Маргарита 2 недели пытается внести изменения в полис «Альфы»
М
Маргарита
01.03.2021
Маргарита 2 недели пытается внести изменения в полис «Альфы»
17 февраля оформила на свой автомобиль «автогражданку», но себя в перечень лиц, допущенных к управлению, не вписала, так как в ближайшее время должна поменять водительское удостоверение. Решила, что сделаю это позже. И вот уже две недели не могу сесть за руль собственного автомобиля, потому что внести изменения в полис оказалось просто непроходимым квестом, хотя техподдержка утверждает, что внести изменения можно через личный кабинет.
На сайте при попытке добавить водителя всплывает сообщение об ошибке: «В настоящее время внести изменения можно в ближайшем офисе». Ближайший офис – на улице Ленинской в Находке, там говорят, что водителя можно вписать только во Владивостоке. Причём там принимает только один менеджер. На весь Приморский край – один менеджер!
Операторы говорят, что вопрос с внесением водителя в полис может решаться целый месяц. Я на машине работаю, вы меня лишаете возможности заработать деньги! Буду жаловаться в РСА и Центробанк и писать заявление в прокуратуру.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Анна
25.02.2021
«РГС» отказал Анне в смене СТО
Хочу пожаловаться на урегулирование «Росгосстрахом» убытка № 0018276133 по полису КАСКО. Моей машине менее двух лет, покупала новой, обслуживала всегда на СТО официального дилера.
В договоре указано, что страхователь сам выбирает вариант страхового возмещения и СТО, однако мне право такого выбора не дали. Просто молча выдали направление на станцию, которая меня абсолютно не устраивает. Во-первых, автомобиль находится в 125 километрах от этой станции. Во-вторых, отзывы о сервисе весьма нелестные.
Попыталась оставить претензию через оператора «горячей линии». Девушка продиктовала адрес электронной почты, на которую нужно писать, и я отправила обращение на edo_ts@rgs.ru с просьбой сменить СТО – на станцию официального дилера, которая указана в перечне партнёров страховщика.
Страховщик ответил отказом безо всякого объяснения причин. Если страховщик не примет решение в мою пользу, буду обращаться в Службу финансового уполномоченного и жаловаться регулятору.
А
Александр
24.02.2021
«Росгосстрах» не реагирует на обращения Александра
Машина в указанном полисе была записана на отца, я шёл как второй водитель. Потом машина была продана и полис был закрыт (мой Кбм в полисе составлял 9 класс). Далее я сам приобрёл автомобиль, обратился в офис «Росгосстраха» за полисом для новой машины, но мне отказали без объяснения причин. Менеджер посоветовала обратится к «НСГ-Росэнерго» и там мне выписали полис. Там обнаружилось что мой Кбм=1! Личное обращение на исправление ошибки ничего не дало, было сказано: «все жалобы подаются через сайт «Росгосстраха», мы никаких жалоб не принимаем». Пришлось зарегистрироваться, потом было подано 2 обращения на исправление ошибки по Кбм, но это ничего не дало, пришли просто отписки. Полный игнор! Сейчас подана жалоба в РСА, жду ответа. Если ничего не изменится, подам в суд с компенсацией. Меня предупреждали не связываться с «Росгосстрахом», но я не послушал, и зря.
Н
Наталья
23.02.2021
Наталья не смогла получить возврат по страховке «РГС»
В июле 2019 года оформила в питерском офисе банка «ФК Открытие» кредит. Менеджер твёрдо заявила, что если я не соглашусь на страховку, то банк кредит не выдаст, но сообщила, что в случае досрочного закрытия кредита мне будет возвращена часть неиспользованной премии пропорционально сроку пользования страховкой.
Через 19 месяцев полностью погасила кредит, а брала на 60 месяцев. Получив справку о закрытии кредита, позвонила на «горячую линию» «Росгосстраха». Оператор сообщил, что договор расторгнуть можно, но только деньги мне никто не вернёт, потому что частичный возврат попросту не предусмотрен. Вот как можно так обманывать?
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Анна
25.02.2021
«РГС» отказал Анне в смене СТО
Хочу пожаловаться на урегулирование «Росгосстрахом» убытка № 0018276133 по полису КАСКО. Моей машине менее двух лет, покупала новой, обслуживала всегда на СТО официального дилера.
В договоре указано, что страхователь сам выбирает вариант страхового возмещения и СТО, однако мне право такого выбора не дали. Просто молча выдали направление на станцию, которая меня абсолютно не устраивает. Во-первых, автомобиль находится в 125 километрах от этой станции. Во-вторых, отзывы о сервисе весьма нелестные.
Попыталась оставить претензию через оператора «горячей линии». Девушка продиктовала адрес электронной почты, на которую нужно писать, и я отправила обращение на edo_ts@rgs.ru с просьбой сменить СТО – на станцию официального дилера, которая указана в перечне партнёров страховщика.
Страховщик ответил отказом безо всякого объяснения причин. Если страховщик не примет решение в мою пользу, буду обращаться в Службу финансового уполномоченного и жаловаться регулятору.
А
Александр
24.02.2021
«Росгосстрах» не реагирует на обращения Александра
Машина в указанном полисе была записана на отца, я шёл как второй водитель. Потом машина была продана и полис был закрыт (мой Кбм в полисе составлял 9 класс). Далее я сам приобрёл автомобиль, обратился в офис «Росгосстраха» за полисом для новой машины, но мне отказали без объяснения причин. Менеджер посоветовала обратится к «НСГ-Росэнерго» и там мне выписали полис. Там обнаружилось что мой Кбм=1! Личное обращение на исправление ошибки ничего не дало, было сказано: «все жалобы подаются через сайт «Росгосстраха», мы никаких жалоб не принимаем». Пришлось зарегистрироваться, потом было подано 2 обращения на исправление ошибки по Кбм, но это ничего не дало, пришли просто отписки. Полный игнор! Сейчас подана жалоба в РСА, жду ответа. Если ничего не изменится, подам в суд с компенсацией. Меня предупреждали не связываться с «Росгосстрахом», но я не послушал, и зря.
Н
Наталья
23.02.2021
Наталья не смогла получить возврат по страховке «РГС»
В июле 2019 года оформила в питерском офисе банка «ФК Открытие» кредит. Менеджер твёрдо заявила, что если я не соглашусь на страховку, то банк кредит не выдаст, но сообщила, что в случае досрочного закрытия кредита мне будет возвращена часть неиспользованной премии пропорционально сроку пользования страховкой.
Через 19 месяцев полностью погасила кредит, а брала на 60 месяцев. Получив справку о закрытии кредита, позвонила на «горячую линию» «Росгосстраха». Оператор сообщил, что договор расторгнуть можно, но только деньги мне никто не вернёт, потому что частичный возврат попросту не предусмотрен. Вот как можно так обманывать?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
