Дмитрий выбивает деньги с «РГС» с 2016 года

Когда заключал договор ипотечного кредитования, оформил договор комплексного ипотечного страхования № 17714390-108-2057-2017-914. Кредит погасил досрочно и хочу вернуть часть неиспользованной страховой премии (страховку покупал в апреле). Дважды в течение дня пытался связаться со страховщиком, но менеджеры выслушивают меня, принимают вопрос к сведению, обещают перезвонить с ответом и отключаются. Соединить с профильным специалистом оба раза меня не смогли по техническим причинам (провод оборвался?). Конечно же, мне никто не перезвонил. Прошу содействовать расторжению страхового договора и возврату части премии.

Позвонил в «Росгосстрах» с целью узнать, как сейчас там оформляют договоры ОСАГО, мой как раз закончился. Сказали, ничего особенного не нужно, только предоставить машину на осмотр и всё. Даже вежливо спросили, в какой офис я хочу подъехать. Мне удобнее всего отделение в Марьиной роще. Зашёл, протянул документы, сижу и жду. Вышел специалист и отослал меня в офис на другом конце Москвы на осмотр, на 2-ю Южнопортовую. Поехал, что делать. Там кое-как припарковался, пошёл к двери с табличкой «Росгосстрах» – закрыта. Рядом с ней стояли три молодых человека, один из которых попытался меня подозвать шпионским свистом, когда я дёргал закрытую дверь. Не подозревая ничего плохого, зашёл в соседнюю дверь, и за мною проследовала вся троица. В пустом коридоре они поинтересовались, зачем мне в «РГС». Я ответил, что у меня «Мицубиси Лансер», прописка московская на неё нужна «автогражданка». Один из менеджеров «РГС» (как это выяснилось чуть позже) в уме быстро прикинул, что страховка обойдётся мне в 13 тысяч рублей. Сколько-сколько? Да максимум 4,5 тысячи рублей, я считал! В общем, ничего не понял. Зачем меня гоняли по всей Москве? Чтобы влупить произвольную сумму за полис? Конечно, страховаться там я не стал.

Пришёл в отдел продаж в Щёлково за «автогражданкой». Клерки ходят по офису вялые, на просьбы и замечания автовладельцев, которые хотят оформить полис ОСАГО, отвечают резко, на грани фола. Очереди как в мавзолей. При этом с теми, кто собрался купить полис КАСКО, ведут себя очень вежливо. В расписании на двери нет перерыва на обед, при этом сотрудники дружно объявили обед и ушли в 13:50 из офиса. Четыре человека остались в очереди сидеть и ждать, пока их господа откушают. Те вернулись в 15:40. Это просто уже хамство! И ведь сидел в очереди не в первый раз! То сотрудников нет на месте, то бланков, то платить только наличкой. Сделано всё, чтобы люди разворачивались и уходили, не тревожили их этими полисами ОСАГО.