Надежда добивается выплаты по ПВУ
Н
Надежда
10.10.2015
Надежда добивается выплаты по ПВУ
Раньше страховалась в другой компании. По чужой вине попала в аварию, обратилась за возмещением. Меня полностью устроили качество обслуживания и размер выплаты. Когда подошло время пролонгации полиса ОСАГО, я не придала особого значения выбору страховщика. Как оказалось, зря. Мне сообщили номер страхового агента компании «Росгосстрах», забрали документы и пообещали доставить полис на следующий день. Попросили за полис с ограниченным списком водителей около 8,5 тысячи рублей. Позже выяснилось, что сам полис стоит 6,5 тысячи, а еще две тысячи взяли за договор страхования имущества. На тот момент «Росгосстрах» уже имел проблемы с надзорной инстанцией, у компании приостанавливали лицензию как раз за подобные действия.
Через некоторое время попала в ДТП. Инспектор дорожной полиции счел, что именно я спровоцировала аварию. Это зафиксировано в соответствующем постановлении. Я не согласилась с выводами инспектора, обратилась в суд, добилась аннулирования постановления. После этого мне выдали справку о ДТП, из которой следует, что авария произошла по обоюдной вине. Позвонила в страховую компанию виновника. Там сообщили, что уже выплатили своему клиенту возмещение, но признали законность требования о возмещении 50% стоимости ремонта моей машины.
Вот только после внесения поправок в закон «Об ОСАГО» я обязана обращаться за выплатой к своему страховщику. В общем, собрав нужные справки, отправилась в курское отделение «Росгосстраха». Документы принимал лично руководитель представительства Гарбар В.Д. Он очень любезно попросил меня принять участие в съемках корпоративного рекламного ролика о том, как страховая компания любит своих клиентов. При заполнении заявления менеджер, мило улыбаясь, рассказала о политике фирмы «РГС»: «Выплату можете не ждать. С первого сентября нам запрещено выплачивать по случаям, когда признана обоюдная вина. Да и до этой даты мы возмещали ущерб лишь в 10% подобных случаев. Если была возможность не платить, мы отказывали».
Через некоторое время прислали письменный отказ с формулировкой: «У нас нет законных оснований для возмещения ущерба». Так как был введен досудебный порядок урегулирования споров со страховщиками, передала сотрудникам «РГС» жалобу. В статьях 12 и 22 закона «Об ОСАГО» указано, что в случае, когда судом не установлена степень вины водителей в произошедшей аварии, то их страховщики обязаны возмещать ущерб в равных долях. Через какое-то время получила еще одно письмо, в котором сказано, что у компании «Росгосстрах» нет оснований для пересмотра решения по выплате.
Естественно, я буду обращаться в суд. Уверена, что получу выплату, а страховая компания еще и штраф заплатит. Хотелось бы предостеречь автовладельцев от сотрудничества с этой организацией. Выплатное дело № 1214664.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Д
Дмитрий
05.10.2015
Дмитрий пытается восстановить Кбм
В случае замены водительского удостоверения страховщик обязан внести в базу РСА сведения об изменении номера этого документа вне зависимости от того, есть ли у водителя на руках действующий полис (п. 9 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО»). Однако сотрудники «Росгосстраха» почему-то об этом не знают. Речь о дополнительном офисе на улице Енисейской (дом 22). По неизвестным причинам мне отказали во внесении изменений в единую базу данных. Не могу застраховаться в другой компании, так как не хочется терять скидку за безубыточность.
В
Виктор
03.10.2015
Виктор ждет возврата денег
Подал заявление на расторжение договора страхования в страховой отдел «Ворошиловский» (Ростов-на-Дону). Жду возврата денег уже третий месяц. К сожалению, мне не удалось побеседовать с директором офиса Лозицкой Е.В., общался только с Дурневой Е.Н. и Метлецкой А. Пришлось дважды оформлять документы на возврат страховой премии, так как сотрудники «РГС» потеряли часть документов. 13 августа мне сказали, что все формальности улажены, и велели ждать (время не уточнили). Кто подскажет, сколько ждать? Кому я могу пожаловаться на страховщика?
Е
Евгений
28.09.2015
Евгения лишили скидки за безубыточность
В авариях не участвовал, страховых выплат не было. Вчера сотрудники «Росгосстраха» безо всяких оснований изменили мой коэффициент бонус-малус с 13-го на 6-й класс. Это произошло в день окончания действия полиса ОСАГО, оформленного на мою супругу. Я вписан в этот полис в качестве водителя. Позвонил в Тюменский филиал страховщика, потребовал объяснений. Менеджер предложила мне оформить новый полис у них же. Она сообщила, что если я заключу договор с «Росгосстрахом», то мне вернут 13-й класс Кбм. Расцениваю действия сотрудников страховой компании как самоуправство. На мой взгляд, предложение менеджера очень похоже на принуждение клиента к заключению сделки.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Д
Дмитрий
05.10.2015
Дмитрий пытается восстановить Кбм
В случае замены водительского удостоверения страховщик обязан внести в базу РСА сведения об изменении номера этого документа вне зависимости от того, есть ли у водителя на руках действующий полис (п. 9 ст. 15 Федерального закона «Об ОСАГО»). Однако сотрудники «Росгосстраха» почему-то об этом не знают. Речь о дополнительном офисе на улице Енисейской (дом 22). По неизвестным причинам мне отказали во внесении изменений в единую базу данных. Не могу застраховаться в другой компании, так как не хочется терять скидку за безубыточность.
В
Виктор
03.10.2015
Виктор ждет возврата денег
Подал заявление на расторжение договора страхования в страховой отдел «Ворошиловский» (Ростов-на-Дону). Жду возврата денег уже третий месяц. К сожалению, мне не удалось побеседовать с директором офиса Лозицкой Е.В., общался только с Дурневой Е.Н. и Метлецкой А. Пришлось дважды оформлять документы на возврат страховой премии, так как сотрудники «РГС» потеряли часть документов. 13 августа мне сказали, что все формальности улажены, и велели ждать (время не уточнили). Кто подскажет, сколько ждать? Кому я могу пожаловаться на страховщика?
Е
Евгений
28.09.2015
Евгения лишили скидки за безубыточность
В авариях не участвовал, страховых выплат не было. Вчера сотрудники «Росгосстраха» безо всяких оснований изменили мой коэффициент бонус-малус с 13-го на 6-й класс. Это произошло в день окончания действия полиса ОСАГО, оформленного на мою супругу. Я вписан в этот полис в качестве водителя. Позвонил в Тюменский филиал страховщика, потребовал объяснений. Менеджер предложила мне оформить новый полис у них же. Она сообщила, что если я заключу договор с «Росгосстрахом», то мне вернут 13-й класс Кбм. Расцениваю действия сотрудников страховой компании как самоуправство. На мой взгляд, предложение менеджера очень похоже на принуждение клиента к заключению сделки.
























