Андрей с начала лета ждёт решения «РГС»
Р
Рыжов Андрей
08.09.2018
Андрей с начала лета ждёт решения «РГС»
Второго июня попал в ДТП, виновник не я, что подтверждает согласие второго участника и его подпись в Европротоколе.
Четвёртого июня приехал в офис «РГС» и подал заявление на выплату. Машину осмотрели, оценили ущерб. Спустя некоторое время затребовали ещё несколько документов – принёс. Дело № 0016579073.
16 июня получил направление на ремонт на станцию «АМКапитал». Созвонился с СТО, обещали перезвонить, а когда-таки перезвонили, отказались брать машину на ремонт, потому что с «РГС» не сотрудничают. Обо всём сообщил страховщику.
26 июня выдали новое направление после отказа от предыдущего. На СТО «СЦ Мэйджор М9» выразили готовность принять меня пятого августа. К сожалению, это единственный официальный дилер, которого мне предложил сотрудник страховой компании, а ремонтировать автомобиль на другой станции – значит лишиться гарантии. У меня машина новая, 2016 года, поэтому другие СТО даже не рассматривались. Оставил жалобу по телефону 0530, но никакой реакции не последовало.
Пятого августа загнал машину на СТО. В этот же день автомобиль осмотрели на предмет наличия скрытых повреждений и отправили его обратно на время согласования расходов со страховщиком, то есть ещё две-три недели.
Прошёл месяц – не согласован даже объём ремонтных работ. В страховой компании утверждают, что в условиях обслуживания по ОСАГО нет чётко обозначенного срока согласования ремонта. А ведь, по сути, страховая компания отказывает мне в ремонте! А пока мне не восстановят машину, я не смогу её продать, так как без ремонта её стоимость копеечная. Ускорьтесь, пожалуйста!
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Владислав
07.09.2018
«РГС» с февраля не может установить зеркало на машину Владислава
В феврале этого года во дворе самосвал снёс боковое зеркало моего автомобиля, припаркованного возле дома. Вызвал ГИБДД, чтобы оформить происшествие, и с этими бумагами приехал в страховую компанию. «Росгосстрах» выдал направление на ремонт только в апреле, но на СТО браться за мою машину отказались. Тогда «РГС» решил отправить меня в сервис «Терико», только направление не выдавал два месяца. Пришлось писать жалобу – сразу оформили направление! Но и вторая СТО тоже отказалась от ремонта автомобиля.
Тут мне говорят, присылайте реквизиты, компенсируем деньгами. На всякий случай, я получил карту Росгосстрах Банка, чтобы не ошиблись, и передал страховщику реквизиты. Специалист, получив их, сказал, что придётся подождать ещё двадцать дней, так как «РГС» ещё надо принять решение!
Девятый месяц я жду, когда машину наконец-то восстановят! Ни за что больше не застрахую в этой компании ни жизнь, ни имущество.
Р
Роман
04.09.2018
Роман сомневается в логичности решения «РГС»
В прошлом году оформил в «Росгосстрахе» договоры ОСАГО и КАСКО. Вот-вот истечёт срок страхования, и я решил воспользоваться полисом КАСКО. По условиям договора, я могу отремонтировать одну кузовную деталь без справки. На передней двери есть небольшое повреждение лакокрасочного покрытия (буквально полсантиметра длиной). Пригнал машину на осмотр, привёз документы, но получил отказ.
За обе страховки я заплатил 60 тысяч рублей, восстановление лакокрасочного покрытия страховщику обошлось бы тысячи в полторы, это максимум. И на этот год я продлил бы обе страховки здесь же, в «РГС». Сэкономили полторы тысячи – потеряли 60 тысяч рублей. Есть ли у страховщика здравый смысл? Очевидно, что после необоснованного отказа продолжать страховаться не буду.
