако ответа так и не последовало. Сегодня отправлю аналогичное обращение в Центробанк.