«РГС» задержал подачу документов Светланы на визу
С
Снежана Шумакова
09.05.2019
«РГС» задержал подачу документов Светланы на визу
Третьего мая 2019 года оформила на сайте «Росгосстраха» страховой полис выезжающих за рубеж № 2511-VIR tel:3144591 на двоих человек. Система предложила его распечатать, но принтера не было. Была уверена, что проблем не будет, но страховщик попросту не прислал страховку на электронную почту. Квитанцию, подтверждающую оплату, я также не получила.
Седьмого мая позвонила на «горячую линию» и спросила, где получить страховку. Она ответила, что операторы этими вопросами не занижаются, надо писать на электронную почту службы поддержки travel_online@rgs.ru. Специалисты техподдержки не ответили, и я отправила сообщение через форму обратной связи на сайте. Обращение № С-2185985 зарегистрировано, но не рассмотрено.
Страховка нужна для подачи документов на оформление визы. Сейчас праздники, так что на её изготовление не меньше недели ушло бы, а из-за задержки страховщика вообще не понятно, когда визу получу.
Ответ организации
Росгосстрах
14.05.2019 06:42
Добрый день! Могли бы Вы уточнить адрес почты, с которой писали на адрес поддержки, и куда можно продублировать полис? С уважением, ПАО СК "Росгосстрах"
Другие отзывы о Росгосстрахе
Р
Руслан
07.05.2019
«РГС» предлагает Руслану полремонта оплачивать самостоятельно
После ДТП приехал в офис «Росгосстраха» и написал заявление на выплату по полису ОСАГО. Страховщик организовал осмотр и подготовил акт, в котором указано, что дверь менять и красить, а две накладки на задней и передней двери только красить. Через некоторое время от «Росгосстраха» пришли деньги в счёт страховой выплаты по убытку № 0017128696 – 9 000 рублей.
Дверь придётся заказывать из другого города, у нас таких нет. Сама дверь будет стоить 6 000 рублей, ещё и доставку оплачивать. Покраска одной детали стоит 7 500 рублей. Получается, что страховую выплату я смогу только купить одну деталь, а за все работы придётся из своего кармана платить. Как полюбовно решить дело? Не хочу в суд идти, но если вынудите, пойду.
В
Виталий
06.05.2019
Виталий будет судиться с «РГС» из-за ошибки в страховке
В произошедшем ДТП я не виноват. Для получения компенсации обратился в «Росгосстрах». Страховая компания отказала в выплате, сославшись на отсутствие у меня полиса ОСАГО. Выяснилось, что в страховку не вписан ни номер кузова, ни государственный номер автомобиля. Дело в том, что агент при оформлении договора не вписал ВИН-номер, а регистрационный знак, СТС и ПТС я поменял при постановке автомобиля на учёт.
Сделал цветные копии документов и представил их в страховую компанию, но получил повторный отказ. Сейчас готовлю исковое заявление в суд с требованием взыскать с «Росгосстраха» стоимость неправильно оформленной страховки ОСАГО и компенсацию за моральный вред, который страховщик причинил мне отказом в ремонте автомобиля.
Ш
Шепель Юлия Валентиновна
03.05.2019
Юлия пожаловалась на «РГС» в ЦБ РФ
В пятницу, 26 апреля, на сайте «Брокер24» приобрела электронный полис ОСАГО (расчёт № 649082). Как только нажала кнопку «Оплатить», деньги со счёта сразу ушли, а страховку я не получила. Сначала сказали, что не видят оплаты.
В понедельник звонила и в Сбербанк, и в офис банка ходила, специалисты утверждают, что оплата прошла успешно. Позвонила в «Брокер24», попросили подождать. По всему получается, что «Росгосстрах» деньги уже получил, а полис всё никак не отправляет.
30 апреля ещё раз связалась с брокером, клерк сказал, что запрос в страховую компанию отправил, но ответа не получил. Полдня прождала и написала претензию в Центробанк, так как срок действия предыдущего полиса истёк, а новый никак не могу получить.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Р
Руслан
07.05.2019
«РГС» предлагает Руслану полремонта оплачивать самостоятельно
После ДТП приехал в офис «Росгосстраха» и написал заявление на выплату по полису ОСАГО. Страховщик организовал осмотр и подготовил акт, в котором указано, что дверь менять и красить, а две накладки на задней и передней двери только красить. Через некоторое время от «Росгосстраха» пришли деньги в счёт страховой выплаты по убытку № 0017128696 – 9 000 рублей.
Дверь придётся заказывать из другого города, у нас таких нет. Сама дверь будет стоить 6 000 рублей, ещё и доставку оплачивать. Покраска одной детали стоит 7 500 рублей. Получается, что страховую выплату я смогу только купить одну деталь, а за все работы придётся из своего кармана платить. Как полюбовно решить дело? Не хочу в суд идти, но если вынудите, пойду.
В
Виталий
06.05.2019
Виталий будет судиться с «РГС» из-за ошибки в страховке
В произошедшем ДТП я не виноват. Для получения компенсации обратился в «Росгосстрах». Страховая компания отказала в выплате, сославшись на отсутствие у меня полиса ОСАГО. Выяснилось, что в страховку не вписан ни номер кузова, ни государственный номер автомобиля. Дело в том, что агент при оформлении договора не вписал ВИН-номер, а регистрационный знак, СТС и ПТС я поменял при постановке автомобиля на учёт.
Сделал цветные копии документов и представил их в страховую компанию, но получил повторный отказ. Сейчас готовлю исковое заявление в суд с требованием взыскать с «Росгосстраха» стоимость неправильно оформленной страховки ОСАГО и компенсацию за моральный вред, который страховщик причинил мне отказом в ремонте автомобиля.
Ш
Шепель Юлия Валентиновна
03.05.2019
Юлия пожаловалась на «РГС» в ЦБ РФ
В пятницу, 26 апреля, на сайте «Брокер24» приобрела электронный полис ОСАГО (расчёт № 649082). Как только нажала кнопку «Оплатить», деньги со счёта сразу ушли, а страховку я не получила. Сначала сказали, что не видят оплаты.
В понедельник звонила и в Сбербанк, и в офис банка ходила, специалисты утверждают, что оплата прошла успешно. Позвонила в «Брокер24», попросили подождать. По всему получается, что «Росгосстрах» деньги уже получил, а полис всё никак не отправляет.
30 апреля ещё раз связалась с брокером, клерк сказал, что запрос в страховую компанию отправил, но ответа не получил. Полдня прождала и написала претензию в Центробанк, так как срок действия предыдущего полиса истёк, а новый никак не могу получить.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
