«РГС» не отправляет Михаилу оплаченный полис

16 февраля на сайте «Росгосстраха» оформила электронный полис ОСАГО. Система моментально списала 4 363 рубля 50 копеек, но полис я не получила. Его нет ни в электронной почте, ни в личном кабинете. Я, конечно, интересовалась, где же бланк, ответили, что страховщик отправит его мне после регистрации в базе РСА. Я до сих пор без страховки! Операторы «горячей линии» абсолютно ничего не решают и даже не знают. Служба поддержки, куда я отправляла обращение № D-3290373, молчит, как партизан. Мне завтра ехать в Пермь, как я без страховки? Из-за вас сплошная нервотрёпка, а моём интересном положении нельзя нервничать! Верните деньги, а то я напишу заявление в прокуратуру!

18 ноября 2019 года произошло ДТП не по моей вине. Меня отправляют на первую экспертизу 27 ноября 2019, где сотрудник компании не предлагает, хотя должен как я выясняю позже, выбрать ремонт или денежное возмещение. Выбора СТО тоже предложено не было. Я получаю направление на СТО, где проводят калькуляцию всех затрат и к 27 января 2020 года я получаю ответ, что страховая компания снижает выплату и СТО отказывается ремонтировать мою машину. На данный момент 16 февраля 2020 года, пройдя три экспертизы, меня перенаправляют на новое СТО, куда сотрудники страховой компании не потрудились переслать даже документы по актам осмотра автомобиля. Меня абсолютно не устраивает СТО и их подход к ремонту. Мне не нужны дубли, у меня стояли оригинальные запчасти. Меня снова никто не спросил, у меня нет доверия к данному сервису и я не хочу оставлять там своё имущество. Если компания не имеет возможности предоставить квалифицированный ремонт, пусть возмещают деньгами, я сама отремонтирую свой автомобиль. До каких пор будет продолжаться это безобразие!

Конечно, много слышал о плохой работе страховщиков вообще и «Росгосстраха» в частности, но чтобы так цинично страховая компания отказывала в ремонте по полису КАСКО, с подобным сталкиваюсь впервые. Итак, застраховал автомобиль в «РГС» по КАСКО. Обратился с повреждениями. На деньги не претендовал, меня более чем устроит ремонт. Однако страховщик ясно дал понять, что ремонта не видать, как и денег. Ну, написал досудебную претензию, срок её рассмотрения пока не вышел, но, чувствую, ничем хорошим это не кончится. Придётся, видимо, судиться, а разве на это я рассчитывал, отдавая несколько десятков тысяч за страховку.