«РГС» не даёт Абделю никакой информации по делу
А
Абдель
15.10.2018
«РГС» не даёт Абделю никакой информации по делу
У меня есть полис страхования квартиры ЕК 1506 007330, оформленный в «Росгосстрахе». Произошла авария, позвонил по указанному в документе номеру телефона и сообщил о ней. Страховщик прислал оценщика, и второго октября эксперт осмотрел квартиру, составив акт.
Прошло без малого две недели, но никакого ответа от страховщика до сих пор не получил. Эксперт не назвал точные сроки рассмотрения заявления и примерную дату перечисления страховой выплаты. Написал через форму обратной связи свой вопрос, но на него никак не прореагировали.
Пожалуйста, обозначьте период, который нужен «РГС» для принятия решения.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Ева
13.10.2018
«РГС» не меняет на автомобиле Евы разбитое стекло
Каждый год оформляю полис КАСКО в «Росгосстрахе», плачу за него 150 тысяч рублей, и вот пришло время воспользоваться страховкой. Какой-то негодяй разбил стекло на моей дорогущей иномарке, и я написала заявление на компенсацию убытков. Действие полиса вот-вот истечёт, а страховщик всё думает, куда меня отправить, кто будет устанавливать новое стекло на мою машину и когда. А ведь при приёме заявления сотрудник отделения страховщика сказал, что убыток будет урегулирован в течение пяти дней! Сколько ни звонила по телефону, получаю оскорбительные, малоинформативные ответы, операторы грубят и хамят. Больше не куплю в вашей компании ни одной страховки!
Г
Гульнара
12.10.2018
Гульнара не может разобраться со страховкой «РГС»
При оформлении ипотечного договора в Россельхозбанке 10 октября 2017 года заключила договор личного страхования с «Росгосстрахом». Договор заключён на десять лет и действует до 2027 года, однако об этом меня никто не предупредил.
В этом году аккредитация «Росгосстраха» в Россельхозбанке закончилась, и договор нужно расторгнуть. Поехала в офис страховщика, там никто ничего не знает. Раз двадцать звонила на «горячую линию» «РГС», принимают моё обращение, обещают передать запрос специалисту по ипотечному страхованию, но никакой обратной связи нет.
Нашла номер отдела ипотечного страхования, пыталась дозвониться напрямую, но линия либо занята, либо никто не отвечает.
Пожалуйста, разъясните, мой договор считается автоматически расторгнутым из-за неуплаты страховой премии за второй год страхования, или я должна написать заявление на расторжение договора?
Н
Нелли
10.10.2018
Нелли хочет пролонгировать страховку в «РГС»
Четыре года подряд оформляла страховку ОСАГО в «Росгосстрахе». Закончилась страховка – девятого октября поехала в центральный офис в Тольятти продлевать. Только зря время потратила! Первая претензия в том, что никто мне не позвонил, не напомнил, не предложил заранее пролонгировать.
Вторая претензия касается непосредственно обслуживания в офисе. Приехала в отделение в торговом комплексе «Кедр», что на улице Свердлова, примерно к 15:00. Попросила продлить «автогражданку», за которую я должна была заплатить не больше 6 700 рублей, а мне насчитали 8 600 рублей. Когда я возмутилась, сказали, что программа висит, ничего проверить не могут.
Настоятельно прошу разобраться с этим менеджером и позволить мне продлить страховку за честную цену.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Е
Ева
13.10.2018
«РГС» не меняет на автомобиле Евы разбитое стекло
Каждый год оформляю полис КАСКО в «Росгосстрахе», плачу за него 150 тысяч рублей, и вот пришло время воспользоваться страховкой. Какой-то негодяй разбил стекло на моей дорогущей иномарке, и я написала заявление на компенсацию убытков. Действие полиса вот-вот истечёт, а страховщик всё думает, куда меня отправить, кто будет устанавливать новое стекло на мою машину и когда. А ведь при приёме заявления сотрудник отделения страховщика сказал, что убыток будет урегулирован в течение пяти дней! Сколько ни звонила по телефону, получаю оскорбительные, малоинформативные ответы, операторы грубят и хамят. Больше не куплю в вашей компании ни одной страховки!
Г
Гульнара
12.10.2018
Гульнара не может разобраться со страховкой «РГС»
При оформлении ипотечного договора в Россельхозбанке 10 октября 2017 года заключила договор личного страхования с «Росгосстрахом». Договор заключён на десять лет и действует до 2027 года, однако об этом меня никто не предупредил.
В этом году аккредитация «Росгосстраха» в Россельхозбанке закончилась, и договор нужно расторгнуть. Поехала в офис страховщика, там никто ничего не знает. Раз двадцать звонила на «горячую линию» «РГС», принимают моё обращение, обещают передать запрос специалисту по ипотечному страхованию, но никакой обратной связи нет.
Нашла номер отдела ипотечного страхования, пыталась дозвониться напрямую, но линия либо занята, либо никто не отвечает.
Пожалуйста, разъясните, мой договор считается автоматически расторгнутым из-за неуплаты страховой премии за второй год страхования, или я должна написать заявление на расторжение договора?
Н
Нелли
10.10.2018
Нелли хочет пролонгировать страховку в «РГС»
Четыре года подряд оформляла страховку ОСАГО в «Росгосстрахе». Закончилась страховка – девятого октября поехала в центральный офис в Тольятти продлевать. Только зря время потратила! Первая претензия в том, что никто мне не позвонил, не напомнил, не предложил заранее пролонгировать.
Вторая претензия касается непосредственно обслуживания в офисе. Приехала в отделение в торговом комплексе «Кедр», что на улице Свердлова, примерно к 15:00. Попросила продлить «автогражданку», за которую я должна была заплатить не больше 6 700 рублей, а мне насчитали 8 600 рублей. Когда я возмутилась, сказали, что программа висит, ничего проверить не могут.
Настоятельно прошу разобраться с этим менеджером и позволить мне продлить страховку за честную цену.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
