26 декабря через агента «Росгосстраха» заключила договор ОСАГО. Изначально полис ККК 3012254836 был оформлен с ограниченным перечнем лиц, допущенных к управлению авто. Однако агента предупредила, что может понадобиться расширить его, так как авто ходит в рейсы.
25 мая обратилась к тому же агенту с просьбой вписать в страховку ещё одного водителя. Агент заявила, что это не входит в её компетенции, и отправила меня в офис «РГС». Менеджер же просто отказал, даже не объяснив причину.
Оставила жалобу, для ответа на которую со мной связался представитель страховщика и сообщил, что в программе блокирована функция добавления конкретного водителя. Как такое возможно? Получается, что страховщик не принимает на страхование ответственность отдельных лиц? Ещё сотрудник офиса предложила мне съездить в головной региональный офис, в Пензу, за 110 километров! Якобы там осмотрят машину и добавят водителя.
У меня не электронный полис – на бланке строгой отчётности. Страховщик обязан обслуживать страховку, в законе так записано. Почему я на месте не могу вписать человека в страховку и отправить машину в рейс? Из-за поездки в Пензу рейс сорвётся. Вынуждена обратиться в Центробанк, так как отказ сотрудников «РГС» незаконен.
Знаете ли Вы что
По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.
Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки
