«РГС» не видит оплату Андрея
А
Андрей
27.04.2020
«РГС» не видит оплату Андрея
23 апреля на сайте «РГС» оплатил электронный полис ОСАГО. На почту пришёл чек, а полис – нет. Деньги с карты, конечно, ушли. Неоднократно звонил на «горячую линию» в попытке восстановить справедливость, но страховщик ни деньги не вернул, ни полис не прислал. Специалисты службы поддержки утверждают, что никаких транзакций не было. Однако у меня-то есть чек, подтверждающий оплату страховки!
Кассовый чек № 3 от 23.04.2020 года 19:43. Номер автомата 3010001. Общая стоимость позиции с учётом скидок и наценок 4612 рублей 61 копейка. № ФН 9285440300222752, регистрационный номер ККТ 0001272483022517 № ФД 55540ФП 1216933747.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Р
Руслан Г.
23.04.2020
«РГС» без уведомления расторг договор с Русланом
Девятого октября купил на сайте «Росгосстраха» электронный полис ОСАГО ХХХ № 0098706195. Данные списывал с документов, нужные копии загрузил.
На днях понадобилось вписать водителя в страховку, я зашёл в личный кабинет и не нашёл там полиса. При проверке на сайте РСА по номеру договора узнал, что «автогражданка» утратила силу. Как так? Срок действия полиса – до 12 октября 2020 года!
Полис я не расторгал, изменения не вносил, никаких уведомлений от страховщика о расторжении в одностороннем порядке не получал. Прошу разобраться, что произошло! Или это такой новый вид отъёма денег у населения?
А
Анна
20.04.2020
«РГС» отказывает Анне в выплате
При покупке мобильного телефона, в салоне связи предложили застраховать девайс. Заплатила 6720 руб. за полис. Произошёл страховой случай, п.п. 2.3.5, внешнее механическое повреждение. Случился инцидент не по моей вине. Страховая отказывает в выплате. Обратилась повторно в офис компании, и снова пришёл отказ.
Ш
Шевчик Светлана Валентиновна
18.04.2020
Светлана столкнулась со сложностями по ОСАГО в «РГС»
На сайте «Росгосстраха» нашёл подходящий офис в Санкт-Петербурге. В списке обозначен как «Офис страхования «На Лесной». Купили там полис ОСАГО и страшно радовались, что всё прошло без сучка и задоринки.
Спустя некоторое время потребовалось внести в страховку изменения, и мы поехали в то же отделение. Менеджер нашёл наш полис в базе, но откорректировать сведения в нём не смог и отправил в офис на улице Седова, дом 82, сказав, что машину должен осмотреть уполномоченный сотрудник.
Мы попытались обратить внимание сотрудника на правила страхования, в которых записано, что страховщик имеет право попросить предъявить транспортное средство на осмотр только на этапе заключения договора, но не в середине его действия. Менеджер стоял на своём, твердя про уполномоченного специалиста и невозможность внести изменения у них. Выдать письменный отказ специалист тоже отказался, вновь отправив в офис на Седова.
Позвонили на «горячую линию». Оператор тоже стал твердить про осмотр, да ещё и подчеркнул, что суперобученный эксперт один на всю Ленинградскую область и Санкт-Петербург. Не выдержав надругательства над моим временем, в красках описал, какие жалобы и куда буду писать. Оператор, усмехнувшись, ответила (дословно): «Да жалуйтесь Вы куда хотите, хоть в ЦБ РФ, хоть в РСА, хоть Вове Путину. Нам всё равно».
Другие отзывы о Росгосстрахе
Р
Руслан Г.
23.04.2020
«РГС» без уведомления расторг договор с Русланом
Девятого октября купил на сайте «Росгосстраха» электронный полис ОСАГО ХХХ № 0098706195. Данные списывал с документов, нужные копии загрузил.
На днях понадобилось вписать водителя в страховку, я зашёл в личный кабинет и не нашёл там полиса. При проверке на сайте РСА по номеру договора узнал, что «автогражданка» утратила силу. Как так? Срок действия полиса – до 12 октября 2020 года!
Полис я не расторгал, изменения не вносил, никаких уведомлений от страховщика о расторжении в одностороннем порядке не получал. Прошу разобраться, что произошло! Или это такой новый вид отъёма денег у населения?
А
Анна
20.04.2020
«РГС» отказывает Анне в выплате
При покупке мобильного телефона, в салоне связи предложили застраховать девайс. Заплатила 6720 руб. за полис. Произошёл страховой случай, п.п. 2.3.5, внешнее механическое повреждение. Случился инцидент не по моей вине. Страховая отказывает в выплате. Обратилась повторно в офис компании, и снова пришёл отказ.
Ш
Шевчик Светлана Валентиновна
18.04.2020
Светлана столкнулась со сложностями по ОСАГО в «РГС»
На сайте «Росгосстраха» нашёл подходящий офис в Санкт-Петербурге. В списке обозначен как «Офис страхования «На Лесной». Купили там полис ОСАГО и страшно радовались, что всё прошло без сучка и задоринки.
Спустя некоторое время потребовалось внести в страховку изменения, и мы поехали в то же отделение. Менеджер нашёл наш полис в базе, но откорректировать сведения в нём не смог и отправил в офис на улице Седова, дом 82, сказав, что машину должен осмотреть уполномоченный сотрудник.
Мы попытались обратить внимание сотрудника на правила страхования, в которых записано, что страховщик имеет право попросить предъявить транспортное средство на осмотр только на этапе заключения договора, но не в середине его действия. Менеджер стоял на своём, твердя про уполномоченного специалиста и невозможность внести изменения у них. Выдать письменный отказ специалист тоже отказался, вновь отправив в офис на Седова.
Позвонили на «горячую линию». Оператор тоже стал твердить про осмотр, да ещё и подчеркнул, что суперобученный эксперт один на всю Ленинградскую область и Санкт-Петербург. Не выдержав надругательства над моим временем, в красках описал, какие жалобы и куда буду писать. Оператор, усмехнувшись, ответила (дословно): «Да жалуйтесь Вы куда хотите, хоть в ЦБ РФ, хоть в РСА, хоть Вове Путину. Нам всё равно».
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
