Константин полтора года ведёт переговоры с «РГС»
К
Константин
17.12.2019
Константин полтора года ведёт переговоры с «РГС»
В мае 2018 года назад попал в ДТП по вине другого водителя. Обратился с соответствующим заявлением и документами в «Росгосстрах», всё приняли-зафиксировали (выплатное дело № 16659303) и наглухо замолчали. Через два месяца ожиданий я стал бить тревогу, но на меня не реагировали ни на СТО, ни в «РГС».
Так как ждать дольше я уже не мог, восстановил машину за свой счёт. Через полгода страховщик прислал сообщение с приглашением на ремонт. 16 ноября 2018 года отправил претензию с просьбой компенсировать ущерб в денежном виде, объяснив, что ремонт уже организовал и оплатил. Страховщик мне ответил: «С сожалением, констатируем невозможность удовлетворения ваших требований в части выплаты страхового возмещения в денежном виде. Предлагаем вам связаться с представителем СТО для организации проведения ремонта».
Вся эта эпопея длится уже полтора года. Надо было сразу идти в суд и требовать выплату с неустойкой. Если не перечислите деньги, так и сделаю.
Ответ организации
Росгосстрах
19.12.2019 09:24
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка». Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андреева Людмила Николаевна
16.12.2019
Людмила уверена, что «РГС» должна вернуть ей деньги
13 февраля 2017 года получила кредит со страховкой.
13 ноября 2019 года досрочно его закрыла и решила расторгнуть страховой договор и вернуть часть уплаченных по нему денег.
Пятого декабря заполнила бланк соответствующего заявления. В ответ страховщик указал на отсутствие обязательств по возврату части страховой премии в соответствии с правилами добровольного страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезней. Однако та редакция, на которую ссылаются в страховой компании, действует с 12 июля 2017 года, а страховой договор я заключала на пять месяцев раньше. Об изменении условий меня не предупреждали, что является недобросовестным поведением со стороны страховщика.
Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть часть неиспользованной премии. В противном случае буду подавать в суд и требовать возврата средств в соответствии с частью 1 статьи 958 ГК РФ. Мой юрист помог мне разобраться в ситуации, и я уверена, что имею право на часть премии. По моим расчётам, на счёт должно прийти 9 245 рублей. Если дело дойдёт до суда, буду требовать возврата средств, выплаты неустойки и всех дополнительных расходов.
А
Александр Пантелеев
14.12.2019
«РГС» по непонятной причине взыскал с Александра сумму выплаты
Заплатил за страховку в «Росгосстрахе» немалые деньги. Попав в ДТП, обратился за возмещением ущерба, но по делу № ГУРУ15168458 страховщик выплатил копейки. Пришлось за ремонт доплачивать из своих.
По окончании восстановительных работ «Росгосстрах» подал на меня в суд с требованием вернуть страховщику 11 тысяч рублей, которые я получил в качестве неосновательного обогащения. Сначала за полис взяли больше, чем конкуренты, потом конкретно недоплатили, а теперь ещё и эти копейки потребовали вернуть. Никаких оповещений и предупреждений не было, никто не пытался со мной связаться и как-то уладить этот вопрос. Просто молча подали в суд и даже причину не сообщили.
Этот прецедент стал основанием для расторжения страхового договора, который был заключён между моей компанией и «Росгосстрах» и ежемесячно приносил страховщику от 60 000 рублей до 100 000 рублей.
Л
Леонид
12.12.2019
«РГС» не исправляет ошибку в полисе Леонида
Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации.
29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало.
7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции!
Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.
Другие отзывы о Росгосстрахе
А
Андреева Людмила Николаевна
16.12.2019
Людмила уверена, что «РГС» должна вернуть ей деньги
13 февраля 2017 года получила кредит со страховкой.
13 ноября 2019 года досрочно его закрыла и решила расторгнуть страховой договор и вернуть часть уплаченных по нему денег.
Пятого декабря заполнила бланк соответствующего заявления. В ответ страховщик указал на отсутствие обязательств по возврату части страховой премии в соответствии с правилами добровольного страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезней. Однако та редакция, на которую ссылаются в страховой компании, действует с 12 июля 2017 года, а страховой договор я заключала на пять месяцев раньше. Об изменении условий меня не предупреждали, что является недобросовестным поведением со стороны страховщика.
Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть часть неиспользованной премии. В противном случае буду подавать в суд и требовать возврата средств в соответствии с частью 1 статьи 958 ГК РФ. Мой юрист помог мне разобраться в ситуации, и я уверена, что имею право на часть премии. По моим расчётам, на счёт должно прийти 9 245 рублей. Если дело дойдёт до суда, буду требовать возврата средств, выплаты неустойки и всех дополнительных расходов.
А
Александр Пантелеев
14.12.2019
«РГС» по непонятной причине взыскал с Александра сумму выплаты
Заплатил за страховку в «Росгосстрахе» немалые деньги. Попав в ДТП, обратился за возмещением ущерба, но по делу № ГУРУ15168458 страховщик выплатил копейки. Пришлось за ремонт доплачивать из своих.
По окончании восстановительных работ «Росгосстрах» подал на меня в суд с требованием вернуть страховщику 11 тысяч рублей, которые я получил в качестве неосновательного обогащения. Сначала за полис взяли больше, чем конкуренты, потом конкретно недоплатили, а теперь ещё и эти копейки потребовали вернуть. Никаких оповещений и предупреждений не было, никто не пытался со мной связаться и как-то уладить этот вопрос. Просто молча подали в суд и даже причину не сообщили.
Этот прецедент стал основанием для расторжения страхового договора, который был заключён между моей компанией и «Росгосстрах» и ежемесячно приносил страховщику от 60 000 рублей до 100 000 рублей.
Л
Леонид
12.12.2019
«РГС» не исправляет ошибку в полисе Леонида
Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации.
29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало.
7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции!
Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.































