Александр не смог вписать в е-полис «РГС» двух водителей
А
Александр
20.01.2020
Александр не смог вписать в е-полис «РГС» двух водителей
В действующий электронный полис ОСАГО в декабре через личный кабинет вписал водителя. Никаких проблем не возникло.
В январе потребовалось в ту же страховку добавить ещё двух водителей. Как и в прошлый раз зашёл в личный кабинет, попробовал внести сведения о них, но система выдала ошибку и рекомендовала обратиться в офис.
16 января вместе с собственником автомобиля приехали в отделение «Росгосстраха» в Находке. Оказалось, что вопросами «автогражданки» занимается только один безымянный специалист (бейджика нет, представляться он не спешит), при этом в разные дни совершает разные операции. Так, добавить водителя можно только во вторник и четверг с 10:00 до 13:00.
На нашу просьбу добавить двух водителей в страховку специалист заявил, что нет бланков и будут в лучшем случае на следующей неделе. А зачем нам бланк строгой отчётности, если у нас полис электронный? Специалист, наверное, с коллегой (дама находилась в офисе в лыжном костюме, но вела себя уверенно, не как клиент) стали в голос утверждать, что бланк всё равно нужен.
С управляющим встретиться не позволили, грубо заявив, что все претензии оформляются через сайт. Мой вопрос о том, как эксплуатировать машину без страховки, остался без ответа, как и призыв следить за количеством бланков в офисе. В общем, разбираться с нашим вопросом категорически отказались, чем отбили всякое желание иметь дело с «РГС».
Другие отзывы о Росгосстрахе
Т
Татьяна Удовиченко
19.01.2020
Татьяна жалуется на продажу её маме ненужной страховки «РГС»
15 января моя мама получила кредит в «ФК Открытии». Менеджер заставил её оплатить страховку «Забота без границ». А у моей мамы даже загранпаспорта нет! Мало того что банк продал пенсионеру абсолютно ненужную страховку, так ещё и на весь период кредитования. Специалист не предложил маме выбрать другую страховую компанию или другой страховой полис.
Кроме того в индивидуальных и общих условиях кредитования речь идёт о страховании от несчастных случаев, а этот полис представляет собой комбинированное страхование от несчастного случая и при выезде за границу. И по какой-то причине договор нельзя аннулировать.
Банк попросту обманул пожилого человека, запутав и продав ненужный и невозвратный продукт.
А
Алина
17.01.2020
«РГС» выплатила Алине смехотворную сумму
Более десяти лет пользуюсь различными страховыми продуктами «Росгосстраха». Так, одна из страховок – полис на дачный домик и баню. Было несколько обращений, страховщик всё урегулировал. Последние несколько лет на наш домик никто не покушался, ничего не воровал, не поджигал, так что жили спокойно.
Но вот наше спокойствие кончилось – домик обнесли. Имущество внутри мы не страховали, так что написали заявление на выплату за выломанные окна. Сначала, конечно, обратились в полицию, получили справку, после чего договорился со страховщиком о времени встречи для оценки ущерба.
Трижды ездили на дачу за 100 километров от дома, чтобы встретиться с экспертом, а он просто не приезжал. В итоге встретиться нам удалось только через месяц. При оформлении заявления нас попросили указать реквизиты карты, на которую должна прийти выплата (если карты нет, её надо получить, иначе денег не будет). Так как мы карту не взяли, пришлось возвращаться домой, искать её и потом опять встречаться с представителем «РГС».
Через несколько дней пришла выплата – 871 рубль 50 копеек. Это за выломанные два окна: пластиковое трёхстворчатое в доме и новое деревянное в бане. За страховку мы заплатили 16 565 рублей, и такой плевок в душу. Больше у вас страховаться не будем.
К
Кожинова Кристина Сергеевна
16.01.2020
«РГС» с апреля не возвращает Кристине страховую премию
Это повторная жалоба, первое обращение оставляла ещё в ноябре, но на него никакой реакции не последовало. Прошу обратить на моё заявление внимание!
