Алексей возмущен сроками рассмотрения заявления

За 18 лет вождения автомобиля ни разу не попадала в аварии. При попытке перезаключить договор ОСАГО обнаружила в своей практике страховой случай. Попыталась выяснить у страховщика, где и когда, там развели руками, и никаких объяснений не последовало. При этом машина новая, на гарантии. Мне предложили заключить договор с повышающим КБМ – а это в четыре раза дороже – и одновременно составить заявление на его пересмотр. Объяснили, что после разбирательств, которые могут длиться месяц, и исправления данных деньги по переплате будут возвращены на мой счет. Почему ошибка, допущенная сотрудниками страховой компании, не может быть исправлена более оперативно? Категорически не рекомендую эту компанию.

Есть претензии к сотрудникам офиса страховой компании «Росгосстрах», что расположен в городе Лебедянь на улице Ленина, 10. Эти специалисты принуждают клиентов, которые приезжают оформить «автогражданку», к дополнительному страхованию. Без покупки необязательной страховки продавать ОСАГО отказываются.

Позвонила в страховую компанию, чтобы согласовать прием у доктора в рамках договора ДМС. Ответившая мне девушка нагрубила, разговаривала на повышенных тонах. К сожалению, не знаю ее фамилию. Хочется пожелать руководителям, чтобы они чаще прослушивали записи разговоров с клиентами.