«РГС» занизил оценку ущерба автомобиля Елены в 4 раза

16 апреля (два с половиной месяца назад) в личном кабинете на сайте страховой компании «Росгосстрах» оформила полис ОСАГО. С карты мгновенно списали 5 188 рублей, а полис так и не прислали. Что я только не делала! И писала на электронную почту, и звонила на «горячую линию», но никто ничего не сделал для того, чтобы у меня появилась «автогражданка». Номер полиса мне неизвестен. Прошу идентифицировать меня по персональным данным: страхователь – Гусева Татьяна Сергеевна, транспортное средства – автомобиль ГАЗ 37054С, VIN-номер xsj37054c70003108. Прошу разобраться с задержкой отправки и либо сделать возврат премии, либо отправить мне полис! Если что, и до суда дойду.

14 июня в 10:20 купил на сайте «Росгосстраха» электронный полис ОСАГО. Оплата прошла, получил на почту чек с бланком полиса. Проверил номер – ХХХ 0044715150 – в базе РСА есть. Причин волноваться или быть недовольным нет, так что расслабился и занялся другими делами. Через два часа на мою электронную почту пришло письмо от «Росгосстраха», в котором было сказано, что «менеджер офиса указал статус заказа «отказ клиента от заключения договора». Кто отказался? Я отказался? Тут же забил в базу РСА – нет полиса. Позвонил на «горячую линию», оператор заявила, что так не бывает. «Ошибка», – предположила она и посоветовала оставить обращение на сайте через форму обратной связи или отправить на тот адрес, что указан в письме. Прошу разобраться с тем, что же произошло с моим полисом?

Три года подряд покупал страховку на свой грузовик «Газон» (категория «С», 2014 года выпуска) в «Росгосстрахе». В этом году зашёл в личный кабинет на сайте и попытался пролонгировать полис. Вся процедура проходит относительно успешно, но в какой-то момент «РГС» перенаправляет меня на сайт РСА, а тот отправляет в какую-то левую страховую компанию: с 18 по 25 мая это была страховая компания «Надежда», а теперь – в «Адонис». Но на сайтах обеих процесс стопорится после ввода данных – система перебрасывает меня на стартовую страницу. Во всех браузерах одинаковая история. Я живу в деревне Тверской области, ближайший город, где есть страховые компании, – Торжок, единственный страховщик, который готов принять на страхование грузовики – «РГС». Ездил и писал заявление на страхование, но мне предложили приехать через два месяца на осмотр в Тверь, а уж потом оформить страховку. Пробовал оформить е-полис на сайтах других страховых компаний, но там то ошибки какие-то, то перенаправление на сайт РСА, а оттуда – непонятно куда. На «горячих линиях» всех страховых компаний говорят одно и то же: мы тут бессильны, потому что е-ОСАГО не наша работа. Пишу жалобы в Центробанк, прокуратуру и РСА.