Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

Константин полтора года ведёт переговоры с «РГС»

К
Логотип Росгосстрах
Константин
1,42
17.12.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
Константин полтора года ведёт переговоры с «РГС»
В мае 2018 года назад попал в ДТП по вине другого водителя. Обратился с соответствующим заявлением и документами в «Росгосстрах», всё приняли-зафиксировали (выплатное дело № 16659303) и наглухо замолчали. Через два месяца ожиданий я стал бить тревогу, но на меня не реагировали ни на СТО, ни в «РГС». Так как ждать дольше я уже не мог, восстановил машину за свой счёт. Через полгода страховщик прислал сообщение с приглашением на ремонт. 16 ноября 2018 года отправил претензию с просьбой компенсировать ущерб в денежном виде, объяснив, что ремонт уже организовал и оплатил. Страховщик мне ответил: «С сожалением, констатируем невозможность удовлетворения ваших требований в части выплаты страхового возмещения в денежном виде. Предлагаем вам связаться с представителем СТО для организации проведения ремонта». Вся эта эпопея длится уже полтора года. Надо было сразу идти в суд и требовать выплату с неустойкой. Если не перечислите деньги, так и сделаю.

Ответ организации

Логотип Росгосстрах

Росгосстрах

19.12.2019 09:24

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Подскажите, обращались ли вы уже за разъяснениями к нашим специалистам? Вы можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте https://my.rgs.ru/complaints.wbp, в разделе «Урегулирование убытка». Мы уточним информацию по этому делу и ответим вам в ближайшее время. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"

Другие отзывы о Росгосстрахе

А
Логотип Росгосстрах
Андреева Людмила Николаевна
1
16.12.2019
Росгосстрах
Страхование жизни
Есть ответ банка
Людмила уверена, что «РГС» должна вернуть ей деньги
13 февраля 2017 года получила кредит со страховкой. 13 ноября 2019 года досрочно его закрыла и решила расторгнуть страховой договор и вернуть часть уплаченных по нему денег. Пятого декабря заполнила бланк соответствующего заявления. В ответ страховщик указал на отсутствие обязательств по возврату части страховой премии в соответствии с правилами добровольного страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезней. Однако та редакция, на которую ссылаются в страховой компании, действует с 12 июля 2017 года, а страховой договор я заключала на пять месяцев раньше. Об изменении условий меня не предупреждали, что является недобросовестным поведением со стороны страховщика. Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть часть неиспользованной премии. В противном случае буду подавать в суд и требовать возврата средств в соответствии с частью 1 статьи 958 ГК РФ. Мой юрист помог мне разобраться в ситуации, и я уверена, что имею право на часть премии. По моим расчётам, на счёт должно прийти 9 245 рублей. Если дело дойдёт до суда, буду требовать возврата средств, выплаты неустойки и всех дополнительных расходов.
А
Логотип Росгосстрах
Александр Пантелеев
1,55
14.12.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
«РГС» по непонятной причине взыскал с Александра сумму выплаты
Заплатил за страховку в «Росгосстрахе» немалые деньги. Попав в ДТП, обратился за возмещением ущерба, но по делу № ГУРУ15168458 страховщик выплатил копейки. Пришлось за ремонт доплачивать из своих. По окончании восстановительных работ «Росгосстрах» подал на меня в суд с требованием вернуть страховщику 11 тысяч рублей, которые я получил в качестве неосновательного обогащения. Сначала за полис взяли больше, чем конкуренты, потом конкретно недоплатили, а теперь ещё и эти копейки потребовали вернуть. Никаких оповещений и предупреждений не было, никто не пытался со мной связаться и как-то уладить этот вопрос. Просто молча подали в суд и даже причину не сообщили. Этот прецедент стал основанием для расторжения страхового договора, который был заключён между моей компанией и «Росгосстрах» и ежемесячно приносил страховщику от 60 000 рублей до 100 000 рублей.
Л
Логотип Росгосстрах
Леонид
2
12.12.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
«РГС» не исправляет ошибку в полисе Леонида
Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации. 29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало. 7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции! Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.

Другие отзывы о Росгосстрахе

А
Логотип Росгосстрах
Андреева Людмила Николаевна
1
16.12.2019
Росгосстрах
Страхование жизни
Есть ответ банка
Людмила уверена, что «РГС» должна вернуть ей деньги
13 февраля 2017 года получила кредит со страховкой. 13 ноября 2019 года досрочно его закрыла и решила расторгнуть страховой договор и вернуть часть уплаченных по нему денег. Пятого декабря заполнила бланк соответствующего заявления. В ответ страховщик указал на отсутствие обязательств по возврату части страховой премии в соответствии с правилами добровольного страхования заёмщиков от несчастных случаев и болезней. Однако та редакция, на которую ссылаются в страховой компании, действует с 12 июля 2017 года, а страховой договор я заключала на пять месяцев раньше. Об изменении условий меня не предупреждали, что является недобросовестным поведением со стороны страховщика. Прошу пересмотреть ответ на моё заявление и вернуть часть неиспользованной премии. В противном случае буду подавать в суд и требовать возврата средств в соответствии с частью 1 статьи 958 ГК РФ. Мой юрист помог мне разобраться в ситуации, и я уверена, что имею право на часть премии. По моим расчётам, на счёт должно прийти 9 245 рублей. Если дело дойдёт до суда, буду требовать возврата средств, выплаты неустойки и всех дополнительных расходов.
А
Логотип Росгосстрах
Александр Пантелеев
1,55
14.12.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
«РГС» по непонятной причине взыскал с Александра сумму выплаты
Заплатил за страховку в «Росгосстрахе» немалые деньги. Попав в ДТП, обратился за возмещением ущерба, но по делу № ГУРУ15168458 страховщик выплатил копейки. Пришлось за ремонт доплачивать из своих. По окончании восстановительных работ «Росгосстрах» подал на меня в суд с требованием вернуть страховщику 11 тысяч рублей, которые я получил в качестве неосновательного обогащения. Сначала за полис взяли больше, чем конкуренты, потом конкретно недоплатили, а теперь ещё и эти копейки потребовали вернуть. Никаких оповещений и предупреждений не было, никто не пытался со мной связаться и как-то уладить этот вопрос. Просто молча подали в суд и даже причину не сообщили. Этот прецедент стал основанием для расторжения страхового договора, который был заключён между моей компанией и «Росгосстрах» и ежемесячно приносил страховщику от 60 000 рублей до 100 000 рублей.
Л
Логотип Росгосстрах
Леонид
2
12.12.2019
Росгосстрах
ОСАГО
Есть ответ банка
«РГС» не исправляет ошибку в полисе Леонида
Есть у меня «автогражданка» от «Росгосстраха», оформленная ещё в 2009 году. При её продлении около месяца назад обнаружил, что в базе страховщика дата рождения жены указана неверно. Обратившись на «горячую линию» «РГС», получил рекомендацию отправить запрос на её исправление с указанием верных данных через форму в личном кабинете на сайте страховой организации. 29 октября направил обращение № C-2866114, но ответа не последовало. 7 декабря отправил ещё одну заявку № C-3017887. К обеим приложил сканированную копию самого первого полиса, паспорта жены, свидетельства о браке и водительского удостоверения. Во всех этих документах указана верная дата рождения. И опять никакой реакции! Прошу исправить ошибку и отгрузить в базу РСА корректные данные.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Поможем выбрать вклад
Сравним ваш вклад с предложениями на Финуслугах и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Поможем выбрать вклад

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуг
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS