«Росгосстрах» более месяца рассматривает заявление Павла
П
Павел
22.10.2015
«Росгосстрах» более месяца рассматривает заявление Павла
Обратился в «Росгосстрах» по поводу применения коэффициента бонус-малус в договоре ОСАГО №109140 от 10.09.2015. Через тридцать рабочих дней позвонил, чтобы узнать результат, так как страховая компания так и не прислала ответ на электронную почту. Оператор call-центра сказал, что мой вопрос еще не решен.
Действительно, срок рассмотрения заявления в данной компании составляет тридцать рабочих дней. Но, поскольку страховая компания не дала ответ на протяжении этого срока, мне предложили обратиться повторно. Срок рассмотрения повторного заявления снова составит тридцать рабочих дней. Такого отношения я не ожидал!
Телефон для обращения с жалобой мне не дали. Взаимодействие со страховщиком можно осуществить только через сайт или позвонив на телефон горячей линии. Однако оператор некомпетентен в моем вопросе. Ответ всегда такой: «Пишите заявление повторно и ожидайте решения компании».
23.10.2015 пришлось написать повторное обращение под №123687. Жаль, что компании возобновили лицензию ОСАГО. Не доволен работой «Росгосстраха» и не хочу это так просто оставлять. Скажите, куда нужно жаловаться для решения моего вопроса?
Другие отзывы о Росгосстрахе
Х
Хохлачев Сергей
21.10.2015
Сергею Хохлачеву не сделали скидку
Много лет страховали машины в «Росгосстрахе», но так и не дождались положенных скидок. Аварий за это время ни разу не было, но страховщик не передавал информацию о безаварийной езде в единую базу данных. Именно поэтому в другой страховой компании мы также не смогли получить скидку. Будем добиваться пересчета коэффициента бонус-малус, так как считаем, что компания занимается мошенничеством. Не рекомендую обращаться к ним.
Л
Лариса
21.10.2015
Лариса не доверяет «Росгосстраху»
Оформляя обязательные полисы ОСАГО, сотрудники «Росгосстраха» навязывают договоры добровольного страхования ответственности (ДСАГО). Причем утверждают, что «автогражданку» без этого не купить. Кроме того, у них постоянно якобы не работает программа для доступа в единую базу данных АИС. В офисе «РГС» огромные очереди. Данные по коэффициенту бонус-малус менеджеры страховщика не вносят в базу. Руководителей отделений на рабочем месте застать невозможно, а жалобы они принимают только через секретарей.
В сентябре 2015 года я три недели провела в очередях, чтобы внести в полис данные нового водительского удостоверения. В довершение ко всему сотрудники компании крайне не вежливы. Больше к ним не буду обращаться.
И
Игорь
16.10.2015
Игорь не рекомендует страховую компанию «Россгострах»
Не рекомендую страховаться в компании «Росгосстрах». Приехал в офис компании «Росгосстрах», чтобы вписать в полис ОСАГО нового водителя. Сотрудники страховой компании сказали, что новая страховка будет готова через два рабочих дня. Более того, данная манипуляция потребует доплаты, размер которой не уточнили. А если вопрос необходимо решить в срочном порядке прямо сейчас, доплата составит 1 300 рублей.
Я отказался доплачивать. Новый полис планирую оформлять в другой компании и никогда впредь услугами «Росгосстраха» пользоваться не буду. Также страховая компания навязывает дополнительные страховки, несмотря на то, что у них за это уже приостанавливали один раз лицензию. Не давайте себя обмануть.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Х
Хохлачев Сергей
21.10.2015
Сергею Хохлачеву не сделали скидку
Много лет страховали машины в «Росгосстрахе», но так и не дождались положенных скидок. Аварий за это время ни разу не было, но страховщик не передавал информацию о безаварийной езде в единую базу данных. Именно поэтому в другой страховой компании мы также не смогли получить скидку. Будем добиваться пересчета коэффициента бонус-малус, так как считаем, что компания занимается мошенничеством. Не рекомендую обращаться к ним.
Л
Лариса
21.10.2015
Лариса не доверяет «Росгосстраху»
Оформляя обязательные полисы ОСАГО, сотрудники «Росгосстраха» навязывают договоры добровольного страхования ответственности (ДСАГО). Причем утверждают, что «автогражданку» без этого не купить. Кроме того, у них постоянно якобы не работает программа для доступа в единую базу данных АИС. В офисе «РГС» огромные очереди. Данные по коэффициенту бонус-малус менеджеры страховщика не вносят в базу. Руководителей отделений на рабочем месте застать невозможно, а жалобы они принимают только через секретарей.
В сентябре 2015 года я три недели провела в очередях, чтобы внести в полис данные нового водительского удостоверения. В довершение ко всему сотрудники компании крайне не вежливы. Больше к ним не буду обращаться.
И
Игорь
16.10.2015
Игорь не рекомендует страховую компанию «Россгострах»
Не рекомендую страховаться в компании «Росгосстрах». Приехал в офис компании «Росгосстрах», чтобы вписать в полис ОСАГО нового водителя. Сотрудники страховой компании сказали, что новая страховка будет готова через два рабочих дня. Более того, данная манипуляция потребует доплаты, размер которой не уточнили. А если вопрос необходимо решить в срочном порядке прямо сейчас, доплата составит 1 300 рублей.
Я отказался доплачивать. Новый полис планирую оформлять в другой компании и никогда впредь услугами «Росгосстраха» пользоваться не буду. Также страховая компания навязывает дополнительные страховки, несмотря на то, что у них за это уже приостанавливали один раз лицензию. Не давайте себя обмануть.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
