«РГС» 4 месяца не исправляет Кбм Виталия
В
Виталий Гавриленко
13.01.2021
«РГС» 4 месяца не исправляет Кбм Виталия
Более пяти лет покупал в «Росгосстрахе» полисы ОСАГО на три семейных автомобиля. Всё было хорошо, видимо, потому, что я только платил деньги и больше никак не взаимодействовал со страховщиком.
При очередной пролонгации договора увидел, что внезапно мой коэффициент бонус-малус вырос с 0,85 до 1,4. При этом я за предыдущий год не побывал ни в одном ДТП ни как потерпевший, ни, тем более, как виновник.
Подумал, что это какая-то ошибка, вот напишу страховщику – и всё встанет на свои места. Наивный! Четыре долгих месяца я пытался добиться исправления коэффициента. Сначала на заявки приходила автоматическая отбивка: «Данное обращение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него». Потом внезапно на претензию № C-4251116 пришло письмо: «На основании вышеизложенного сообщаем, что у ПАО СК «Росгосстрах» отсутствуют основания для перерасчёта страховой премии, так как КБМ применён верно».
Попросил назвать причину, по которой коэффициент подскочил почти вдвое, но этот вопрос остался неуслышанным.
Обратная связь напрочь отсутствует. Клиентоориентированность для «РГС» – пустой звук. Больше у вас ни одной страховки не куплю.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андрей
07.01.2021
Андрей не согласен с отказом «РГС» в возврате средств
11 октября купил машину в кредит. Без моего согласия менеджер оформил на моё имя полис страхования в «Росгосстрахе», заявив, что она входит в программу кредитования. Собственно говоря, именно поэтому я не отказался от неё в течение периода охлаждения.
14 декабря закрыл кредит и написал заявление на получение денег за неиспользованный страховой период, приложив полный комплект документов. В ответ на обращение № J-4824779 я получил отказ в возврате средств. Это получается, что я потерял порядка 40 тысяч рублей!
В договоре сказано, что при расторжении договора страховщик возвращает деньги. Да и закон действует, согласно которому в случае досрочного погашения кредита компания обязана вернуть часть неиспользованной премии. На каком основании вы отказали?
А
Анна Уткина
06.01.2021
Анна не может узнать в «РГС» присвоенный номер заявления
Девятого ноября оформила в банке «ФК Открытие» потребительский кредит сроком на пять лет. На весь этот срок меня застраховали в «Росгосстрахе».
Девятого декабря досрочно закрыла кредитный договор и решила вернуть деньги, уплаченные за страховку. По закону, который начал действовать первого сентября, я имею право подать заявление на расторжение страхового договора в течение 14 дней с момента закрытия кредитного договора.
22 декабря представила страховщику полный пакет документов с заявлением на расторжение страхового договора. Вот уже две недели тщетно пытаюсь выяснить номер, который был ему присвоен, чтобы проконтролировать своевременность возврата денег. Операторы «горячей линии» ничего не знают, даже то, где узнать этот номер.
А
Александр Сухов
05.01.2021
«РГС» не вернул Александру премию
Третьего декабря при оформлении кредита заключил договор страхования жизни № СЖ-20-0053231 с «Росгосстрахом».
Седьмого декабря в офисе страховщика написал заявление на отказ от страховки.
Прошёл почти месяц – денег нет. Почему страховщик не возвращает страховую премию? Операторы «горячей линии» ничего вразумительного не говорят. Оставил претензию № C-4921144, сказали, что ответ будет в течение тридцати дней, но я ждать целый месяц не собираюсь.
Готовлю исковое заявление с требованием вернуть уплаченную сумму, компенсировать расходы на юридическую помощь, выплатить неустойку и все убытки, а также «потребительский» штраф.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андрей
07.01.2021
Андрей не согласен с отказом «РГС» в возврате средств
11 октября купил машину в кредит. Без моего согласия менеджер оформил на моё имя полис страхования в «Росгосстрахе», заявив, что она входит в программу кредитования. Собственно говоря, именно поэтому я не отказался от неё в течение периода охлаждения.
14 декабря закрыл кредит и написал заявление на получение денег за неиспользованный страховой период, приложив полный комплект документов. В ответ на обращение № J-4824779 я получил отказ в возврате средств. Это получается, что я потерял порядка 40 тысяч рублей!
В договоре сказано, что при расторжении договора страховщик возвращает деньги. Да и закон действует, согласно которому в случае досрочного погашения кредита компания обязана вернуть часть неиспользованной премии. На каком основании вы отказали?
А
Анна Уткина
06.01.2021
Анна не может узнать в «РГС» присвоенный номер заявления
Девятого ноября оформила в банке «ФК Открытие» потребительский кредит сроком на пять лет. На весь этот срок меня застраховали в «Росгосстрахе».
Девятого декабря досрочно закрыла кредитный договор и решила вернуть деньги, уплаченные за страховку. По закону, который начал действовать первого сентября, я имею право подать заявление на расторжение страхового договора в течение 14 дней с момента закрытия кредитного договора.
22 декабря представила страховщику полный пакет документов с заявлением на расторжение страхового договора. Вот уже две недели тщетно пытаюсь выяснить номер, который был ему присвоен, чтобы проконтролировать своевременность возврата денег. Операторы «горячей линии» ничего не знают, даже то, где узнать этот номер.
А
Александр Сухов
05.01.2021
«РГС» не вернул Александру премию
Третьего декабря при оформлении кредита заключил договор страхования жизни № СЖ-20-0053231 с «Росгосстрахом».
Седьмого декабря в офисе страховщика написал заявление на отказ от страховки.
Прошёл почти месяц – денег нет. Почему страховщик не возвращает страховую премию? Операторы «горячей линии» ничего вразумительного не говорят. Оставил претензию № C-4921144, сказали, что ответ будет в течение тридцати дней, но я ждать целый месяц не собираюсь.
Готовлю исковое заявление с требованием вернуть уплаченную сумму, компенсировать расходы на юридическую помощь, выплатить неустойку и все убытки, а также «потребительский» штраф.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
