Иван жалуется на нарушения в работе по ОСАГО

День добрый! Понимаю, что отзыв в никуда – компании не выгодно ОСАГО, она сдаёт рынок. Гораздо лучше для компании заключать безубыточные договоры по другим видам страхования. Первое: агент при оформлении полиса допустил ряд ошибок (в том числе и умышленных, как я считаю). Страховая премия, указанная в квитанции, выше, чем та, которая значится в системе. Занижен коэффициент за стаж и безаварийную езду (до заключения договора с этой компанией он был гораздо выше). В систему РСА переданы неверные данные по серии и номеру ПТС. Второе: 29.08.2016 года подал обращение № C-178728 по этому вопросу, но до сих пор не получил никакого ответа. Всех потенциальных клиентов, в том числе и по другим видам страхования, призываю задуматься, прежде чем доверять жизнь, недвижимость и прочее этому страховщику.

Здравствуйте. Мы из Белоруссии, ездили в гости к бабушке этим летом, и так получилось, что нам там ударили машину. Для поездки в Россию мы купили полис «Зелёная карта», а у виновницы машина была застрахована в «Росгосстрахе». После того как мы уладили дела с ГИБДД, нам сказали ехать в страховую компанию виновника. Поехали мы туда; там провели осмотр и сказали, какие документы мы должны предоставить для получения выплаты. Все необходимые документы мы передали страховщику в тот же день, несмотря на то, что мы потратили на это полдня; но зато со спокойной душой мы отправились домой. Нам дали адрес сайта и номер нашего дела (номер нашего дела №13928819), по которому мы можем отследить выплату; но по истечении 14 рабочих дней нам пришёл отказ в выплате. В письме, которое они прислали, было написано, что мы не сделали перевод ПТС на русский язык и тем самым не удостоверили личность владельца транспортного средства, поэтому запрос на выплату отклонён до предоставления перевода. Куда и как его присылать, не указано. Я написала электронное письмо на адрес, с которого нам был отправлен отказ; но ответа нет, а время идёт. Да и непонятно, зачем перевод нужен: ведь там по-русски написана фамилия и имя владельца автомобиля. А то, что владелец по-белорусски – это «уласник», ну так а кто другой там может быть написан? Многие белорусы попадали в подобные ситуации в России, но ни у кого не требовали этот перевод. Мне кажется, они просто тянут время. Поэтому не сказали про перевод, когда мы были там, на месте, а запросили его спустя столько времени. Может, там работают некомпетентные сотрудники? Мы же в таможенном союзе, какой перевод? У россиян в Белоруссии не требуют подобных вещей. Мне посоветовали написать на сайт президенту Путину В.В., если вопрос не решится, так как это полный беспредел!

В 2013 году оформлял страховку. В полис был вписан я, отец и жена. На тот момент мой Кбм был 0,6; отца – 0,6; жены – 1. Договор страхования был досрочно расторгнут; а потом я узнал, что «Росгосстрах» внёс в базу РСА коэффициент 1 для меня и моего отца! То есть безаварийная езда за все эти годы не учтена. На сайте компании сформировал заявление, приложил фотокопии предыдущих полисов и того самого полиса. Страховая компания отказалась менять коэффициенты: якобы они это делают только в отношении текущих договоров. Написал жалобу в Центробанк.