«Росгосстрах» не продал Олегу е-полис

Решил оформить КАСКО в «Росгосстрахе», потому что при покупке авто дилер порекомендовал мне эту компанию из-за низких тарифов. Поверил, но не проверял все нюансы. Купил полис без проблем. Проблемы начались позже. Водительский стаж у меня более тридцати лет. Никогда не был виновником ДТП. Первый страховой случай произошёл у меня во дворе: немного помяли заднюю дверь машины в моё отсутствие. Воспользовался оформлением страхового случая без справки из полиции. Оказалось, что офис урегулирования убытков у «Росгосстраха» только один на всю Москву! Добираться мне было до него крайне неудобно. Машину отремонтировал у официального дилера по направлению из «Росгосстраха». Во второй раз мне поцарапали во дворе обе двери с правой стороны. Подал документы в «Росгосстрах» тоже без справки из полиции, так как бригада скорой помощи отвезла меня в больницу на операцию. За время, пока я находился на операции, пришёл отказ в ремонте по второму страховому случаю, так как справки из полиции нет. Вышел из больницы, а на машине новые царапины на дверях слева, да ещё новые царапины на дверях справа. Заявил о третьем страховом случае, получил в полиции справку о многочисленных царапинах, подал в «Росгосстрах» и снова лёг на операцию. Пришёл ответ из «Росгосстраха», что правые двери они не включают в перечень работ по ремонту, так как после ремонта (второго страхового случая) я должен был предоставить машину в «Росгосстрах». Однако ремонта правых дверей (по второму страховому случаю) не было и быть не могло, ведь «Росгосстрах» мне отказал в ремонте. Страховщик не учёл ни форс-мажор (медицинские операции), ни то, что все повреждения были получены в рамках одного страхового договора. Считаю, что, так как второй раз «Росгосстрах» отказал в ремонте, правовых оснований для предоставления автомобиля на осмотр после ремонта (отсутствующего) не было. Тем не менее в ремонте повреждений правой двери «РГС» отказал. «Росгосстрах» сам себе противоречит. Положение (п. 3.12 Приложения 1 к Правилам), на которое ссылается страховщик в своём решении, применимо только после восстановления (ремонта) транспортного средства. Однако ремонта не было. Были новые царапины и отказ в выплате. Поэтому никому не советую связываться «Росгосстрахом».

Здравствуйте! Я страхуюсь в «Росгосстрахе» уже более десяти лет. Ни разу не попадал в аварии. В прошлом году Кбм был максимальный. В этом году вся база слетела, и Кбм стал как у новичка, и исчезли все скидки. Прошу восстановить базу, пересмотреть мой Кбм и разъяснить мне мои права как страхователя.

Речь пойдёт про отделение в городе Тюмень, расположенное по адресу: улица Пермякова, дом 76. Приехал делать ОСАГО; предварительно посмотрел на их сайте стоимость – для моего автомобиля 7 500 рублей. Девушка-менеджер при заполнении заявки поинтересовалась, не хочу ли перевести пенсию в их негосударственный пенсионный фонд, спросила номер СНИЛС. ОК, сделала расчёт стоимости и говорит: «Стоимость 10 500 рублей, если без учёта скидки по акции при переходе в наш пенсионный фонд». Я интересуюсь, что за дополнительные услуги включены, поскольку на сайте цена 7 500 рублей. Она отвечает, дескать, на сайте цена неправильная, старая. «Чудесно, – говорю, – распечатайте-ка мне договор на 10 500 рублей со скидками по акции, поеду в ваш головной офис – там поинтересуюсь, как так получается?» Ну и тут у них внезапно «программа зависла, связь пропала». Менеджер вышла, всех людей, кто в очереди был, предупредила, что программа не работает, и сидит, улыбается. А потом у неё обед начался. Короче говоря, абсолютно хамское отношение к клиентам, норовят развести и впарить. Судя по всему, я у них не первый недовольный клиент, так как у них на входной двери приклеена бумажка с выдержками из УК и АК про оскорбление сотрудников и хулиганство, что вообще поражает самим фактом своего наличия – клиента априори считают правонарушителем. Короче говоря, больше я к ним ни ногой, хотя предыдущую машину два года страховал именно в этом отделении. Съездил в другую страховую компанию, не «Росгосстрах» (не буду писать название, чтоб не рекламировать) – там застраховали за 7 500 рублей, как и ожидал.