Артур не может внести правки в «автогражданку» «РГС»
А
Артур Рафикович
11.05.2020
Артур не может внести правки в «автогражданку» «РГС»
На сайте «Росгосстраха» купил полис ОСАГО со сроком страхования с 12 мая 2020 года по 11 мая 2021 года. Ошибся при наборе номера диагностической карты. Как только это увидел, попытался самостоятельно исправить ошибку через личный кабинет, но система не даёт внести правки.
Обращался в техподдержку, операторы отвечают шаблонами, не помогая решить проблему. Твердят, что ложные сведения – это основание для расторжения договора в одностороннем порядке без возврата средств. Пожалуйста, подскажите, как внести изменения?
«Автогражданку» через интернет покупал вынужденно, так как рядом нет открытых офисов. Прошу помочь, а не забирать у меня деньги!
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Валерия
11.05.2020
Валерия не может исправить полис ОСАГО в «РГС»
Оформила в «Росгосстрахе» полис ОСАГО ХХХ 0117734674 на абсолютно новую машину, указав в анкете-заявлении номер кузова. После постановки автомобиля на учёт прошло уже три недели, а я всё ещё не могу внести в полис полученный государственный регистрационный номер и внести другие изменения.
Через личный кабинет откорректировать полис никак нельзя, система настойчиво отправляет в офис. Ближайшее отделение «Росгосстраха» находится в 250 километрах от места моего проживания, и добраться до него сейчас я никак не могу. Неоднократно обращалась в службу поддержки «РГС», но там то ли не могут ничего сделать, то ли не хотят. Пожалуйста, помогите!
Р
Рита
07.05.2020
У Риты возникли трудности с пролонгацией страховки в «РГС»
В мае истекает срок действия полиса ипотечного страхования в «Росгосстрахе». Страховщик прислал напоминание в SMS-сообщении и номер телефона отдела продаж. Наивно подумала, что раз 21 век на дворе, то и звонить никуда не надо, можно оплатить страховку через интернет.
В личном кабинете, который оформила на сайте страховщика, действующего полиса не нашла, и отправила заявку на пролонгацию через специальную форму. На неё никто не ответил. Позвонила на тот номер, который был указан в SMS-сообщении. Долго дозванивалась. Наконец, ответила дама, нашла мой полис в базе и пообещала перезвонить. Её звонка жду уже вторую неделю!
Ещё раз позвонила на номер +7 (812) 336-62-37 – включился автоответчик. Общаться с ним не вижу смысла, раз уж живой человек не смог мне помочь.
Прошу подсказать, как я могу пролонгировать договор и отдать вам свои деньги.
Р
Рожко Яна Николаевна
06.05.2020
Яна не получила от «РГС» е-полис после оплаты
Через личный кабинет на сайте компании «Росгосстрах» оформила электронный полис ОСАГО. Заключение договора прошло без проволочек, выставленный счёт оплатила, деньги в сумме 9 740 рублей 88 копеек сразу же списались с карты. Однако после оплаты не получила полис ни на электронную почту, ни в личном кабинете.
Проверила по базе РСА по ВИН-номеру автомобиля (VF1JM1B0H32094817) наличие страховки, но там ничего нет. Очень неприятная ситуация. В первый раз столкнулась с подобным. Прошу прислать «автогражданку» или вернуть деньги. Больше страховаться в вашей компании никогда не буду.
Другие отзывы о Росгосстрахе
В
Валерия
11.05.2020
Валерия не может исправить полис ОСАГО в «РГС»
Оформила в «Росгосстрахе» полис ОСАГО ХХХ 0117734674 на абсолютно новую машину, указав в анкете-заявлении номер кузова. После постановки автомобиля на учёт прошло уже три недели, а я всё ещё не могу внести в полис полученный государственный регистрационный номер и внести другие изменения.
Через личный кабинет откорректировать полис никак нельзя, система настойчиво отправляет в офис. Ближайшее отделение «Росгосстраха» находится в 250 километрах от места моего проживания, и добраться до него сейчас я никак не могу. Неоднократно обращалась в службу поддержки «РГС», но там то ли не могут ничего сделать, то ли не хотят. Пожалуйста, помогите!
Р
Рита
07.05.2020
У Риты возникли трудности с пролонгацией страховки в «РГС»
В мае истекает срок действия полиса ипотечного страхования в «Росгосстрахе». Страховщик прислал напоминание в SMS-сообщении и номер телефона отдела продаж. Наивно подумала, что раз 21 век на дворе, то и звонить никуда не надо, можно оплатить страховку через интернет.
В личном кабинете, который оформила на сайте страховщика, действующего полиса не нашла, и отправила заявку на пролонгацию через специальную форму. На неё никто не ответил. Позвонила на тот номер, который был указан в SMS-сообщении. Долго дозванивалась. Наконец, ответила дама, нашла мой полис в базе и пообещала перезвонить. Её звонка жду уже вторую неделю!
Ещё раз позвонила на номер +7 (812) 336-62-37 – включился автоответчик. Общаться с ним не вижу смысла, раз уж живой человек не смог мне помочь.
Прошу подсказать, как я могу пролонгировать договор и отдать вам свои деньги.
Р
Рожко Яна Николаевна
06.05.2020
Яна не получила от «РГС» е-полис после оплаты
Через личный кабинет на сайте компании «Росгосстрах» оформила электронный полис ОСАГО. Заключение договора прошло без проволочек, выставленный счёт оплатила, деньги в сумме 9 740 рублей 88 копеек сразу же списались с карты. Однако после оплаты не получила полис ни на электронную почту, ни в личном кабинете.
Проверила по базе РСА по ВИН-номеру автомобиля (VF1JM1B0H32094817) наличие страховки, но там ничего нет. Очень неприятная ситуация. В первый раз столкнулась с подобным. Прошу прислать «автогражданку» или вернуть деньги. Больше страховаться в вашей компании никогда не буду.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