Д
Дарья
01.09.2018
Дарья за «автогражданку» в «РГС» заплатила на 1,5 тыс. руб. дороже
Обратилась в калужский офис «Росгосстраха» с целью купить полис ОСАГО. Так сотрудник затребовал с меня пятьсот рублей за его оформление. Я согласилась и потребовала чек на эту сумму. Сначала сотрудник увиливал и отнекивался, но всё же выписал его мне, а теперь хочу вернуть непонятно за что оплаченную сумму. Подскажите, как? Ни одного договора ни на какую услугу стоимостью пятьсот рублей я не подписывала.
Ещё тысячу рублей сверху заплатила за добавление водителя в полис. В других страховых компаниях, если и берут комиссию за дополнение перечня водителей, не больше трёхсот рублей, а в нормальных так и вовсе ничего не берут, так как эта услуга бесплатная. В общем, с меня ни за что взяли полторы тысячи рублей. Больше тут точно никогда не застрахуюсь!
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Владислав
07.09.2018
«РГС» с февраля не может установить зеркало на машину Владислава
В феврале этого года во дворе самосвал снёс боковое зеркало моего автомобиля, припаркованного возле дома. Вызвал ГИБДД, чтобы оформить происшествие, и с этими бумагами приехал в страховую компанию. «Росгосстрах» выдал направление на ремонт только в апреле, но на СТО браться за мою машину отказались. Тогда «РГС» решил отправить меня в сервис «Терико», только направление не выдавал два месяца. Пришлось писать жалобу – сразу оформили направление! Но и вторая СТО тоже отказалась от ремонта автомобиля.
Тут мне говорят, присылайте реквизиты, компенсируем деньгами. На всякий случай, я получил карту Росгосстрах Банка, чтобы не ошиблись, и передал страховщику реквизиты. Специалист, получив их, сказал, что придётся подождать ещё двадцать дней, так как «РГС» ещё надо принять решение!
Девятый месяц я жду, когда машину наконец-то восстановят! Ни за что больше не застрахую в этой компании ни жизнь, ни имущество.
Р
Роман
04.09.2018
Роман сомневается в логичности решения «РГС»
В прошлом году оформил в «Росгосстрахе» договоры ОСАГО и КАСКО. Вот-вот истечёт срок страхования, и я решил воспользоваться полисом КАСКО. По условиям договора, я могу отремонтировать одну кузовную деталь без справки. На передней двери есть небольшое повреждение лакокрасочного покрытия (буквально полсантиметра длиной). Пригнал машину на осмотр, привёз документы, но получил отказ.
За обе страховки я заплатил 60 тысяч рублей, восстановление лакокрасочного покрытия страховщику обошлось бы тысячи в полторы, это максимум. И на этот год я продлил бы обе страховки здесь же, в «РГС». Сэкономили полторы тысячи – потеряли 60 тысяч рублей. Есть ли у страховщика здравый смысл? Очевидно, что после необоснованного отказа продолжать страховаться не буду.
Д
Дарья
01.09.2018
Дарья за «автогражданку» в «РГС» заплатила на 1,5 тыс. руб. дороже
Обратилась в калужский офис «Росгосстраха» с целью купить полис ОСАГО. Так сотрудник затребовал с меня пятьсот рублей за его оформление. Я согласилась и потребовала чек на эту сумму. Сначала сотрудник увиливал и отнекивался, но всё же выписал его мне, а теперь хочу вернуть непонятно за что оплаченную сумму. Подскажите, как? Ни одного договора ни на какую услугу стоимостью пятьсот рублей я не подписывала.
Ещё тысячу рублей сверху заплатила за добавление водителя в полис. В других страховых компаниях, если и берут комиссию за дополнение перечня водителей, не больше трёхсот рублей, а в нормальных так и вовсе ничего не берут, так как эта услуга бесплатная. В общем, с меня ни за что взяли полторы тысячи рублей. Больше тут точно никогда не застрахуюсь!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
