Марине приписали страховой случай
О
Олейникова Марина
02.08.2015
Марине приписали страховой случай
За 18 лет вождения автомобиля ни разу не попадала в аварии. При попытке перезаключить договор ОСАГО обнаружила в своей практике страховой случай. Попыталась выяснить у страховщика, где и когда, там развели руками, и никаких объяснений не последовало. При этом машина новая, на гарантии. Мне предложили заключить договор с повышающим КБМ – а это в четыре раза дороже – и одновременно составить заявление на его пересмотр. Объяснили, что после разбирательств, которые могут длиться месяц, и исправления данных деньги по переплате будут возвращены на мой счет. Почему ошибка, допущенная сотрудниками страховой компании, не может быть исправлена более оперативно? Категорически не рекомендую эту компанию.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Алексей
02.08.2015
Алексей возмущен сроками рассмотрения заявления
При обращении за продлением договора ОСАГО выяснилось, что в базе РСА мне выставлен КБМ 0,95. И это притом, что у меня восьмилетний стаж безаварийного вождения. Выяснилось, что в 2013 или 2014 страховщик не передал соответствующие сведения в РСА. Страховался в «АльфаСтраховании» и в «Росгосстрахе». Отправил в обе компании запрос. У сотрудников «АльфаСтрахования» после получения копии водительского удостоверения на проверку сведений ушло два дня. Результат – передавали. В «Росгосстрахе» мне ответили, что срок рассмотрения заявления – 35 рабочих дней. Меня возмущает и продолжительность процедуры, и необходимость контроля деятельности страховщика в рамках договора.
С
Светлана
28.07.2015
Светлане навязывают доп. страховку
Есть претензии к сотрудникам офиса страховой компании «Росгосстрах», что расположен в городе Лебедянь на улице Ленина, 10. Эти специалисты принуждают клиентов, которые приезжают оформить «автогражданку», к дополнительному страхованию. Без покупки необязательной страховки продавать ОСАГО отказываются.
Л
Людмила
25.07.2015
Людмиле нагрубили по телефону
Позвонила в страховую компанию, чтобы согласовать прием у доктора в рамках договора ДМС. Ответившая мне девушка нагрубила, разговаривала на повышенных тонах. К сожалению, не знаю ее фамилию. Хочется пожелать руководителям, чтобы они чаще прослушивали записи разговоров с клиентами.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Алексей
02.08.2015
Алексей возмущен сроками рассмотрения заявления
При обращении за продлением договора ОСАГО выяснилось, что в базе РСА мне выставлен КБМ 0,95. И это притом, что у меня восьмилетний стаж безаварийного вождения. Выяснилось, что в 2013 или 2014 страховщик не передал соответствующие сведения в РСА. Страховался в «АльфаСтраховании» и в «Росгосстрахе». Отправил в обе компании запрос. У сотрудников «АльфаСтрахования» после получения копии водительского удостоверения на проверку сведений ушло два дня. Результат – передавали. В «Росгосстрахе» мне ответили, что срок рассмотрения заявления – 35 рабочих дней. Меня возмущает и продолжительность процедуры, и необходимость контроля деятельности страховщика в рамках договора.
С
Светлана
28.07.2015
Светлане навязывают доп. страховку
Есть претензии к сотрудникам офиса страховой компании «Росгосстрах», что расположен в городе Лебедянь на улице Ленина, 10. Эти специалисты принуждают клиентов, которые приезжают оформить «автогражданку», к дополнительному страхованию. Без покупки необязательной страховки продавать ОСАГО отказываются.
Л
Людмила
25.07.2015
Людмиле нагрубили по телефону
Позвонила в страховую компанию, чтобы согласовать прием у доктора в рамках договора ДМС. Ответившая мне девушка нагрубила, разговаривала на повышенных тонах. К сожалению, не знаю ее фамилию. Хочется пожелать руководителям, чтобы они чаще прослушивали записи разговоров с клиентами.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
