Ольга не смогла оформить ОСАГО в «РГС»

Сотрудники «Росгосстраха» не заносят данные для КБМ в Единую базу данных, в результате чего клиенты компании теряют скидки за безаварийную езду. Я страхуюсь у них по ОСАГО уже шесть лет. Каждый год моя скидка должна увеличиваться, но «Росгосстрах» забывает обновлять данные о КБМ, и следующий полис оформляется без положенной скидки. Попытка получить ответ по телефонам и в офисе компании ни к чему не приводит. Не связывайтесь с «РГС»!

За 18 лет вождения автомобиля ни разу не попадала в аварии. При попытке перезаключить договор ОСАГО обнаружила в своей практике страховой случай. Попыталась выяснить у страховщика, где и когда, там развели руками, и никаких объяснений не последовало. При этом машина новая, на гарантии. Мне предложили заключить договор с повышающим КБМ – а это в четыре раза дороже – и одновременно составить заявление на его пересмотр. Объяснили, что после разбирательств, которые могут длиться месяц, и исправления данных деньги по переплате будут возвращены на мой счет. Почему ошибка, допущенная сотрудниками страховой компании, не может быть исправлена более оперативно? Категорически не рекомендую эту компанию.

При обращении за продлением договора ОСАГО выяснилось, что в базе РСА мне выставлен КБМ 0,95. И это притом, что у меня восьмилетний стаж безаварийного вождения. Выяснилось, что в 2013 или 2014 страховщик не передал соответствующие сведения в РСА. Страховался в «АльфаСтраховании» и в «Росгосстрахе». Отправил в обе компании запрос. У сотрудников «АльфаСтрахования» после получения копии водительского удостоверения на проверку сведений ушло два дня. Результат – передавали. В «Росгосстрахе» мне ответили, что срок рассмотрения заявления – 35 рабочих дней. Меня возмущает и продолжительность процедуры, и необходимость контроля деятельности страховщика в рамках договора.