Дмитрий: в «Росгосстрахе» большие очереди
Д
Дмитрий
17.11.2015
Дмитрий: в «Росгосстрахе» большие очереди
18 ноября 2015 года приехал в офис «Росгосстраха» в Тольятти по адресу: проспект Степана Разина 23. В отделении собралось много клиентов, которых сотрудники компании заставили продолжительное время ждать в очереди. Когда посетители начали возмущаться, нам пригрозили охраной и предложили обратиться в другую страховую компанию.
Не понимаю такого отношения. Я пришел оформить договор, принес деньги, потратил личное время, а меня не хотят обслуживать.
Приём ведет только только один менеджер, на двоих он потратил около полутора часов. Остальные сотрудники офиса что-то живо обсуждают, болтают по телефону. Уже начиная с 11:00 отлучаются на обед вместо того, чтобы уделить внимание и оперативно обслужить клиента.
Я последний раз страховался в этой компании. Еще три человека из очереди, как и я, ушли ни с чем. Настроение испорчено на весь день.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андрей
15.11.2015
Андрей не дождался подписи начальника филиала
Обратился в Куйбышевский филиал в Самаре. Заявление на оформление полиса ОСАГО составлял в плохо освещённом помещении. По окончании написания мне сказали, что нужна подпись начальника филиала на моем заявлении. Но он был все ещё на обеде, хотя обеденный перерыв закончился больше часа назад. Я решил, что нет смысла его ждать, проще застраховаться в другой компании.
В
Владимир
13.11.2015
Владимир: в «Росгосстрах» требуют лишние документы
У меня не приняли доверенность от владельца автомобиля. Документ оформлен в простой письменной форме со всеми данными, указанием полномочий и подписями. Все сделки купли-продажи успешно совершал по этой доверенности, а компания «Росгосстрах» её не приняла.
Также удивлен, что при расторжении договора ОСАГО в связи с продажей машины возврат денежных средств осуществляют только на счёт в банке. В других компаниях эта процедура намного проще и удобней.
М
Михаил
09.11.2015
Михаил: качество обслуживания в «Росгосстрахе» ухудшилось
10 ноября 2015 года в офисе на проспекте Вернадского была большая очередь. Сотрудники не успевали обслужить всех клиентов, мест для сидения мало, туалетов нет. Пришлось потратить много времени на оформления полиса ОСАГО. Видно, что сервис в компании уже не на том уровне, что прежде. На протяжении 15 лет страховал автомобиль в «Росгосстрахе», раньше оформляли страховки очень быстро. А в этом году даже положенную скидку не дали.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андрей
15.11.2015
Андрей не дождался подписи начальника филиала
Обратился в Куйбышевский филиал в Самаре. Заявление на оформление полиса ОСАГО составлял в плохо освещённом помещении. По окончании написания мне сказали, что нужна подпись начальника филиала на моем заявлении. Но он был все ещё на обеде, хотя обеденный перерыв закончился больше часа назад. Я решил, что нет смысла его ждать, проще застраховаться в другой компании.
В
Владимир
13.11.2015
Владимир: в «Росгосстрах» требуют лишние документы
У меня не приняли доверенность от владельца автомобиля. Документ оформлен в простой письменной форме со всеми данными, указанием полномочий и подписями. Все сделки купли-продажи успешно совершал по этой доверенности, а компания «Росгосстрах» её не приняла.
Также удивлен, что при расторжении договора ОСАГО в связи с продажей машины возврат денежных средств осуществляют только на счёт в банке. В других компаниях эта процедура намного проще и удобней.
М
Михаил
09.11.2015
Михаил: качество обслуживания в «Росгосстрахе» ухудшилось
10 ноября 2015 года в офисе на проспекте Вернадского была большая очередь. Сотрудники не успевали обслужить всех клиентов, мест для сидения мало, туалетов нет. Пришлось потратить много времени на оформления полиса ОСАГО. Видно, что сервис в компании уже не на том уровне, что прежде. На протяжении 15 лет страховал автомобиль в «Росгосстрахе», раньше оформляли страховки очень быстро. А в этом году даже положенную скидку не дали.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
