«РГС» отменил полис Хасана

Три года подряд покупал страховку на свой грузовик «Газон» (категория «С», 2014 года выпуска) в «Росгосстрахе». В этом году зашёл в личный кабинет на сайте и попытался пролонгировать полис. Вся процедура проходит относительно успешно, но в какой-то момент «РГС» перенаправляет меня на сайт РСА, а тот отправляет в какую-то левую страховую компанию: с 18 по 25 мая это была страховая компания «Надежда», а теперь – в «Адонис». Но на сайтах обеих процесс стопорится после ввода данных – система перебрасывает меня на стартовую страницу. Во всех браузерах одинаковая история. Я живу в деревне Тверской области, ближайший город, где есть страховые компании, – Торжок, единственный страховщик, который готов принять на страхование грузовики – «РГС». Ездил и писал заявление на страхование, но мне предложили приехать через два месяца на осмотр в Тверь, а уж потом оформить страховку. Пробовал оформить е-полис на сайтах других страховых компаний, но там то ошибки какие-то, то перенаправление на сайт РСА, а оттуда – непонятно куда. На «горячих линиях» всех страховых компаний говорят одно и то же: мы тут бессильны, потому что е-ОСАГО не наша работа. Пишу жалобы в Центробанк, прокуратуру и РСА.

22 февраля в мою машину врезался грузовичок. Вся задняя часть всмятку, и до сих пор восстановить её не удалось. А ведь уже начало июня! Машина кредитная, есть полисы КАСКО (50/50) и ОСАГО. Аварию оформили по Европротоколу, привезли документы в «Росгосстрах», там сказали, что выплатят 80 тысяч рублей и ни копейкой больше. Но этих денег не хватит не то что на ремонт, но даже на покупку запасных частей, а как оплачивать саму работу? Написали заявление на выплату по полису КАСКО, страховщик перенаправил документы в ТТС. Мы свою половину уплатили в кассу «РГС», а те позвонили и говорят: «Зачем нам? Надо в ТТС!» Поехали туда, а там говорят: «Нам-то зачем?» – и не взяли. Вопрос: когда наше дело № 16472018 будет улажено? Мне машину ремонтировать нужно.

28 февраля 2018 года после замены водительского удостоверения через сайт «Росгосстраха» были внесены изменения в действующий полис е-ОСАГО (серия и номер нового водительского удостоверения были вписаны в полис). Вместе с этим мною было создано обращение №C-977838 от 22.03.2018 года для уточнения и восстановления Кбм. На него я получил такой ответ: «Настоящим сообщаем, что ПАО СК «Росгосстрах» осуществило проверку по Вашему обращению №C-977838 от 22.03.2018 года по вопросу соответствия данных в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проверки значение класса бонус-малус в автоматизированной информационной системе составляет: Слатимов Александр Федорович – 12. Сейчас срок действующего полиса е-ОСАГО подходит к концу, но при продлении полиса выяснилось, что в базу РСА сотрудники «Росгосстраха» передали неправильные данные моего нового водительского удостоверения, и вместо серии 9900 вписали серию 9902, что привело к полной потере моего Кбм. Повторные обращения в ПАО СК «Росгосстрах» результата не дали. Свою ошибку исправлять они не желают!