Николай стоит в очереди на экспертизу

Много лет подряд покупал страховку на свой автомобиль в Ханты-Мансийском филиале «Росгосстраха». Нынче очередной раз пришёл за полисом, но сотрудник сказал, что мне нужно застраховать имущество или жизнь, только тогда он продаст мне полис ОСАГО. Я опешил и сказал, что уже застраховал и то, и другое, но он ответил, что раз не у них, то это не считается. Позвонил на горячую линию «РГС», где подтвердили мои предположения, что действия агента нарушают закон: полис обязательного страхования можно купить и без добровольного полиса. Вооружённый этими сведениями, я снова обратился в свой филиал (расположен по адресу: город Ханты-Мансийск, улица Гагарина, дом 65). Но там по-прежнему настаивали на продаже с допами. Больше всех причём настаивал на их оформлении не мой агент, а девушка (не знаю её имени, сидит справа от молодого человека). Более того, когда я собрался уходить и развернулся к выходу, она стала вслед мне что-то кричать. Как на базаре, честное слово. В итоге застраховался в другой компании, без всяких дополнительных полисов и скандалов, а в «РГС» больше не пойду.

Долго заполнял все строки в форме, которая находится в личном кабинете. Добавил копии всех документов. Получил на электронную почту ссылку. Перехожу по ней, но заплатить не могу. При попытке оплатить полис появляется сообщение об ошибке с просьбой повторить попытку позже. Просидел всю ночь, обновляя страницу и пытаясь заплатить за е-ОСАГО. И всю ночь наблюдал сообщение об ошибке. Пробовал с разных компьютеров и с разных браузеров, но воз и ныне там. Позвонил в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. Никто ничего не знает. Написал в службу поддержки письмо – никакого ответа. Смысл предлагать электронный полис, если система не работает? Хотя сайт выглядит очень продвинуто.

Седьмого февраля оформила электронный полис ОСАГО. Для этого зарегистрировала личный кабинет на сайте «Росгосстраха» и оплатила полис картой. Прождала пять дней – документ так и не прислали. Звонила уточнить, что произошло. Мне отвечают: «Полис приходит на электронную почту в течение двух дней, но обычно в течение нескольких минут. Проверьте папку «Спам» – полис мог попасть туда. Проверьте информацию в личном кабинете на нашем сайте». Аналогичные ответы получаю по электронке от службы поддержки. Все ссылаются на технические сбои в системе РСА. Я заплатила за полис 6 500 рублей. Теперь у меня нет ни денег, ни полиса. Здорово работают! Натуральное мошенничество. У меня есть договор страхования жизни, я заключила на 25 лет, но из-за этого инцидента я хочу разорвать отношения с «РГС». В Центробанк я уже написала жалобу, собираюсь уведомить РСА.