Анна: «Росгосстрах» затягивает осмотр автомобилей

Хочу рассказать об уровне обслуживание в Нижневартовском офисе компании «Росгосстрах». Я попала в ДТП и уже две недели не могу попасть к эксперту. В компании, ссылаясь на болезнь сотрудников, на осмотр не записывали. Недавно позвонили  и пригласили 29.01.2016 к 09:00 на осмотр. Когда я приехала в страховую компанию, ужаснулась количеству автомобилей, приехавших на экспертную оценку.  Из-за скопления машин все  въезды и выезды у здания были заблокированы. За один час, который эксперт уделил осмотру автомобилей, было изучено и сфотографировано десять машин. По прошествии часа, ссылаясь на севший аккумулятор, специалист попросил оставшихся без осмотра автовладельцев вернуться к 14:00. Хотя согласно графику работы осмотр проводится с 09:00 до 12:30 и с 14:00 до 16:00, ане с 09:00 до 10:00, как это было в нашем случае. Я вернулась чуть раньше назначенного времени. Чтобы уточнить, состоится ли осмотр, я зашла в офис, и эксперта заверил меня, что осмотр начнется в 14:00. Но в 13:30 он вышел из офиса и больше не вернулся. Возмущенные клиенты компании потребовали разъяснений у начальства. Однако руководитель на ситуацию повлиять никак не смог, и нам предложили вновь записаться на осмотр, но уже в понедельник. Я, как практически и все, кто приехал, работаю, и у меня нет возможности каждый день отпрашиваться. Поэтому мы предложили на выходные дни вызвать специалиста с головного офиса. Но нам отказали. Впрочем как и в предоставлении жалобной книги. Сотрудники компании сказали, что в офисе такой книги нет. Не рекомендую страховаться в «Росгосстрахе», так как добиться соблюдения своих прав здесь тяжело.