Евгений не может вписать в е-ОСАГО госномер авто

«РГС» принял положительное решение по делу № 0016572576. 29 июля страховщик отправил перевод Почтой России, о чём мы узнали из письма, отправленного Почтой России, которое было отправлено 24 августа, получено нами девятого сентября. На «горячей линии» узнали адрес почтового отделения и пошли за деньгами. Сотрудник почтового отделения сообщил, что деньги лежали 30 дней, после чего в соответствии регламентом перевод был возвращён отправителю. Поехали в центр урегулирования убытков и попытались решить проблему там, но специалисты сообщили, что денег у них нет, поэтому единственный выход – это писать претензию. 10 сентября составили претензию № 1132 и получили ответ о том, что обязательства страховщика выполнены, что подтверждено платёжным поручением № 211 от 29.07.2020 года. Сотрудники центра урегулирования убытков ничего лучше не предложили, кроме как написать претензию. Какую претензию? Мы деньги не получили, перевод был возвращён отправителю, почему мы не можем забрать деньги? Лучше вместо претензии исковое заявление подготовим.

Приобрёл в «Тойота Центр Битца» новенький авто и застраховал его по КАСКО в «Росгосстрахе» почти за 100 тысяч рублей. В июле, под конец действия страховки, попал под град. Вся машина, как после обстрела! Крыша, двери, капот – всё изрешечено. Поехал в центр урегулирования убытков «РГС», где машину осмотрели и отправили на СТО в «Тойота Центр Битца». Там сказали, что надо крышу срезать и менять, капот менять, двери красить. Через три недели позвонили из сервиса и пригласили забирать машину. Смотрю – одну дверь вообще не делали. Спрашиваю: «Почему не покрасили?» Мастер снисходительно так заявляет: «Да ладно, ничего не видно, никто не заметит». Даже если как будто не видно, я как страховку продлю? Мастер сознался, что «РГС» не вписал эту дверь в акт, поэтому надо отправлять новый запрос на согласование. Ждал полмесяца – тишина. Позвонил на СТО, сказали, что дело ещё на согласовании, надо ещё дней пять подождать. Звоню через неделю, говорят: «Сроки согласования не регламентированы. Ждите». Стал звонить в «РГС» и интересоваться, когда же согласуют ремонт. Специалист же ответил, что никакого запроса с СТО не поступало, так что все вопросы к сервису. Вы издеваетесь? Я вам бешенные деньги заплатил за нормальный сервис, а вы разводите советскую бюрократию. Разберитесь, кто кому запрос должен отправить, и отремонтируйте дверь.

Уже писал негативный отзыв, после чего началось вялое движение по делу, но конца пока не видать. Итак, в аварии пострадал Toyota Land Cruiser 200 2018 года выпуска с пятилетней гарантией от завода-производителя. Сначала «РГС» пытался урегулировать убыток № 0017838830 путём отправки на ремонт на стороннюю СТО, на «Автоград». Сервис отказался брать авто в работу, так как он на гарантии. После негативного отзыва пообещали выдать направление на станцию официального дилера для проведения дефектовки и ремонта. Потом передумали и решили перевести деньги на ремонт бампера. Спросил, как получить возмещение УТС, сказали, что после дефектовки. В конце августа сообщили, что суммы восстановительного ремонта и УТС переведены 28 августа по платёжному поручению № 985. Однако в претензии, которую успел подать по факту нарушения сроков урегулирования убытка, указывал на необходимость выплаты неустойки. 30 августа получил 44 792 рубля без какой-либо расшифровки. Ещё раз спросил, что по поводу неустойки, так как вместо 20 дней дело рассматривали более 60 дней. 17 сентября получил 45 927 рублей. И опять без каких-либо пояснений. Что это за выплаты? Где неустойка?