10 апреля 2019 года заключила с «ФК Открытием» кредитный договор, в рамках которого со мной был заключён договор страхования № ЗК-Стандарт 2599504-ДО-РОС-19 от имени «Росгосстраха». Страховая премия по этому договору составила 63 158 рублей.
15 апреля направила заявление на аннулирование страхового договора в банк и в страховую организацию и попросила вернуть все деньги на счёт в «Сбербанке». Страховая компания вот уже девятый месяц никак не реагирует на моё заявление. Денег нет, письменного ответа нет, впрочем, как и устного. Операторы «горячей линии» никогда ничего не знают, на три письма, отправленных по электронной почте, никакой реакции не последовало. Верните, пожалуйста, деньги! Для меня это большая сумма.
Другие отзывы о Росгосстрахе
Т
Татьяна Удовиченко
19.01.2020
Татьяна жалуется на продажу её маме ненужной страховки «РГС»
15 января моя мама получила кредит в «ФК Открытии». Менеджер заставил её оплатить страховку «Забота без границ». А у моей мамы даже загранпаспорта нет! Мало того что банк продал пенсионеру абсолютно ненужную страховку, так ещё и на весь период кредитования. Специалист не предложил маме выбрать другую страховую компанию или другой страховой полис.
Кроме того в индивидуальных и общих условиях кредитования речь идёт о страховании от несчастных случаев, а этот полис представляет собой комбинированное страхование от несчастного случая и при выезде за границу. И по какой-то причине договор нельзя аннулировать.
Банк попросту обманул пожилого человека, запутав и продав ненужный и невозвратный продукт.
А
Алина
17.01.2020
«РГС» выплатила Алине смехотворную сумму
Более десяти лет пользуюсь различными страховыми продуктами «Росгосстраха». Так, одна из страховок – полис на дачный домик и баню. Было несколько обращений, страховщик всё урегулировал. Последние несколько лет на наш домик никто не покушался, ничего не воровал, не поджигал, так что жили спокойно.
Но вот наше спокойствие кончилось – домик обнесли. Имущество внутри мы не страховали, так что написали заявление на выплату за выломанные окна. Сначала, конечно, обратились в полицию, получили справку, после чего договорился со страховщиком о времени встречи для оценки ущерба.
Трижды ездили на дачу за 100 километров от дома, чтобы встретиться с экспертом, а он просто не приезжал. В итоге встретиться нам удалось только через месяц. При оформлении заявления нас попросили указать реквизиты карты, на которую должна прийти выплата (если карты нет, её надо получить, иначе денег не будет). Так как мы карту не взяли, пришлось возвращаться домой, искать её и потом опять встречаться с представителем «РГС».
Через несколько дней пришла выплата – 871 рубль 50 копеек. Это за выломанные два окна: пластиковое трёхстворчатое в доме и новое деревянное в бане. За страховку мы заплатили 16 565 рублей, и такой плевок в душу. Больше у вас страховаться не будем.
К
Кожинова Кристина Сергеевна
16.01.2020
«РГС» с апреля не возвращает Кристине страховую премию
Это повторная жалоба, первое обращение оставляла ещё в ноябре, но на него никакой реакции не последовало. Прошу обратить на моё заявление внимание!
10 апреля 2019 года заключила с «ФК Открытием» кредитный договор, в рамках которого со мной был заключён договор страхования № ЗК-Стандарт 2599504-ДО-РОС-19 от имени «Росгосстраха». Страховая премия по этому договору составила 63 158 рублей.
15 апреля направила заявление на аннулирование страхового договора в банк и в страховую организацию и попросила вернуть все деньги на счёт в «Сбербанке». Страховая компания вот уже девятый месяц никак не реагирует на моё заявление. Денег нет, письменного ответа нет, впрочем, как и устного. Операторы «горячей линии» никогда ничего не знают, на три письма, отправленных по электронной почте, никакой реакции не последовало. Верните, пожалуйста, деньги! Для меня это большая сумма.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
