Авто Ивана 2 месяца стоит на СТОА из-за «РГС»

Уже десяток лет страхуюсь по ОСАГО в «РГС» и больше уже не буду. В меня врезалась другая машина, я рассчитывала на оперативное урегулирование страхового случая, но дело затянулось на два месяца, и конца и края не видна. Сначала страховщик заявил, что в радиусе ста километров есть только СТО, на которую меня могут отправить. Проверила отзывы о ней – настоящее дно. Но что делать? Поехала на станцию, а мне говорят, что хорошо починить машину на ту сумму, которую выделит страховая компания, не получится. Попросила их попытаться уложиться, так как доплачивать нечем. Итог печален: страховщик на ремонт бампера выделил 4 300 рублей, СТО купила его за 1 200, под капотом грохочет, а фара не выключается вообще (только если выключить машину). В цвет не попали вообще. Зато отремонтировали быстро – за два с половиной часа. Когда я возмутилась результатом их «труда», узнала, что я сама виновата, так как не сказала, что цвет подбирать надо по крыльям, а не по люку бензобака, но если куплю, то могут перекрасить без гарантии результата. А бампер и такой сойдёт. Даже если куплю дороже, лучше его не установят. Обратилась в «РГС» с жалобой на подрядчика. Страховщика готов выдать направление на переделку, но ближайшая СТО в 120 километрах, и репутация тоже так себе. Ехать за 300 километров категорически не готова. На мои возражения сотрудник страховой компании предложить изменить форму возмещения на денежную, но отказался назвать точную сумму выплаты. Он заявил, что калькуляцию предъявляют только по требованию суда и никак больше. В штатном порядке, сколько выплатит страховщик, все страхователи узнают в момент зачисления денег на счёт. А я хочу понять, хватит ли мне это суммы на ремонт в нормальном сервисе! Есть подозрения, что «РГС» собрался выплатить меньше, чем получил от меня за полис ОСАГО. А ведь я пострадавшая! И два месяца не могу урегулировать страховой случай!

27 апреля обратилась в два офиса «Росгосстраха», чтобы продлить полис ОСАГО. В обоих мне отказали по непонятной причине. Менеджеры так и сказали, мол, мы не знаем, почему не удаётся пролонгировать договор. На следующий день пошла в третий офис, там наконец узнала, почему не получается: я побывала в ДТП, и теперь страховщик сначала осмотреть машину. Я согласилась, но оказалось, что осмотреть раньше, чем через неделю они не могут. Тут я возмутилась, так как страховка заканчивается уже второго мая, а ближайшая дата осмотра дальше. Менеджер достаточно грубо ответил, что это не его проблема, и если меня что-то не устраивает, я могу идти в другую компанию. Пробовала оформить полис на сайте, тоже безуспешно.

Пообещали, что при наступлении страхового случая направят автомобиль на ремонт на СТОА «Авантайм». Однако, когда обратился для покраски бампера, мне стали предлагать загородные гаражные мастерские или удалённые от дома станции с низкими рейтингами и неприемлемыми для меня условиями. Более месяца велась с ними переписка. Приходили как под копирку отписки, что мне не положено – и отказ! Обидно и противно! Придётся ремонтировать за свой счёт. Тогда зачем я им заплатил 35 000 рублей за полис, если мне отказали в ремонте всего на 7 000 рублей? Обходите стороной эту компанию!